很多人说，2020年世界的开局并不好，游戏公司暴雪的开局也一般。
1月29日，万众期待的《魔兽争霸3重制版》正式面向所有玩家开展测试。在这个全民“家里蹲”的节点，这款游戏无疑获得了更高的关注度，但令人唏嘘的是，过高的关注并未能成为《魔兽争霸3重制版》热卖的东风，反而彻底摧毁了玩家们的幻想。
没人能想到，这款名声在外的游戏居然口碑大翻车，海外的玩家们更是怒火滔天。在知名的评分网站Metacritic上，玩家评分持续走低，直到0.5才停住，这直接让《魔兽争霸3重制版》成为了该网站玩家评分排行的倒数第一。目前，游戏的相关讨论仍在热烈发酵。那么《魔兽争霸3重制版》走到如此地步，究竟是什么地方出了问题呢？单就国内而言，《魔兽争霸3》是无数80后90初玩家难以割舍的美好回忆、是暴雪系RTS游戏的永恒荣光、是一款曾长期霸占网吧电脑的现象级游戏。奥美电子代理的《混沌之治》和《冰封王座》还是不少中国玩家的正版启蒙，那精彩的战役剧情和饱满的人物刻画让玩家感受到了与其他RTS游戏不同的魔幻史诗感。尤其是那些形形色色的自定义地图，更是使得游戏的生命力经久不衰。即便你没玩过“澄海3C”或是“真三国无双”，也一定听过大名鼎鼎的“DOTA”。可以说，《魔兽争霸3》是一款里程碑式的游戏，它是RTS品类绕不过去的丰碑，也与如今横行市场的MOBA有着千丝万缕的联系。
这样一款游戏，当暴雪公布将要推出重制版时，玩家的反应可想而知。近年来暴雪推出的新游并不多，《魔兽争霸3重制版》的发布在很大程度上抚慰了粉丝们的焦虑。冲着“魔兽”这块金字招牌，玩家再次被暴雪吸引。暴雪的这一出安排不可谓不高明，吊住了玩家的胃口，为自己争取到了宝贵的时间。而对玩家来说，他们不只看到了一个重温旧梦的崭新机会，还似乎看到了一种姿态，一种暴雪似乎要重拾经典、回归初心的姿态。毕竟重制版都来了，魔兽IP的新作是否也将会提上日程呢？可惜的是，当年嘉年华上的发布有多惊艳，这次正式版开测后的落差就有多巨大。这个重制版直接观感上的问题实在是太大，以至于用情怀都有些遮掩不过去。
最直接的问题，就在于游戏与前期的宣传有着较大的出入，那些备受期待的大规模重制要素，基本都得到了不同程度的缩水，这其中尤以被玩家关心的近景剧情动画为最。在之前的宣传中，建模精致的阿尔萨斯、吉安娜等角色，以更具沉浸感的视角进行剧情演出，充满了现代大作气息。而到了正式版，战役剧情里的过场，依然还是RTS视角的对话。虽然剧情演出的缺失在去年年末就有所披露，但正式版的表现，依然让人有些失望。除了人物场景建模做了高清化，其他的改善都难以对得起重制版三个字，过于原汁原味实在是难言诚意。不少玩家表示，《魔兽争霸3》依然优秀，但如果针对“重制部分”来做评分，那它的确不值1分。
如果仅仅是产品内容本身的问题，或许事情还不会发酵到今天这个地步。游戏在玩法和内容上的欠缺，会让玩家把注意力放到产品本身，对产品提出改进诉求或是批评，这样的用户产品关系无疑是正常的，也是可控的。但《魔兽争霸3重制版》因其特殊的地位和时机等复杂原因，还使得玩家忍不住去质疑制作方的“态度”。产品的发售成了最后的导火索，让前期脱离实际的宣传、后续的跳票甚至是对暴雪其他产品的不满，都在这一时段得到了集中爆发。
而暴雪的态度，又进一步激化了玩家的负面感受。或许是害怕当年《DOTA》脱离自己控制的噩梦再次上演，暴雪迫不及待的宣布自己对《魔兽争霸3重制版》自定义地图的所有权，确保万一又有大神玩家在自定义模式里开拓出了新玩法，自己能第一时间控制住版权及利润。这种吃相加上对目前玩家反馈的消极回应，一步步促成了玩家评分倒数第一的诞生。
最让人哭笑不得的是，《魔兽争霸3重制版》似乎生怕关在家里的中国玩家无聊，在游戏的汉化上加了很多料，各种恰到好处的错别字和让人糟心的字体重叠，让这款游戏在国内的舆论范围彻底变了味。至此，国内玩家彻底放弃了对《魔兽争霸3重制版》的分析和测评，转而以一种欣赏“人类迷惑行为大赏”的态度，笑出了眼泪。
这些林林总总的爆笑桥段，成了春节假期玩家群体打发时间的娱乐，效果堪比相声小品等语言类节目。《魔兽争霸3重制版》是否好玩，哪里需要改进，已经没有玩家关心了。玩家在各种讨论组和论坛上，用调侃和嘲笑的方式，尽情的释放着自己的不满。在这一刻，满腔的情怀都化为了苦笑，没人能想到一代王者归来后，竟然已是小丑模样。
为什么《魔兽争霸3重制版》会引发如此强烈的口碑坍塌？只能说，“重制”两个字，在某种意义上太过沉重了。情怀的确是能号令玩家的一把利器，但一旦用之不当，那种不期而遇的痛，绝不会让制作方好受。网络时代下，玩家们可谓是越来越精明，对于重制和重置、Remake和Remastered之间的差异，心里普遍都有着一杆秤。或许《魔兽争霸3重制版》错就错在，没有Remake的金刚钻，却偏偏揽上了Remake的瓷器活。玩家对于Remastered游戏虽然态度上未必积极，但心理上是能够接受的，因为他们明确知道那是一个稍微加热的“炒饭”。
就像卡普空旗下的《生化危机》和《鬼泣》两大系列，时不时就推出一个HD版，在各个机种上抢占山头。SE的《最终幻想》，更是几乎把过去的每一代正传都做了高清化移植。一个原汁原味版的《最终幻想7》，NS数字版销量还一度能排到同平台的前20名。由此可见，情怀的确有效，玩家对经典游戏依然有很高的包容度，只要你别“玩虚的”。《魔兽争霸3重制版》要向玩家展现的似乎是一个大规模的完全重制，但最后交出的答卷，却是一个粗糙的高清版。没能给予玩家正确的预期引导，又不能满足玩家被宣传调高后的期待阈值，可以说是《魔兽争霸3重制版》此次滑铁卢的关键。
其实在2017年的时候，暴雪旗下的另一款经典RTS游戏《星际争霸》初代就曾推出过Remastered版本。游戏发售后的反响颇佳，产品呈现出来的规格较为符合玩家预期，宣传层面也没把《星际争霸》的重制规模展现得多么宏伟。相比之下，《魔兽争霸3重制版》这次的步子，的确是迈得太大了点。其实比起暴雪，不少“炒饭”大厂都非常珍惜制作重制版的机会，因为他们明白重制版不仅仅是一款产品，更是对自身品牌根基的一次整合革新。重制版是巩固老玩家品牌忠诚度的直接手段，也是向新玩家展现自身技术手段和历史沉积的好方法，一个好的重制，无疑将为IP注入全新的活力。2019年备受好评的《生化危机2重制版》就是一个最好的例子，当你将经典作品的灵魂用今天最新的技术做完整展现时，曾经的经典就会变成新时代经典。
如果无法做到如此大规模的重构，做更精细的打磨也是一个不错的选择。同为RTS经典产品的《帝国时代2决定版》，对画面建模做了很精细的重构，收录了原作的全部资料片，重新调整了AI，还加入了大量现代的人性化功能与玩家辅助，让玩家感受到了制作方的诚意。
重制版，其实往往是有历史沉积的知名厂商，才能选择的一种形式。在某种程度上，制作重制版或许的确是一条“捷径”，因为重制游戏往往已经拥有了可观的粉丝数量和口碑背书，一经推出容易较快的收获销量和关注度。但《魔兽争霸3重制版》的表现，多少有些辜负了这个不错的机会。产品呈现得过于急切粗糙，随处可见的低级错误，让暴雪“赚奶粉钱”的意图有些过于直白，着实有些浪费。其实，玩家的一片质疑声里，其中有多少惋惜的意味，又有谁知道呢？也许是树大招风，不知从何时开始，那个备受敬仰的暴雪，渐渐成为了玩家们频繁调侃揶揄的对象。“你们没有手机吗？”、“暴雪裁员，游戏行业集体发招聘启事”、“暴雪教玩家玩游戏”、“风暴要火”、“铁拳什么时候删”等等调侃暴雪的俏皮话已然成为玩家群体所共知的梗。从这里面，我们不难看出暴雪这些年来的不得人心，无论是游戏平衡性调整还是赛事安排，玩家对暴雪态度的质疑，无疑在与日俱增。在创造了《魔兽世界》的奇迹后，暴雪似乎就开始步入了他那漫长的中年危机，从一个锐意进取的开拓者，变成了一个潮流的追随者和优化者。而在笔者看来，暴雪近两年来的表现，其实并非暮气昭昭，而是一种充满焦虑的急切。暴雪依然有着强大的创作力，但却总是在一次次的选择中消磨着自己的阶段性优势。
《守望先锋》本是一个不错的新开局，《暗黑破坏神3》在多年的更新后也有了较为稳定的表现，但在产品内容的持续更迭上，暴雪似乎与玩家的龃龉越来越多，让这些产品的长线经营表现都趋于了平淡。更关键的是，暴雪目前似乎有一种“饮鸩止渴”的趋势，他们知道玩家需要什么，于是为了缓解玩家的信任危机，就在嘉年华上抛出一张张的“大饼”。如今《魔兽争霸3重制版》这张饼烙糊了，谁能保证《守望先锋2》和《暗黑破坏神4》就一定能让玩家如愿呢。《魔兽争霸3重制版》的出现，反而加深了玩家的焦虑，这无疑让暴雪的后续布局更趋被动。
在旗下产品彻底转型为线上游戏后，暴雪得到了相当程度的商业成功，但旗下产品在内容上的设计，却似乎越来越匠气，服务性有余而创作性不足。在这样渐趋迷茫的创作态度驱使下，无论是电竞赛事布局，还是战网这个平台的搭建，暴雪似乎都差了一口气。暴雪急切的想在某个维度与玩家做更深刻的绑定，但却迫使不少玩家与之渐行渐远。或许暴雪需要一次实实在在的证明，向玩家展现自己的诚意与创意，让玩家心甘情愿的再一次与暴雪共同成长，才是现下的当务之急吧。总是幻想着用《暗黑2》、《魔兽3》这些经典翻新来挽留玩家，实非长久之计。
今日，暴雪在外服开启了“自动退款”服务，在对应界面一键点击便能完成退款，相信国服后续也会做相应跟进。同时，暴雪也声明目前已在开发首个售后补丁，补丁或将在本周晚些时候上线，对游戏内的已知问题和UI做相应修复。《魔兽争霸3重制版》开局不利，目前暴雪也只能尽力修复，努力回暖口碑了。比起一般的游戏，重制版游无疑更需要制作者们的热爱与诚意，因为那不仅仅是经典再现，还是一次让玩家重温感动、再次爱上经典的机会。当年的经典成功收获了玩家的尊重，如果想让经典在新时代持续迸发活力，或许也需要对玩家展现更充足的尊重吧。投稿邮箱：tougao@youxituoluo.com
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