我是心理咨询师郑玉琴，很多来访者常常希望在网上留言，或者打个电话给我，就可以帮助他解决心理问题。就算是全世界再高明的心理专家也不可能通过几句留言，一个电话帮助来访者解决困扰很久的心理问题。心理问题的形成是一个漫长的过程，解决起来也需要一段时间，是一个循序渐进的过程。
要解决心理问题和去医院看身体疾病一样，需要以下几个步骤：
一、预约
来访者需要选择自己信得过的心理咨询师进行预约。心理咨询师的服务对象很多，不可能随时随地等待你的来访，所以提前预约是第一步。
二、诊断
就跟我们去医院看身体疾病需要做各种各样检查一样，首先心理医生会对来访者进行一些必要的测试，观察，做出初步诊断。弄清楚来访者抑郁、焦虑、饮食、睡眠各项指标的状况。看看来访者到底得了什么心理疾病。
三、咨询
①咨询师倾听来访者自述遇到的问题；
②咨询师跟来访者一起分析问题产生的原因，
③咨询师根据来访者的情况提供可行的解决方案，然后按照计划进行咨询。
四、复查
心理咨询进行一段时间以后需要进行复查，如果各项指标都正常了，心理咨询才算告于段落。
原创作者：郑玉琴
