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01 个人店：商品缺乏监管 无直播功能 8月24日，记者通过微信小程序“小商店助手”，开通个人微信小商店。上传身份证后，不出1分钟信息便审核通过，名为“XXX（记者微信名）的小商店”开店成功了。 个人小商店的商品上架流程十分简单。在新增商品的分类中，除常见类别外，还有生鲜、非遗、兽药（含疫苗）等选项。此外，还有一个“二手”选项混在“其他类别”中。 记者上架同一张充电宝图片，居然通过了生鲜、非遗、疫苗类等多类不相关品类的上架审核。 记者又上传了一张人脸照片，也迅速通过了上架审核。 记者发现，尽管微信作出了《个人店商品资质要求》，不过并不需要上传相关资质证明。  商品描述的内页设计也很简单，只有价格、库存、详情、规格栏位，并无品牌、生产日期、产地等选项。如果买家想要知道食品的生产日期，除非商家主动在“详情”中填写。  当前，个人店多种类别商品的单价上限为2500元。以目前的商品监管水平来看，个人店还停留在熟人间的“小打小闹”，很难走向大众市场。 同事从记者分享的链接进入了小商店。当前，进入个人店的渠道有两种：小商店链接或二维码分享。买家直接在“搜一搜”或“小程序”里搜索个人店店名是无法搜到的。 同事在记者的小商店里购买了一个充电宝，随后申请退款，记者审批通过后，款项很快通过原支付通道退回。 不过，记者却发现，退款商品也被计入到该商品的“已售”数量中，从“库存”数量中减去，这会造成一定的销量虚增和库存管理问题。 此外，个人店目前只能实现基本的商品交易，并未开通直播功能。看来，如果仅靠店主自身的私域流量“带货”，终究会规模受限。 02 企业/个体户店： 商品监管严格 服务市场入驻 与个人店仅支持移动端不同，功能更为复杂的企业/个体店仅支持PC端管理，商家需登录电脑完成经营信息上传、商品上架、售后服务等手续，商品监管要求明显比个人店严格许多。 企业/个体户店多了品牌功能，支持自有品牌、代理品牌和无品牌三种类型。 商品分类上，个人店的非遗、生鲜、疫苗、二手均不在企业/个体户店之列。 发布商品详情时，商家需填写完整的商品、销售、物流属性，还需上传《国家强制性产品认证证书》照片。  售后处理方面，企业/个体户店的功能虽然比较完善，但记者发现，没有“七天无理由退款”选项。 当然，企业/个体户店终于可以直播了。 商家只需同时满足已开张且商品库中有成功发布的商品，后台将会自动开通直播功能，商家可创建直播间、指定主播、设定直播开播时间。 10年互联网营销操盘手谢有钱是微信小商店的首批内测用户，上月，他完成了企业/个体店的内测。 如今，微信小商店还在根据内测反馈不断升级。令谢有钱比较惊喜的是，内测所没有的一些新增功能，例如服务市场、多成员管理等。 |
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