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著名心理专家马歇尔·卢森堡说：“也许我们并不认为，自己的谈话方式是暴力的，但语言，确实常常引发自己和他人的痛苦。”毒舌不是幽默，刻薄不是坦率。太过直白的丑话，虽然出发点是为你好，也会让人难以接受。海明威也曾说过：“大多数时候，我们说的越多，彼此的距离却越远，矛盾也越多。在沟通中，大多数人总是急于表达自己，一吐为快，却一点也不懂对方。” 刘墉在《说话的魅力》一书中说：“坏话好说、狠话柔说、大话小说，笑话冷说、重话轻说、急话缓说，长话短说、虚话实说、废话少说，才能把话说到人心窝里。”说话是门艺术，掌握其中奥妙，才能在人际交往中游刃有余，赢得人心。朱自清在《说话》中写道：“说话并不是一件容易事。天天说话，不见得就会说话；许多人说了一辈子话，没有说好过几句话。”会说话，是一种智慧，会说“丑话”，是一种顶级的情商。 会说话的人，总能既巧妙地表达自己的想法，又让人愉悦接受，让沟通交流，进入一个良性循环。大多数时候，标榜自己说话直，就理直气壮的人，只是不愿花心思考虑对方的感受而已。善于说“丑话”，其实是源自内心推己及人的真诚与善良。就如蔡康永所说：“比‘术’更内在，也更高层的东西，是对人对己的了解，站在对方的角度来说话，这才是说话之道的真正要义。”做到这点的人，他们一开口，就赢了。 最后，与大家分享几个提升说话技巧的小贴士：1·改掉不好的口头禅。有些口头禅极易引起他人的反感，如“真的假的等，会让人觉得咄咄逼人，不要总是挂在嘴边。 2·每个人都需要理解。提出反对意见时，不忘表示理解，与其说“你这样不对”，可以说“我理解你的想法，但咱们可以一起来看看有没有什么更好的方法”。 3·有理不在声高。话怎么讲才能让人听进去，有理不在声高，温言细语更得人心。 4·别吝惜你的赞美。卡耐基曾说：“要改变人而不触犯或引起反感，那么，请称赞他们最微小的进步，并称赞每个进步。” 文 焰燃 |
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