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最近新零售很火，马爸爸在说，雷军也在说，很多人都在研究。而相比别人，雷军的线下小米体验店确实做得有声有色，有点新零售的苗头。 其实，从北京世贸天阶小米之家与优衣库旗舰店在一起就可以看出，小米之家很有一些优衣库的风格。具体来说： 每个城市的核心商业圈有店； 店内装修考究，风格统一； 店内选购环境轻松，没有骚扰； 产品品质总体不错，款式新颖（也有人说优衣库款式不行）； 各种店内海报，店内广告细节十足。 也就是说，除非对这个品牌有极深的反感情绪，否则在商业圈中进去逛逛，体验下新的有趣产品，应该是很可能的。 但是，其实还有很多体验店，我去过的，比如华为、OPPO、vivo、三星，以前还有HTC和一加，有些消费者就很少了。 记得今年10月26日，有些很微妙的事情，这一天，华为终端CEO余承东悄悄走访了小米之家。几乎同时，刘军来到了华为线下店考察。而雷军，其实之前也去过贴有蓝绿厂海报的四五线经销商那里考察。 所以，小米比之OV，华为比之小米，联想比之华为，可能都有要学习的地方。也许，只要人头攒动，销量不俗，并可以快速复制的线下模式，我们就可以称之为新零售。因为很简单，如果让现在的新新人类可以买单，这种零售不就是新零售吗？ 但如何让这些有主见的80后90后买单呢？产品力，品牌力，营销力，甚至信仰加成可能都不能少。假如老大没有参加乌镇大会的晚餐，似乎科技力度就会低了些。假如没有明星的海报挂于其中，时尚感也不足。假如没有几项扫描脸部，VR体验，AI人工智能互动的体验，那么可能也是不行的。 实际上，从小米之家，到网易严选酒店，以及之前火爆的优衣库体验店，宜家体验店，我们都能看出，消费者要的，就是有情调，有品位的大众化消费场所。也就是说，表面去购物，结果几十块钱买了一些塑料夹子，吃了一顿肉球盖饭，喝了咖啡，也算是购物了，这更可以说是一种逛街，一种体验。就像网易严选说的，“好的生活，没那么贵”。 那么未来，到底是吹北欧极简风，还是日本性冷淡风呢？未来的新零售，应该还是很有机会和乐趣的吧。也许，腾讯做个游戏体验中心，京东做个小影院，美团做个私家厨房，映客做个小直播间，掌阅做个小咖啡书店，滴滴做个驾校，陌陌做个交友MALL，都是不错的选择。这，也许也是新零售吧。 |
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