|
学校物业服务具体内容的实施 （一）学校门卫执勤服务 学校进出大门既是学校对外的第一道窗口，同时更是保卫学校安全、维持学校正常教学以及全体师生和教职员工生活、工作秩序的至关重要的防护站，基于上述因素，我公司将切实加强并做好如下服务工作： 1、根据学校的特点和具体情况，建立且不断完善门卫管理制度和进出校园管理规定，并认真贯彻执行、落实到位。 2、门勤实行全天侯24小时值班制度，加强防范、严密守卫。 3、着装统一，注重形象，讲究仪表，语言文明，礼貌待客。 4、建立并实施'来访登记'制度，未经校方同意不准许推销人员或其他人员进入校园推销、设摊等活动及张贴、发布广告等。 5、门岗设置值班电话，对来访者询问、了解来访意图并经电话联系同意后方可放入。 6、对外来车辆进入校园、加强监视、注意防止危险物品和人员入内。 7、牢记'业主至上'的服务宗旨，全面推行'人性化、亲情化、规范化、制度化'管理服务。 （二）秩序维护与安防巡逻服务 秩序维护主要指的是对校园公共区域内的正常教学、科研、生活和工作及文化体育娱乐活动秩序的维持；而安防巡逻是指本公司在贵校内设置的服务处将切实把保安视为整个物业服务工作的重点，积极配合协助辖区派出所和相关职能部门做好安全防范工作。服务处的秩序维护（保安）员，按照有关制度和规定，实施安全防范巡逻、检查和监控，并对违反学校物业管理规定的行为进行劝阻、纠正。具体工作如下： 1、针对学校具体情况，采取'点'、'面'结合方式实行全天侯24小时秩序维护值班和安全防范流动巡逻制度。着装整齐，维持辖区内正常秩序，疏导交通车辆。高度注视可能出现的异常情况及可疑现象，预防各类案件发生。 2、定时和不定时地对校园内办公、教研、教学等楼宇内外包括学生及教职员工宿舍和场所各主要部位进行巡视检查，发现各种不安全因素，及时加以处理，必要时及时报110处理。 3、有条件时尽可能采取和运用监控手段对重要部位进行实时监控，防止不法犯罪分子的犯罪活动。 4、做好消防设备的维护和检查工作，严防火灾事故发生。 5、配合本校所属的主管派出所及社区进行有关事项的管理和活动。 6、加强防火、防盗、防意外事故的宣传教育。 （三）环境卫生清洁服务 环境和卫生是校园的'容貌'，我公司下属服务处将配备专职人员负责此项工作，具体的要做好下列几个方面： 1、物业服务范围所属宿舍、教学楼、图书馆、庭院、道路、共用部位公共场地（所）及设施等，每日清扫、保洁，保持地面无垃圾，杂物，无积水、无卫生死角。 2、主办公楼内部，包括大堂、楼道、扶手、走廊、门窗、玻璃以及办公室内部每日打扫、拖地、擦抹、随时保持干净、明亮。 3、学生宿舍、教职员工宿舍，南校教学楼等楼道保洁：每日打扫，保持通道及附属设施如消防箱、灯具、指示牌、扶手、墙面等干净，无垃圾、杂物，无明显污迹，无乱堆乱放，无乱贴乱划，无擅自占用现象。 4、共享卫生间保洁：保持室内无明显异味、嗅味，地面干净，墙面无蜘蛛网和积灰，便器洁净无黄渍。 5、校园内标识牌、宣传牌、信报箱、果皮箱、垃圾存储器（具）等保洁。 6、卫生消杀：针对需要和季节特点实施。 （四）绿化养护服务 绿化是校化环境和景观的重要方面，是物业管理服务的重要内容之一，本公司将配置专业技术人员负责此项工作，并切实做好以下工作： 1、根据校区所栽种的植物、花草、树木的生长特性，做好年度、季度、月度养护工作计划，并切实按照相关的技术措施要求认真进行养护。养护工作包括除杂草、松土、浇水、施肥、整形修剪、防治病虫害、围护等项。 2、及时清除草坪、花带内杂草，保持草坪、花木生长和颜色正常。 3、保持行道树木、花草和绿地内无明显死枯现象，发现时及时补种，更植和栽培。 4、绿化生产垃圾主要部位和道路做到日产日清，其他部位坚持在重大节日前突击清理绿地内的废弃物。 5、在加强对校区绿化设施包括建筑小品和花草树木的维护监视，不准攀拆花木，不准践踏草坪和乱倒污水，不准在绿化地内乱堆乱放杂物，不准乱搭乱盖等，对人为破坏或损坏的及时处理。 6、建立和完善绿化养护管理制度并贯彻实施。 （五）车辆交通与停放管理服务 根据校区开放性和人员来往等特点，此方面的管理服务主要的是做好如下工作： 1、校区内设置车辆行使警示标识和交通管理规定告示牌，预防交通事生。 2、对于进出校区的车辆，及时做好交通疏导，阻止乱停乱放；在有条件的情况下，实行发牌（卡）验证放行制度。 3、停车场划线标识，区分类别及车型停泊位。 4、在加强对车辆停放地（场）的安全巡逻的同时，注意提醒车主按指定停放位停放并锁好车门、车窗、调好防盗系统至警备状态，随身带走贵重 物品，做好防范工作。 5、建立并不断完善车辆停放监管制度。 （六）宿舍门勤管理服务 参见第（一）款的'学校门卫执勤服务' （七）其他服务：根据校方及其师生的需要，协商实施。 |
|
|
