公众号运营攻略2020-11-05演讲人阅读量1选题2文章标题3提升用户关注率目录4降低用户取关率CONTENTS5热点的判断标准6文章转载
7公众号自检801阅读量阅读量阅读量其他细项CEA搜一搜(在微信搜一搜直接搜索文章阅读)好友转发(包括转发到好友、转发到群)历
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最新热点、行业资讯慰藉心灵、缓解压力、帮助表达、发泄情绪提供技能指导、实用建议201120122013选题社交货币：可以诱发传播的
因素或工具01在社交媒体上，传播的关键点就是增加内容的社交货币属性。易分享的内容02内容的社交货币03易分享的内容社交货币：可以
诱发传播的因素或工具易分享的内容在社交媒体上，传播的关键点就是增加内容的社交货币属性。内容的社交货币促进社会比较满足用户帮助他人
需求E帮助用户塑造/巩固形象D帮助用户表达想法为用户提供谈资CBA内容的社交货币为用户提供谈资《北京，有2000万人假装在生活》《
斜杠女孩！22岁创业，28岁两登福布斯，10年内打造硅谷一线基金》内容的社交货币帮助用户表达想法《致贱人：我凭什么要帮你》《女生最
反感男生发什么朋友圈？》内容的社交货币帮助用户塑造/巩固形象《总有人问我当护士怎么样》《爱旅游的人一定要去的十个城市！》内容的社交
货币满足用户帮助他人需求《厉害！一枚贴纸可以守护女性人身安全原来是这样做到的》《三大运营商宣布，9月1日起取消手机国内长途漫游费》
内容的社交货币促进社会比较《你以为，在商务舱就能睡个好觉？》《世界500强独占115席！中国企业离伟大还有多远？》03文章标题文章
标题03实操方法023个关键功能01重要性：标题直接决定了打开率，乃至后面的分享率01提高文章打开率文章标题3个关键功能0302促
使分享管理用户预期体验3个关键功能提高文章打开率管理用户预期体验促使分享做标题与内容之前的预期平衡。在激发用户打开标题兴趣的同时
，还要照顾用户看到内容之后的感受，避免标题党。标题与内容的预期关系会直接决定用户是否愿意分享。写标题时也要为用户考虑内容在朋友圈里
会给他带来怎样的社交形象。文章标题数字符号疑问反问0102实操方法傍大腿追热点实用干货0304引用对话惊喜优惠0506文章标
题戏剧冲突好奇悬念0102实操方法对比法则对号入座0304A《5小时3刷它配得上华语最佳》实操方法数字符号增加标题的辨识度，激
发人们打开文章的欲望B实操方法01疑问句引发用户共鸣和好奇心；反问语气更强烈，往往会打破读者的过往认知疑问反问02《如果不能喝
奶茶，我要这皮囊有何用？》0102名企、名校、名人、明星、KOL、热点事件……《故宫出了条开运红绳，姚晨、景甜、吴奇隆都在戴》实操
方法傍大腿追热点告诉读者：这里有破解方法01实操方法实用干货02《男友镜头里的你特别丑？有这简单3招就不愁了》0102实操方法引用
对话把“你、我”两个字加入进去，好像读者就在对面《恭喜你！在25岁之前看到了这篇最最靠谱的眼霜测评！》产品人气旺、销量高、明星青睐
……《INS上筛疯了的设计师包包，居然只要1元钱》实操方法惊喜优惠戏剧冲突制造矛盾，制造冲突，制造反差《每天晚上吃宵夜，我瘦了3
0斤》下载转化：8%A《跟风买这些口红，你只会越来越丑！》实操方法好奇悬念激发用户好奇心，但不立即揭示答案BA《生理期用这1
0件小物，比红糖水管用100倍》实操方法对比法则通过参照物对比，让用户有进一步了解的欲望B通过特定的标签和属性，圈定人群，让用户挪
不开眼《白羊座有哪些难以启齿的小怪癖？》实操方法对号入座04提升用户关注率提升用户关注率本质问题：要让那些看文章时还没关注的人关注
我们内容质量提升030201公众号介绍/推荐语足够清晰文章头部引导关注文章开去激起读者欲望060504为新读者提供更多丰富内容准备
一些”小礼物”给二维码加一句关注引导内容质量提升为公众号增加差异化属性认真结尾，提高关注可能内容质量提升文章开去激起读者欲望浓缩精
华：可以对文章核心点进行简要概括，让读者提前有预期。描述痛点：抛出广大读者扎心的痛点，然后一步步给出建议或者解决方法。制造悬念：一
开始制造悬念、塑造反差、形成冲突然……激发好奇心金句名言：用强大的金句或名言直接给整个文章定调讲个故事：会讲故事的人从来不担心不会
开头，它仍然是吸引读者阅读最有效方式之一。开门见山：开门见山的表达观点。不罗嗦，也不绕。引入事件：通过描述一个新闻、见闻或现象等，
将目光过渡到正文内容。内容质量提升文章头部引导关注大多读者都处在一种可关注可不关注的状态，这时有一个明显的提示就会起到“心理暗示”
的作用内容质量提升公众号介绍/推荐语足够清晰告诉读者我们是干什么的、在解决什么问题，风格调性、针对人群、优势特点、专家背书……05
降低用户取关率降低用户取关率内容是是否留住了用户你的用户体验是否做好了是否和粉丝建立了更多联系？降低用户取关率你的公众号定位是否清
晰？你的内容是否也在进步？0103内容是是否留住了用户0204你的内容是否在同类公众号里面都是比较优质的？你的内容是否具有连续性，
让用户想要等着看？公众号视觉体验是否糟糕？广告推文是否过多？是否长期标题党？推送频率是否过高，或者太低？是否经常不回后台消息？不
回复留言？推文核心亮点是否容易get到？降低用户取关率你的用户体验是否做好了是否经常会做用户小互动？降低用户取关率有专门建立社群来
维护粉丝吗？是否和粉丝建立了更多联系？你有让粉丝为公众号投入更多吗？06热点的判断标准热点的判断标准热度传播度话题性相关度风险度0
7文章转载文章转载01持续提供满足用户价值、超出用户预期的好内容02很多用户不会在乎这是谁写的，他们要的是：“哇，这个内容好棒！”
03在原创输出有限的情况下，转载未尝不可08公众号自检公众号自检如果我想成为目标用户的首选，哪些用户一定要来找我才能满足需求？FE
为什么用户会选择其他解决方案，去看其他同类公众号？他们会有哪些不满意的地方？我还可以怎么去改进？D我的公众号能给目标用户带来哪些价
值？提供干货、解决资讯焦虑、还是提供情感慰藉？C我的公众号定位是否清晰？是帮“哪些用户”在“什么场景”解决“什么问题”?B我的目标用户有哪些长期需求，有哪些是马上就需要解决的需求？A我的目标用户是谁？公众号自检我的公众号对于新读者是否有建立公众号认知？比如第一时间让用户了解公众号定位，突出公众号介绍、提醒关键词回复……感谢聆听 |
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