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别闹了,管理者和员工不是死对头!

 剽悍晨读 2020-11-06
主播:大宝

 
本书作者高城幸司是日本超人气职业规划师,他结合多年的研究和实践,总结出职场中行之有效的方法,加速职场突围。
 
职场中,中层管理者是联系上层与员工的纽带,既要执行上层的决策,又要及时反馈一线的信息,而下属中有刚参加工作的新手,也有工作多年的老员工;有干活干脆利索、谨言慎行的,也有满腹牢骚的,管理起来很有难度。
 
今天我们为大家分享书中关于中层管理者管理好下属的3个妙招。
 
 
『“袒护”下属
 
做为一个中层管理者,不仅要出色地完成自己手中的业务工作, 更要想办法凝聚下属的力量,团结协作,才能把工作做好,这就需要有足够的向心力,而力所能及地“袒护”下属,是让你成为有向心力上司的绝对法则。
 
有向心力的中层管理者有一个共同点:了解下属。他们不仅熟悉下属的档案资料,就连家庭结构、个人爱好、对工作的价值观等,都了解得清清楚楚。
 
要想了解下属,应该怎么做呢?很简单,与下属谈话即可。尽可能地找时间和每一位下属一对一面谈,要真诚地关心他们。面谈时“八分听,两分讲”,将“听”贯彻到底,但必须遵守两点:

一是绝不能将面谈内容泄露出去,
二是一定要付出行动。
 
比如,小张的母亲生病了,需要经常去陪护。除了口头上的关心,你可以把他调换到能按时上下班的岗位,或者做一个短时出勤的方案,并向上级汇报他的情况,想办法让他能安心工作。
 
你不可能100%照顾到,但只要有心,下属都能觉察到,每个人内心都希望自己被袒护,而你在职权范围内稍加照顾就相当于袒护了他,他自然会更加信赖你、支持你。
 
 
『筑一堵“看不见的墙”
 
当你传达上层的决策时,可能会听到下属的抱怨:“上层制定的这个方案,就是想当然嘛,根本就不了解实际情况呀。”“这个方案不靠谱,根本就没办法实施。”
 
哪怕你真的觉得这个方案有问题,也不能轻易附和下属说“是呀,这个方案有问题呢......”,这样做只能恶化自己的立场,等于"自掘坟墓"。因为不仅下属在心里不认可你,而且还有可能传到上司那里,对你产生不好的印象。
 
更高明的做法是:在你和下属之间,筑一堵“看不见的墙”,就是绝不破坏“自己是管理阵营的人”这一前提,但又不能表现得过于露骨,跟下属产生距离感。
 
你可以说:“是啊!这个方案执行起来确实有难度”,首先对下属的不满表示感同身受,降低对方的抵触感,然后不动声色地展开建设性话题,比如“那你觉得怎么做更好呢?”引导下属积极思考,而不是一味抱怨。
 
这就像一堵“看不见的墙”,既能保障决策的有效推进,又能真诚应对下属的不满。
 

『为下属的前途考虑
 
大多数人都希望自己在职场上能得到晋升。对于下属来说,你是掌握人事评价的管理者,你的评价在很大程度上影响着他们能否升职,尤其是那些工作相当卖力,并且取得一定成果的下属 ,如果一直得不到升职机会,就会产生不满情绪 ,进而影响团队凝聚力。因此想得到下属的拥护和支持,一定要为下属的前途考虑,争取和下属实现共赢。
 
对于那些能力强,业绩突出的下属,用心推荐很重要。比如公司内部需要提拔一名员工,你的下属小张和竞争对手业绩不相上下,这个时候你可以强调小张坚韧不拔的特点:“最近,那家很难攻的A公司,多亏小张坚持不懈的交涉,终于开始用我们的货了。他真的很有毅力,让人刮目相看。”
 
下属的升职和中层管理者的管理魅力息息相关,一般来说,一个能为下属铺路,助其升职的人,也是一种实力的体现 ,所以一定要在下属升职问题上全力以赴。
 
除此之外,作为中层管理者,也要当好教练,积极培养下属的核心竞争力,和大家成为“成长共同体”,要知道,管理者和下属之间,从来都不是对立关系,而要互相成就。
 
总结一下,职场中,中层管理者是步入管理层的第一步,想要加速职场突围,就要先管理好下属,让下属支持你、拥护你,在与下属打交道的过程中,只要用对了方法,你就能成为大家眼中最出色的管理者。

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