USBKey绑定到企业，而非绑定到个人。
N
“落地审核规则设置”参数用于设置全行统一的落地限额。
Y
“企业手续费优惠”功能针对全辖客户，设置后全辖网上银行签约客户均享受同等优惠。?
《网银内部管理系统用户登记表》应专夹妥善保管。
按照管理规定，各机构只能设置一名业务管理员用户，如需更换，应向上级机构提交申请。
办理USBKey初始化和更换等业务时，需出示持有该USBKey的企业网上银行操作员的有效身份证原件和复印件。
办理企业操作员密码重置业务需提供企业有效工商营业执照（或开立基本存款账户应向银行出具的其他证明文件）和组织机构代码证正本及复印件，或者是加载统一社会信用代码的营业执照正本和复印件。复印件均需加盖企业公章。
当发现USBKey批次性故障时，应及时将故障及批次情况进行通报。?
定向支付设置成功后，定向付款账户只能向已设置的收款账户进行转账付款，实现专户专用，保证企业资金安全。
对每个工作日收到的落地业务指令，经办行必须当日受理，并处理完毕。?
对于客户基本存款户等企业自有资金，银行无权审核企业的资金转账支付。?
对于客户集中反映的USBKey问题报告，应上报到总行网上银行主管部门。
对于签约后半年没有登录和使用网上银行的客户，签约行应主动注销该客户的网上银行业务。
对于一般性突发事件应急工作，必须由总行网上银行主管部门组织有关业务、技术人员排查问题原因和定位问题，根据问题制定解决方案，并组织有关业务和技术人员尽快实施和落实。
对于在企业不知情的情况下违规签约网上银行的，应及时终止企业的网上银行服务，并根据有关规定追究相关人员的责任。
对于支出监管账户，签约行在办理账户加挂业务时，应根据相关管理规定在网上银行内部管理系统中进行标识。
发生特别重大突发事件暂时不能恢复正常，应通过门户网站、客户服务渠道、营业机构等渠道向公众和客户告知。
发生突发事件系统恢复后，应密切监控其运行状态，稳定运行并经相应部门确认后方可视为恢复正常。
发生突发事件暂时不能恢复正常时，应做好解释说明工作，引导客户通过其他电子或柜面渠道发起业务。
发生网上银行风险事件后，对于事发单位可以处理的事件可以不上报总行。
发生重大或一般突发事件，应通知各级机构做好故障期间客户咨询和有关问题的解释说明工作，引导客户通过其他电子或柜面渠道发起业务。
发生重大或一般突发事件发生暂时不能恢复正常，应通过门户网站、客户服务渠道、营业机构等渠道向公众和客户告知。
各分支机构如遇网上银行重大或特别重大突发事件，应严格按照有关规定及时报告。
各级分行网上银行业务应急处置机构决定启动辖区内一般性突发事件的应急工作。?
各级分行应依据总行网上银行业务应急处置机构的组成，成立网上银行业务应急处置机构。
各级行业务管理岗可由柜面人员担任。
各级机构风险管理文化建设重点在强化员工风险意识和内控管理，不包括客户教育。
各级机构如需变更操作员用户信息、注销操作员用户、解锁或重置操作员用户密码，应填写《网上银行操作员用户变更申请表》，并参照申请设置业务管理员的相关流程办理。
根据业务需要，可以通过内部管理系统的网银服务功能管理参数开启或关闭网上银行部分服务，如查询、转账支付、资金归集等。
更换USBKey时，柜面先进行原USBKey的解绑操作，再进行新USBKey的绑定操作
供应商收到的收货确认回执后，应按照我行财务管理、发票管理的有关要求，向指定的单位或合同约定的部门或单位寄送符合我行要求的发票。
集团账户和子公司账户间资金划转可以通过企业内账户转账功能实现。
经办行的网上银行业务管理岗负责定时查询、接收客户提交的需落地审核的转账支付申请。
经办人代为办理企业操作员密码解锁业务时，须提供需解锁企业操作员身份证原件及复印件。?
开办网上银行业务的各级行应该根据各行实际制定网上银行应急预案。
开通网银后，客户可以通过网银修改客户基本信息和账户信息。?
客户USBKey遗失或有效期内损毁，须到签约行申请办理挂失和补发手续。
客户部门审批拒绝的客户落地业务，需将经有权人签字的“落地业务信息”及相关材料返还给柜面。
客户提交网上银行系统电子指令时，应对支付款项事由的真实性、合法性负责。
客户通过网上银行发起的落地业务信息是银行审核人员进行落地业务处理的有效依据
客户通过网上银行实施非法活动，或出现网上银行相关协议所约定的暂停或终止网上银行服务的情况，农发行可以暂停或终止为客户提供网上银行服务。?
客户在办理签约、签约变更、签约注销等业务时，对于工商营业执照（或开立基本存款账户应向银行出具的其他证明文件）和组织机构代码证，或者是加载统一社会信用代码的营业执照只需提供正本和复印件即可。
客户证书是用于存放客户身份标识，并对客户发送的网上银行交易信息进行数字签名的电子文件。
目前对于企业在非网上银行签约行开立的账户，暂不能办理账户加挂手续。
农发行客户只能在客户归属行办理签约开通企业网上银行业务。
农发行网上银行工本费是指向签约客户收取的USBKey等费用，以及必要的经营成本摊销等。
批量转账可以通过上传或编辑批量文件，一次进行多笔转账的业务。?
企业操作员申请密码解锁须持法定代表人或单位主要负责人有效身份证件原件及复印件。
企业操作员申请密码重置须持法定代表人或单位主要负责人有效身份证件原件及复印件。
企业操作员网银密码是登录网上银行系统时用于确认身份的唯一有效证明。?
企业更换操作员时，可以将原操作员的USBKey和用户密码正式移交给新操作员即可。
企业挂失USBKey，银行柜员需执行“USBKey解绑”操作。
企业加挂的临时存款户只能设置为资金支持监管类账户性质。
企业经办人领取USBKey及密码信封时，需在《领取物品签收清单》上签字领取，如领取非本人持有使用的USBKey和密码信封需双人签字领取。
企业开通集团业务服务必须经分公司、子公司或下级机构（以下统称为分支机构）向总公司授权后，由总公司到网上银行签约行办理相关手续。
企业客户通过网上银行从支出监管账户进行转账支付时，须进行落地审核，由落地业务经办行有权人进行审核，审核通过后方可继续执行客户的转账支付指令。
企业网上银行转账支付业务原则上须企业双人操作，如只设置1人操作即可完成的，需提供企业法定代表人签章并加盖企业公章的免责声明。
企业无需将账户加挂网银中，即可通过网上银行的企业内账户转账功能实现企业账户间资金划转。
签约申请表等协议类文本由各级行根据客户特点和各行管理要求在总行统一制度标准上自行修改。?
前台人员违规操作或操作失误可能导致的资金损失事件，属于预警信息
全行应在日常工作中建立网上银行预警监测机制，对风险加强跟踪，对可能造成的影响进行预测、分析和处理
若客户同时办理两项（含）以上网上银行有关业务，需提交资料相同时，每项业务均需提供资料。
删除企业操作员时无需先解绑操作员的安全工具USBKey。
手续费是为客户办理证书挂失、补办、密码解锁或重置等业务时，向客户收取的费用，以及其他的经营成本摊销等。
数字证书是我行提供给客户的唯一有效身份证明证明，客户因自身原因发生遗失USBKey和证书、泄露密码、操作失误等造成的损失，应由我行承担。
调整企业客户手续费优惠折扣率需客户经理认定，并由其通过系统具体实施调整。
同一用户不能在系统中同时担任两个及以上岗位（兼任业务统计岗除外）。
突发事件发生后，事发行要立即开展处置工作，采取有效措施控制事态发展。
突发事件基本信息应该包括:事件发生的时间、地点、机构、事件性质等。
突发事件预警信息包括发现网络攻击、黑客入侵等事件。
网上银行的差错处理、系统检测和交易异常处理按运营管理相关制度规定执行。
网上银行的开通申请、业务功能修改和撤销、客户证书绑定等，必须坚持录入、复核职责相分离的基本原则，保证操作安全。
网上银行电子回单功能可以查询到柜面办理业务的电子回单。?
网上银行集团业务加挂的分支机构账户“属主标识”可以根据企业要求设置为“自身账户”和“授权账户”。
网上银行落地业务的审核审批与我行现行资金计划、支付办法等相关管理规定有冲突的，遵照我行网上银行的相关规定执行。
网上银行签约是指我行为企业客户建立客户关系。
网上银行日常管理主体责任由网上银行使用部门负责。
网上银行突发事件应急的指导思想是：遇到突发事件时，网上银行业务各相关部门须尽最大努力保证人员安全，保障业务正常运营，维护客户合法权益，维护我行信誉和良好的社会形象，最大限度地避免或减少突发事件给我行造成损失及负面影响。
网上银行业务各类表单式样和印刷质量标准由各省行按照惯例自行确定。
网银管理有十二个岗位，一一对应网银内部管理系统中的十二个角色
网银内部管理系统操作员角色已在程序中设定，无法通过参数配置修改。
网银内部管理系统用户日终或暂时离柜时，必须使用规范操作退出系统。
为了客户资金使用方便，对于客户基本存款户和一般存款户等企业自有资金，允许企业随意转账支付，均不需要银行落地审核。
为了确保客户资金安全，每笔转账支付交易都需要银行落地审核。
为了使用方便，客户证书可以存储在经过安全检测的计算机中。
为了做好网银业务管理和客户服务工作，网上银行主管部门人员提出申请并经审批同意后可从柜面领取少量USBKey进行研究、测试等工作。
为确保安全，网银内部管理系统用户密码应定期更换。
我行网上银行安全介质为免驱型USBKey。
我行网上银行最多支持加挂5个账户。
无论是否为我行开户企业，只要申请开通网银并经审批同意后，均可成为我行网上银行签约客户。
新增操作员时，只需要提供法定代表人或单位主要负责人、经办人的有效身份证原件和复印件。
已开通网上银行服务的客户，事后单独加挂账户时无需再提供工商营业执照等资料。?
银行操作员使用USBKey登录网银内部管理系统。
银行机构新增与撤并的参数维护流程相同。
银行落地业务初审操作员在系统中拒绝企业落地业务申请后，无需再经银行复审操作员审核，系统自动将业务退回。
银行落地业务复审操作员审核同意后，系统将发送支付指令给相关业务系统进行账务处理。
银行审核通过的落地业务，网上银行系统将依据落地业务的交易信息发送支付指令到相关业务系统中进行处理。
银行网上银行业务综合岗负责打印“落地业务信息”送交客户部门进行线下书面审批。
营业机构业务综合岗和业务复核岗依据客户部门返回的经有权人签字的“落地业务信息”在网银内部管理系统进行转账落地复核操作。
营业机构在综合业务系统中修改客户信息后，综合业务系统中的客户基本信息和账户信息可以自动同步到网上银行系统。
硬件数字证书载体（USBKey）是我行网上银行客户证书的唯一存储介质。
由于USBKey是绑定到企业的，每个企业使用1个USBKey即可。
由于非法侵害者造成的风险问题，各级行应依据影响程度分别处理，对于影响较小的可选择自行处理。
由于通过网上银行进行资金汇划属于客户自助金融服务，因此与柜面服务不同，不收取汇划费。
由于我行网上银行服务于企业，跨行转账只能向开立在境内其他银行的企业账户进行转账汇款。?
与网上银行签约相比，使用集团业务只需要多提供《账户查询、转账授权/取消授权书》，申请表的各项填写要求没有区别。
遇到突发事件时，各级分行应严格按照总行网上银行业务应急预案进行应急响应。
在农发行开立基本户的客户才能申请开通网上银行。
在突发事件后期处置中，总行相关业务部门和各级分行要汲取突发事件形成、处置过程中的经验和教训，按照突发事件总结报告的建议积极落实改进措施。
在系统中注销某企业操作员后，该企业操作员的USBKey原则上可以循环使用。
只要是网银内部管理系统管理员，都具有修改所有参数的权限。
质保期内因质量问题需要退、换货的USBKey，由各级行自行协调USBKey供应商进行更换。
重大突发事件，是指个别地区发生自然灾害，重要系统个别功能无法正常运行，区域性负面宣传报道，个别合作方关键服务中断，区域性案件和风险事件等可能对部分网上银行业务正常运营和我行声誉造成严重影响的事件。
资金归集是指企业客户通过网上银行实现企业内部账户的资金自动归集业务，可归集的资金包括企业自身账户和授权账户。
资金归集业务中被归集账户的账户类型应为非监管账户。
总行信息科技部负责网上银行系统客户身份认证方式及存储介质的选型、测试和采购。
总行以下各级机构如需变更业务管理员用户、注销业务管理员用户、解锁或重置业务管理员用户密码，应填写《网上银行操作员用户变更申请表》，并参照申请设置业务管理员的相关流程办理
企业操作员忘记登录密码时，可（）处理。
A.需携带有效证件前往网银开户网点，操作员变更业务，重置密码
B.使用USBKey管理工具重置密码
C.请求企业审核员重置密码
D.重新签约网银
A
（）部门及时将USBKey逐级分发至各营业机构，并履行出入库相关手续。
A.网上银行主管
B.财务会计
C.客户
D.采购需求
B
（）部门收到USBKey货物后，进行验收
A.总行网上银行主管
B.各级行网上银行主管
C.总行财务会计
D.总行网上银行主管部门指定的收货单位
D
（）可以操作网银内部管理系统的服务功能开关。
A.总行业务管理员
B.省行业务管理员
C.网点业务管理员
D.网点业务操作员
（）可以操作暂停网银服务。
A.总行业务管理员
B.省行业务管理员
C.网点业务管理员
D.网点业务操作员
A
（）系统是实现农发行网上银行后台管理功能的信息系统。
A.网上银行
B.网银web服务
C.网银内部管理
D.渠道整合平台
C
（）有权调整企业手续费优惠折扣率。
B.省行业务管理员
C.二级分行业务管理员
D.网点业务管理员
（）有维护银行机构的权限。
A.网点业务复核员
B.网点业务管理员
C.总行业务复核员
D.总行业务管理员
《中国农业发展银行网上银行突发事件应急预案》中所称突发事件不包括（）。
A.特别重大突发事件
B.重大突发事件
C.较大突发事件
D.一般性突发事件
C
USBKey初始化后还需进行（）操作，才能正常使用USBKey。
A.无需其他操作
B.证书补发和证书下载
C.修改密码
D.重新绑定
B
USBKey初始密码是（），首次登录后强制修改。?
A.123456
B.6个0
C.6个8
D.身份证后6位
USBKey密码遗忘或锁定时，可以如何处理。（）
A.到柜面办理办理USBKey初始化手续。
B.使用客户USBKey管理工具自行解锁
C.下一自然日自行解锁
D.通过手机短信找回密码
A
USBKey视同（）保管，参照（）相关规章制度管理。?
A.重要空白凭证
B.重要物品
C.重要档案
D.印章
USBKey数字证书到期时，如何处理。（）?
A.无需处理，可以自动续期
B.登录证书官网，续签证书
C.必须更换USBKey及证书
D.登录网上银行，使用证书续期功能
C
USBKey因锁定进行初始化后密码为（）
A.原设置的密码
B.6个0
C.123456
D.通过短信发送
按年向客户收取的网上银行基本服务费用是（）。?
A.工本费
B.汇划费
C.手续费
D.证书服务费
办理集团业务，集团公司需在提交的《中国农业发展银行网上银行签约申请表》授权账户的预留印鉴栏（）。
A.加盖预留印鉴
B.加盖预留印鉴，同时提交《账户查询、转账授权/取消授权书》
C.可不填写，但要同时提交《账户查询、转账授权/取消授权书》
D.注明“见《账户查询、转账授权/取消授权书》”，同时提交《账户查询、转账授权/取消授权书》
不属于各级行开办网上银行业务必须具备的条件的是（）
A.对从业人员进行了必要的培训并达到岗位要求
B.明确网上银行的主管部门和设置专职岗位。
C.已自行制定网上银行管理办法。
D.具有完善的网上银行风险管理体系。
尝试登录网银内部管理系统，提示“用户已停用”，可以如何处理。（）?
A.只能重新创建一个新用户
B.联系业务管理员，在“银行操作员管理”功能中，将“操作员状态”修改为“正常”
C.等到次日自然恢复
D.联系业务管理员，重置用户密码
登录密码设置规则是（）。
A.6-15位数字、字母与可见字符的两两组合，区分大小写
B.6-15位数字、字母与可见字符的两两组合，不区分大小写
C.6-15位数字、字母，不区分大小写
D.6-15位纯数字或纯字母，字母，区分大小写
对客户发送的网上银行交易信息进行数字签名的是（）。
A.操作员密码
B.USBKey密码
C.客户证书
D.短信授权码
C
对于客户集中反映的USBKey问题报告，应逐级上报到（）部门。
B.总行财务会计
C.总行采购
D.总行资产管理
对于企业转账审核流程设置，每一复核级别的最小可复核金额必须从（）开始。
A.0
B.上一级别的最少可复核金额
C.上一级别的最大可复核金额
D.上一级别的直接对外支付金额
凡符合法律法规规定并满足农发行业务办理条件的（），均可申请签约农发行网上银行。
A.个人客户
B.对公客户
C.个人客户和对公客户
D.所有客户
各级分行网上银行业务应急处置机构的职责不包括:（）。
A.根据辖区网上银行业务特点，制定分行应急预案并及时更新。
B.配合总行统一部署或自行定期组织开展应急演练。
C.及时上报突发事件。
D.决定启动辖区内重大突发事件的应急工作。
各级行（）负责收集与网上银行直接或间接相关的预警信号，对突发事件要按照规定路径及时报告。
A.办公室
B.柜面
C.网上银行主管部门
D.客户部门
各级机构在进行银行操作员维护时应如何设置操作员角色。（）
A.可以根据管理需要创建银行操作员角色
B.可以根据管理需要对已有银行操作员角色进行修改
C.原则上应使用系统默认的银行操作员角色
D.当权限不够时，设置为管理员角色以提升权限
各省级分行网上银行主管部门通过（）向总行网上银行主管部门提交采购申请。
A.电话
B.口头沟通
C.书面形式
D.正式发文
关于绑定USBKey和解绑USBKey说法正确的是（）。
A.解绑和绑定USBKey都必须插入USBKey才能进行
B.解绑不需要插入USBKey，绑定必须插入USBKey才能进行
C.解绑需要插入USBKey，绑定不需要插入USBKey就能进行
D.解绑和绑定USBKey都不需要插入USBKey
B
关于网上银行风险点的准确描述是（）。
A.造成客户或农发行损失的事件
B.在各项检查中发现的问题
C.虽没有产生实质影响但不合规的处理流程或事件
D.可能导致网上银行或管理活动具体流程环节失败的行为或事项
关于转账指令说法正确的是（）。
A.企业制单操作员完成指令提交后就不能撤销
B.符合条件时可以撤销企业客户提交的交易指令
C.银行受理的指令，只要尚未完成审批就可以撤销
D.银行受理的指令，只要尚未完成支付就可以撤销
柜面办理网上银行客户签约时应经（）操作，并在申请表上加盖经办人员名章及业务用公章。
A.单人
B.双人
C.会计主管授权
D.坐班主任授权
黑名单由（）设置。
接收业务指令后，银行操作员通过以下方式通知客户部门进行审批。()
A.打印“落地业务信息”或口头通知客户部门进行审批
B.对于客户的紧急业务，可以口头通知客户部门进行审批
C.填写审批单，签章后交由客户部门进行审批
D.打印“落地业务信息”，签章后交由客户部门进行审批
D
可以通过网银内部管理系统的（）开启/关闭部分网银相关交易。?
A.渠道功能开关
B.服务功能开关
C.客户功能开关
D.签约注销开关
客户USBKey完好但证书损坏时，应如何处理。（）
A.只能更换新的USBKey
B.通过网上银行功能，自行下载证书
C.自己使用工具进行初始化
D.可以到柜面办理初始化业务
D
客户发送的落地业务应及时处理，经办行业务综合岗柜员工作日内在系统中查询落地业务指令的次数不得少于（）次。
A.2
B.3
C.4
D.6
客户首次申请签约网上银行，到（）办理。
A.农发行任一营业机构
B.为其建立客户关系，生成客户代码的营业机构
C.开立基本账户的机构
D.开立账户的机构
客户信息同步是将（）中的客户基本信息和账户信息同步到网上银行系统。
A.综合业务系统
B.CM2006
C.综合报表平台
D.统计集中系统
客户应关注客户证书有效期，并于到期前（）个月内到网上银行签约行办理USBKey更换和客户证书更新手续。
A.6
B.3
C.2
D.1
客户证书的存储介质是（）。?
A.加密U盘
B.USBKey
C.计算机硬盘
D.网上银行服务器
连续（）次输入USBKey密码错误，USBKey将被锁定。
A.4
B.5
C.6
D.7
落地审核操作流程不必须包括（）
A.业务查询操作
B.接收业务指令
C.业务审批操作
D.业务复审操作
落地业务的处理由经办行的（）岗负责查询和接收。
A.营业机构业务管理
B.营业机构业务综合
C.营业机构业务复核
D.营业机构业务统计
密码解锁成功后，企业网银操作员使用（）登录网银。?
A.原密码
C.初始密码
D.身份证后6位
农发行网上银行的登录的网站地址是（）。
A.https://adbc.com.cn/eweb/
B.https://ebank.adbc.com.cn/eweb/
C.https://adbc.ebank.com/eweb/
D.http://ebank.adbc.com/eweb/
农发行网上银行实行（）的体制。
A.总行统筹、逐级管理
B.各行统筹、逐级管理
C.总行统筹、统一管理
D.各行统筹、统一管理
农发行网上银行支持查询（）的电子回单。
A.1年内跨度最大6个月
B.1年内跨度最大3个月
C.半年内跨度最大半年
D.半年内跨度最大3个月
农发行网上银行支持查询（）内交易明细，查询时间跨度最大为（）。
A.1年，6个月
B.1年，3个月
C.半年，半年
D.半年，3个月
农发行网上银行资金归集规则设置中，归集方式为（）。
A.系统设置的默认金额
B.指定金额
C.账户剩余金额
D.账户余额
企业操作员的初始登录密码通过（）方式设置。
A.在柜面自行设置
B.告诉银行柜员，由银行柜员设置
C.初始登录密码系统随机生成，打印在密码信封中，首次登录强制其修改登录密码，会向预留手机发送验证码
D.无须密码，可以使用USBKey直接登录农发行网银
企业操作员状态锁定／停用时，应如何处理。（）
A.请求企业审核员修改状态
B.持有效证件到网银开户网点办理操作员变更业务，修改操作员状态
C.持有效证件到网银开户网点办理重置操作
D.重新签约网银
企业客户申请成为网上银行签约客户，须与农发行签订（）《中国农业发展银行网上银行企业客户服务协议》。?
A.一份
B.一式两份
C.正副本
D.一式三份
企业客户申请签约网上银行时，提交的签约申请表应由企业法定代表人（单位主要负责人）或其授权代理人（）。
A.签章，加盖加挂账户预留印鉴和企业公章
B.签字、加盖法人名章
C.加盖企业公章
D.签字，加盖企业公章
企业客户申请签约网上银行时，需提交（）。
A.法定代表人或单位主要负责人、经办人、所有企业网上银行操作员的有效身份证原件和复印件
B.法定代表人或单位主要负责人、经办人、部分企业网上银行操作员的有效身份证原件和复印件
C.法定代表人或单位主要负责人、经办人的有效身份证原件和复印件
D.法定代表人或单位主要负责人的有效身份证原件和复印件
企业客户申请签约网上银行时，需要提交有效工商营业执照（或开立基本存款账户应向银行出具的其他证明文件）和组织机构代码证或者是加载统一社会信用代码的营业执照的（）。?
A.正本
B.正本及复印件
C.正本及复印件，复印件注明与原件一致
D.正本及复印件，复印件加盖企业公章
企业客户网上银行交易审核规则是（）
A.级内无序，级间无序
B.级内无序，级间有序
C.级内有序，级间无序
D.级内有序，级间有序
企业设置了网银操作员，但操作员登录后看不到账户信息，可能是因为（）
A.未选择操作员所属角色
B.操作员基本信息不完整
C.未设置操作员可操作账户
D.该操作员未激活
企业手续费优惠折扣率由（）设置
B.总行业务复核员
C.网点业务管理员
D.网点业务复核员
企业在柜面综合业务系统中维护了结算账户后，网银业务（）。
A.无需任何操作
B.在网银内部管理系统中进行客户信息同步操作
C.在网银内部管理系统中维护企业签约账户
D.在网银内部管理系统中维护交易审核设置
企业制单员修改了单笔限额后是否需要进行企业审核？（）
A.不需要
B.需要
C.如企业设置了制单员和审核员，则都需审核后方可提交至银行处理
D.依据企业制单员权限
企业制单员修改了日累计限额后是否需要进行企业审核？（）?
A.不需要
B.需要
C.如企业设置了制单员和审核员，则都需审核后方可提交至银行处理
D.依据企业制单员权限
前台业务部门职责为（）。
A.负责制定网上银行各项规章制度
B.负责制订网上银行价格标准与收费管理
C.负责协助开展网上银行宣传、推广和客户服务等工作
D.负责网上银行客户身份认证方式及存储介质的采购等
设置企业手续费优惠折扣率后，（）费按折扣计算。
A.工本
B.网银服务
C.汇划
D.证书服务
设置转账审核流程时，账户的下拉框自动回显，能看到()账户。?
A.企业加挂的有转账权限的自身账户
B.企业加挂的有转账权限的授权账户
C.企业加挂的有转账权限的所有账户
D.企业的协定存款账户
审批未通过的客户落地业务，银行操作员在系统中拒绝客户业务申请，填写拒绝原因，由（）告知客户。?（
A.柜面人员
B.网银操作员
C.客户部门
D.具体拒绝人员
省级分行、二级分行网上银行主管部门为（）。
A.客户部门
B.信贷部门
C.财务会计部门
D.信息科技部门
特别重大突发事件处置完成，系统恢复稳定运行并经（）确认后方可视为恢复正常。
A.总行应急领导小组
B.总行应急工作小组
D.突发事件发生机构
调整企业手续费优惠折扣率，针对（）签约客户。
A.全行
B.全省
C.全网点
D.具体某个
同一企业操作员登录验证连续（）次无效，系统将锁定该用户。?
A.5次
B.6次
C.8次
D.9次
同一台电脑，同一时间，允许（）企业操作员处于登录状态
A.可以有多名
B.只能有一名
C.根据系统不同，可以有多名
D.插几个USBKey有几名
同一银行操作员登录验证连续（）次无效，系统将锁定该用户。
A.5次
C.8次
D.9次
突发事件处理本着（）的原则开展。?
A.先区分责任，后分别处理
B.先解决问题，后追究责任
C.先追回损失，后追究责任
D.先避免客户损失，后避免我行损失
网点柜员受理客户提供的资料后，应对客户在《中国农业发展银行网上银行签约申请表》上填写的事项和证明文件的（）进行认真审查。
A.真实性、完整性、合理性
B.真实性、完整性、合规性
C.真实性、合理性、合规性
D.合理性、完整性、合规性
B
网上银行“落地业务信息”采用（）审批方式。
A.网银内部管理系统线上
B.综合业务系统线上
C.CM2006线上
D.线下
网上银行的开通申请、业务功能修改和撤销、客户证书的绑定等，必须坚持（）基本原则，保证操作安全。
A.事前和事后相分离
B.录入、复核职责相分离
C.资料审核和系统操作相分离
D.客户经理和柜面相分离
网上银行电子账单包含了账单期内已加挂网银的企业账户（）渠道的交易信息和账户余额信息。?
A.网银
B.柜面
C.人行二代支付
D.所有
网上银行发生突发事件后，应如何处置和应对。（）
A.冻结客户所有账户
B.暂停客户所有业务
C.暂停全行业务
D.引导客户通过其他电子或柜面渠道发起业务
网上银行非账务类服务时间为（）小时。
A.5×8
B.5×24
C.7×12
D.7×24
网上银行风险管理的第三方是指（）
A.非客户
B.其他银行
C.其他金融机构
D.服务提供商和业务合作伙伴等
网上银行客户可以通过网上银行实现其（）账户的集中管理。
A.本地农发行
B.全国农发行
C.已加挂授权全国各银行
D.已加挂授权农发行
网上银行企业客户限额设置审核流程，针对（）设置。?
A.账户
B.客户
C.企业操作员
D.企业审核员
网上银行企业转账类审核流程，根据（）设置。
B.客户
C.企业操作员
网上银行企业资金归集审核流程，针对（）设置。
A.账户
B.客户
C.企业操作员
D.企业审核员
网上银行签约成功后，企业操作员首次登录时必须对初始登录密码进行修改，应修改为（）的密码。
A.字母
B.数字
C.字母或数字
D.字母和数字
网上银行使用的客户身份认证方式通过（）方式交由客户。
A.提供客户授权码，由客户自行下载
B.提供两码(参考号,授权码)，由客户自行下载
C.签约时由柜员下载
D.预植入安全介质中
网上银行是指农发行通过（）为在农发行开户的对公客户提供的金融服务。
A.专线
B.局域网
C.互联网
D.银企专网
网上银行提供的下列安全防护措施中，（）用于帮助用户识别假冒网站。
A.安全控件
B.专用“退出”按钮
C.预留“欢迎信息”
D.交易限额设置
网上银行业务开办（）。
A.实行审批制
B.实行报备制
C.凡是营业网点都可以开办网上银行业务
D.依据各行经营绩效水平选择开通
网上银行以（）为导向，积极推进业务创新能力，实现流程创新与技术创新有机结合，不断提高客户服务水平，促进现代农业政策性金融发展。
A.客户需求
B.盈利
政策
丰富业务种类
网上银行账务类服务时间为（）小时。?
A.5×8
B.5×12
C.7×8
D.7×24
网银内部管理系统的用户是（）
A.任意企业客户
B.任意农发行人员
C.签约网银的企业客户
D.具有特定操作权限并通过该系统办理网上银行的农发行人员
网银内部管理系统中，部门由（）维护。
A.总行业务复核员
B.总行业务管理员
C.网点业务复核员
D.网点业务管理员
网银内部管理系统中，由（）复核员复核操作员完成的操作。?
A.本机构，本部门
B.上级机构，本部门
C.本机构，网上银行业务管理部门
D.上级机构，网上银行业务管理部门
网银内部管理系统中具有创建用户权限的是（）
A.业务管理员
B.业务操作员
C.业务复核员
D.查询用户
我行网上银行使用（）作为客户身份认证方式。
A.密码
B.数字证书
C.静态验证码
D.手机验证码
我行网银内部管理系统交易复核采用（）复核的方式。
A.临柜
B.事后
C.集中
D.远程
我行证书采用的是（）签发的证书。?
A.我行
B.中国金融认证中心（CFCA）
C.USBKey厂商签发
D.其他第三方证书机构
已签约网银客户在柜面上修改了客户资料，还需要（）操作，登录网银后才可以看到修改后的信息。
A.重新签约网银
B.柜员在网银内部管理系统中进行“客户信息同步”操作
C.重新设置操作员信息
D.暂停网银后再恢复
以下（）功能在企业签约网上银行时不是默认开通。
A.转账汇款
B.资金管理
C.账户管理
D.定向支付
以下哪项是二级分行业务管理岗的主要职责。（）
A.负责辖内营业机构业务统计岗用户的创建和管理。
B.负责辖内营业机构网上银行业务管理岗用户的创建和管理。
C.负责辖内营业机构网上银行落地规则设置。
D.负责辖内营业机构企业客户网银手续费优惠折扣率参数。
以下哪项属于营业机构业务综合岗的主要职责。（）
A.负责本机构网上银行落地规则设置
B.受理客户发起的网上银行落地转账,并按照资金支付管理的有关规定进行会计审核、履行监督职责，并完成相关操作。
C.负责设置本营业机构企业客户网银手续费优惠折扣率参数
D.负责本机构网上银行业务复核岗的创建和管理
以下新建网上银行操作员用户流程中错误的是（）。
A.机构应填写《网上银行操作员用户注册申请表》并报请本机构相关负责人审批。
B.审批通过后，由上级机构业务管理员新建网上银行操作员用户。
C.操作员用户新建完成后，本机构业务管理员以综合办公平台个人邮件形式将系统用户号和初始密码通知操作员用户本人，并将《网上银行操作员用户注册申请表》专夹保管。
D.操作员用户收到系统用户号和初始密码后应妥善保管，并于第一时间登录系统修改用户密码。
银行操作员号编码规则应为（）。
A.身份证号
B.综合业务系统柜员号
C.6位机构号+“9”+“顺序编号”
D.CM2006操作员号
银行方签订《中国农业发展银行网上银行企业客户服务协议》须（）
A.由经办行负责人签字
B.由经办行客户经理签字并加盖银行业务公章
C.由经办行负责人签字并加盖银行业务公章
D.由经办行负责人签字并加盖银行公章
营业机构具备开办条件后，由（）向总行提出开办申请。
A.省级分行
B.二级分行
C.县级支行
D.各级机构
营业机构某业务操作员属于财务会计部门，则该操作员完成的客户签约操作由属于（）复核员复核，落地业务审核操作由属于（）复核员复核。（）
A.本机构财务会计部门，本机构网银业务主管部门
B.本机构财务会计部门，本机构财务会计部门
C.本机构网银业务主管部门，本机构网银业务主管部门
D.本机构网银业务主管部门，本机构财务会计部
营业机构业务综合岗对应的系统角色为（）。
A.网点业务管理员
B.网点业务操作员
C.网点业务复核员
D.网点查询用户
在哪里可以查看授权账户。（）
A.在欢迎界面中查看
B.在“账户管理”功能中查看
C.在“集团业务”功能中查看
D.在“转账汇款”功能中查看
在严格遵守相关规章制度前提下，（）负责全行客户证书和USBKey采购。
A.总行
B.省级分行
C.二级分行
D.营业机构
重大或一般性突发事件处置完成，系统恢复稳定运行并经（）确认后方可视为恢复正常。
A.总行应急领导小组
C.网上银行主管部门
D.受影响机构
总行设立网上银行业务应急处置领导小组，由（）任组长。?
A.董事长
.总行行长
C.网上银行主管行领导
D.网上银行主管部门主要负责人
总行网上银行主管部门负责统一制定网上银行业务各类表单式样和印刷质量标准，印制和下发要求为（）
A.总行网上银行主管部门负责统一印制并下发
B.总行财务会计部门负责统一印制并下发
C.各省级分行网上银行主管部门应根据辖内营业机构相关业务使用量，按照要求进行印制
D.各省级分行财务会计部门应根据辖内营业机构相关业务使用量，按照要求进行印制
总行网上银行主管部门汇总客户证书与USBKey采购数量，通过（）完成相关采购流程。?（1分）
A.直接向供货企业下单
B.协调总行财务会计部门，按照采购规章制度要求
C.组织公开招标
D.经审批同意后，通知各省行实施采购
总行网上银行主管部门职责不包括（）
B.负责制定网上银行发展规划，开展业务分析、考核评价，组织产品宣传和推广
C.负责参数管理，使用网上银行内部管理系统进行参数配置、机构及省级分行管理员维护、角色设定与分配等
D.负责USBKey的采购和保管
总行业务管理岗为（）部门人员。
A.总行财务会计
B.总行运营管理
C.总行信息科技
D.总行客户
总行以下各级机构如需变更业务管理员用户、注销业务管理员用户、解锁或重置业务管理员用户密码，应填写（）并报上级部门。
A.《网上银行事项变更申请表》
B.《网上银行业务管理员用户变更申请表》
C.《网上银行业务管理员用户注册申请表》
D.《网上银行操作员用户变更申请表》
总行应急领导小组下设网上银行应急工作小组，设置在总行（）。
B.财务会计部
C.运营管理部
D.信息科技部
（）参数针对账户设置，不同账户可以设置不同限额。?
A.客户级单笔转账限额
B.客户级日累计转账限额
C.非同名账户转账日累计限额
D.非同名账户转账日累计笔数
E.非同名账户转账年累计限额
C,D,E
（）参数针对客户设置，一个客户有一个限额规则。
A.客户级单笔转账限额
B.客户级日累计转账限额
C.非同名账户转账日累计限额
D.非同名账户转账日累计笔数E.非同名账户转账年累计限额
A,B
（）交易需要设置审核流程。
A.转账类交易
B.资金归集设置
C.客户限额设置
D.定向支付设置
A,B,C
（）交易需银行落地审核。
A.自有资金账户转账支付超过企业限额
B.自有资金账户转账支付超过银行落地支付限额
C.监管资金账户转账支付
D.超过开户行用款计划转账支付
B,C
（）时企业操作员登录需要填写手机验证码。
A.企业操作员新建后首次登录
B.企业操作员重置密码后首次登录
C.企业操作员密码解锁后首次登录
D.企业操作员状态由锁定恢复正常后首次登录
《账户查询、转账授权/取消授权书》由（）各留存一联。?
A.企业的分公司、子公司或下级机构
B.集团公司
C.企业的分公司、子公司或下级机构开户行
D.集团公司开户行
A,B,C,D
USBKey初始化涉及的操作包括（）。?
A.初始化
B.证书补发
C.证书下载
USBKey供应商发货时应随货提供（）。
A.验收确认单
B.发送目录
C.故障清单
D.发票
USBKey是提供给网上银行客户的一种高安全性的证书存储介质，具备（）等特点。
A.高强度加密
B.不可查看
C.不可复制
D.唯一性
A,B,C,D
按农发行会计档案管理规定，须妥善保管的资料包括（）。
A.已签约的网上银行服务协议
B.客户提交的业务申请表
C.客户签章的授权委托书
D.已颁发给企业的USBKey
A,B,C
按照USBKey的管理要求，网银业务实际开展中，（）可以负责USBKey的管理。
A.营业机构业务管理岗
B.营业机构业务综合岗
C.营业机构业务复核岗
D.营业机构业务统计岗
不收取汇划费的转账业务是（）。
A.使用企业内账户转账
B.同一核算主体内转账
C.非同一核算主体内的行内转账
D.跨行转账
A,B
对影响网上银行系统正常运行的突发事件，应于第一时间通知（）等相关网上银行客户服务部门，做好客户的解释工作，避免给我行和客户造成不良影响或损失。
A.网上银行主管部门
B.财务会计部门（柜面）
C.前台业务部门
D.内部审计部门
对于落地业务，营业机构设置（）岗，分别履行初审、复审环节的职责。
A.业务管理
B.业务综合
C.业务复核
D.业务统计
B,C
对于落地业务，营业机构业务复核岗职责包括（）。
A.负责查询、接收、打印网上银行客户落地审核业务申请
B.负责对初审操作员发送的企业网上银行客户落地审核业务申请进行复审
C.审核无误后，对业务进行最终支付处理
D.审核发现问题的，做拒绝处理
B,C,D
对于落地业务，营业机构业务综合岗职责包括（）。
A.负责查询、接收网上银行客户落地审核业务申请
B.对资金支付审批流程和内容进行审核
C.审核无误后，将业务发送至复审操作员进行复审操作
对在应对突发事件过程中的（）行为将依据农发行相关规章制度，追究其责任。
A.未按照本预案规定履行报告职责，对突发事件隐瞒、缓报、谎报或者授意他人隐瞒、缓报、谎报的。
B.未按照预案规定采取应急措施的。
C.违背应急领导小组的命令，拒不承担应急任务的
D.最先报告突发事件的
二级分行业务管理岗的主要职责包括（）
A.负责本二级分行业务统计岗用户的创建和管理
B.负责辖内营业机构网上银行业务管理岗用户的创建和管理
C.负责本二级分行网上银行落地规则设置
D.负责设置本二级分行企业客户网银手续费优惠折扣率参数
分支机构授权集团公司的账户级别有（）。
A.查询
B.查询及转账
C.资金归集
D.代收代付
分支机构账户加挂到集团公司网银的条件有（）
A.分支机构的账户开户行必须是经审批可以开办网银业务
B.分支机构的账户开户行建立了银行网点业务操作员
C.分支机构授权集团公司
D.分支机构与集团公司有相同的客户代码
各级机构须对网上银行风险采取有效措施，进行（）
A.防范
B.杜绝
C.控制
D.处理
A,C,D
各级机构在开办网上银行过程中，须对网上银行风险进行（）。
A.识别
B.评估
C.分析
D.预判
各营业机构应根据本单位（）等因素，合理确定辖内客户网上银行客户证书和USBKey需求数量。
A.存量客户数
B.潜在客户数
C.计划发展客户数
D.计划退出客户数
关于落地业务操作规则表述正确的是（）。
A.落地业务申请必须经过初审、复审
B.有特别授权可以不经过复审
C.落地业务的操作和审批流程，必须按照农发行现行资金支付管理和会计核算等规定执行
D.落地业务的操作和审批流程按照网上银行的特殊规定执行
A,C
关于设置客户级单笔或日累计限额说法正确的有（）。
A.如果设置的金额小于网银签约申请时申请书中约定的金额，客户可以通过网上银行自行修改
B.如果设置的金额大于网银签约申请时申请书中约定的金额，客户必须到柜面修改约定限额
C.可以通过网上银行自行随意修改
D.必须到柜台修改
机构可变更内容包括（）等。
A.机构编号
B.机构名称
C.机构级别
D.上级机构
加挂到网上银行的账户可以设置的账户性质有（）。
A.基本账户
B.企业收购资金存款专户
C.信贷资金存款账户
D.项目贷款资金存款账户E.一般存款账户
F.其他资金受控账户
A,B,C,D,E,F
开通企业网银时加挂了很多账户，在首页中只能看见部分账户的原因可能是（）。
A.企业操作员只能看到企业加挂网银的且该操作员有操作权限的自身账户，不展示授权账户
B.在首页中最多看到5个账户，若查看更多账户，点击“更多”链接
C.加挂的账户最近没有相关交易
D.在开通网银时进行了特殊设置
客户办理（）业务必须到签约行申请办理。
A.客户申请签约网上银行
B.客户USBKey遗失或有效期内损毁，申请办理挂失和补发手续
C.企业操作员密码次日解锁
D.客户暂停和恢复网上银行
E.客户注销网上银行
A,B,D,E
客户成功登录网上银行系统后，提交到农发行的有效电子指令具有（）。?
A.唯一性
B.真实性
C.不可否认性
D.不可逆性
客户申请开通网银业务，客户经理应指导客户完成以下材料（）。
A.《中国农业发展银行网上银行企业客户服务协议》
B.《中国农业发展银行网上银行签约申请表》
C.《中国农业发展银行网上银行客户审核流程设置（变更）申请表》
D.《中国农业发展银行网上银行注销申请表》
客户申请签约网上银行，申请内容主要包括（）等
A.设置客户联系人信息
B.设置客户级限额
C.加挂账户
D.设置账户权限
E.设置企业操作员
A,B,C,D,E
领取非本人持有使用的USBKey和密码信封时提供的授权书需载明（）等信息。
A.领取人姓名
B.领取复核人姓名
C.身份证号码
D.授权事项
落地审核业务范围包括（）
A.全部信贷资金支付
B.超过客户限额的自有资金资金支付
C.超过落地支付限额的自有资金支付业务
D.按照相关管理办法经办行认为需要落地审核的其他支付业务
目前，跨行转账是指企业客户通过网上银行向（）账户进行转账汇款的业务。
A.开立在境内其他银行的企业
B.开立在境内其他银行的个人
C.开立在境外其他银行的企业
D.开立在境外其他银行的个人
农发行网上银行发展应坚持（）原则。
A.整体规划
B.统一管理
C.服务客户
D.安全高效
农发行网上银行可以按照（）周期进行资金归集。
A.每日
B.每周
C.每月
D.每季
农发行网上银行制度办法体系包括（）
A.中国农业发展银行网上银行管理办法
B.中国农业发展银行网上银行突发事件应急预案
C.中国农业发展银行网上银行后台管理操作规程
D.中国农业发展银行网上银行操作规程
E.中国农业发展银行网上银行客户证书和USBKey采购与故障处理操作规程
农发行网银操作员包括（）
A.企业操作员
B.银行操作员
C.其他操作员
D.超级操作员
农发行网银支持的浏览器有（）。
A.IE7
B.IE8
C.IE9
D.IE10
企业操作员（）时，要求强制修改密码。
A.首次登录
B.重置密码
C.修改姓名
D.修改联系电话
企业操作员登录网银时，需要（）。?
A.插入USBKey
B.输入密码
C.输入验证码
D.输入企业客户代码
企业操作员因连续输入密码错误，导致操作员锁定，可通过（）解锁。
A.下一日自然解锁
B.到柜面办理操作员密码解锁业务
C.由企业审核员解锁
D.通过预留手机解锁
企业到营业网点申请维护操作员，需提供的申请和证明资料包括（）
A.由企业法定代表人（单位主要负责人）或其授权代理人签章，加盖预留印鉴和企业公章的《中国农业发展银行网上银行事项变更申请表》。
B.有效工商营业执照（或开立基本存款账户应向银行出具的其他证明文件）和组织机构代码证正本及复印件，或者是加载统一社会信用代码的营业执照正本和复印件。复印件均需加盖企业公章
C.法定代表人或单位主要负责人、经办人的有效身份证原件和复印件
D.由法定代表人或单位主要负责人签署并加盖公章的授权书（法定代表人或单位主要负责人本人办理时不需要提供）
E.所新增、修改、删除操作员的有效身份证原件和复印件
企业加挂的自身账户权限包括（）
A.仅开通查询
B.转账
C.账户信息维护
D.全权限
企业可以加挂到网上银行的账户有（）
A.自身账户
B.授权账户
C.他行账户
D.第三方监管账户
企业客户申请办理企业USBKey解绑、证书补发、证书下载等操作时，需提供以下材料（）。
A.由企业法定代表人（单位主要负责人）或其授权代理人签章，加盖预留印鉴和企业公章的《中国农业发展银行网上银行事项变更申请表》
B.有效工商营业执照（或开立基本存款账户应向银行出具的其他证明文件）和组织机构代码证正本及复印件，或者是加载统一社会信用代码的营业执照正本和复印件。复印件均需加盖企业公章。
C.法定代表人或单位主要负责人、经办人、持有该USBKey的企业网上银行操作员的有效身份证原件和复印件
D.由法定代表人或单位主要负责人签署并加盖公章的授权书（法定代表人或单位主要负责人本人办理时不需要提供）
企业客户申请签约时，签约行经办人员必须向客户进行必要的企业网上银行安全提示，包括（）。
A.认真阅读网上服务协议
B.妥善保管和使用客户证书、用户名和相应密码
C.客户证书、用户名和相应密码不得交他人使用或泄露信息
D.应根据企业内部管控要求确定操作权限和限额，以防范风险、保护单位账户资金安全
企业客户申请签约网上银行，须向为其建立客户信息、生成客户代码的营业机构提供以下资料：（）。?
A.由企业法定代表人（单位主要负责人）或其授权代理人签章，加盖加挂账户预留印鉴和企业公章的《中国农业发展银行网上银行签约申请表》。
B.有效工商营业执照（或开立基本存款账户应向银行出具的其他证明文件）和组织机构代码证正本及复印件，或者是加载统一社会信用代码的营业执照正本及复印件。复印件均需加盖企业公章。
C.法定代表人或单位主要负责人、经办人、企业网上银行操作员的有效身份证原件和复印件。
D.由法定代表人或单位主要负责人签署并加盖公章的授权书（法定代表人或单位主要负责人本人办理时不需要提供）。
企业客户申请签约网上银行时应提交相关资料，签约行审核无误后为其办理网上银行签约业务。需要提供资料的正确选项是（）。?
A.由企业法定代表人（单位主要负责人）或其授权代理人签章，加盖加挂账户预留印鉴和企业公章的网上银行签约申请表。
B.有效工商营业执照（或开立基本存款账户应向银行出具的其他证明文件）和组织机构代码证，或者是加载统一社会信用代码的营业执照。
C.法定代表人（单位主要负责人）、2个（含）以上经办人、企业网上银行操作员的有效身份证。
D.由法定代表人（单位主要负责人）签署并加盖公章的授权书（法定代表人或单位主要负责人本人办理时不需要提供）。
企业客户申请注销网上银行，须到网上银行签约行办理并提供的申请和证明资料包括（）
A.签章齐全的《中国农业发展银行网上银行注销申请表》
B.有效工商营业执照（或开立基本存款账户应向银行出具的其他证明文件）和组织机构代码证正本及复印件，或者是加载统一社会信用代码的营业执照正本和复印件。复印件均需加盖企业公章。
C.法定代表人或单位主要负责人有效身份证原件和复印件、经办人的有效身份证原件和复印件
D.由法定代表人或单位主要负责人签署并加盖公章的授权书（法定代表人或单位主要负责人本人办理时不需要）
企业签约网上银行时默认开通的功能（）。
A.账户管理
B.转账汇款
C.贷款信息查询
D.资金管理
E.定向支付
企业申请设置定向支付业务时，须提供的申请和证明资料包括（）
A.签章齐全的《中国农业发展银行网上银行定向支付关系表》
C.法定代表人或单位主要负责人有效身份证原件和复印件、经办人的有效身份证原件和复印件。
D.由法定代表人或单位主要负责人签署并加盖公章的授权书（法定代表人或单位主要负责人本人办理时不需要）。
企业提交的交易不需要银行落地审核的有（）
A.自有资金账户不超过银行落地支付限额
B.企业资金归集和集团业务动账类交易
C.监管资金账户超过银行落地支付限额
D.监管资金账户不超过银行落地支付限额
企业提交的交易需要银行落地审核的有（）。
A.自有资金账户超过银行落地支付限额
B.自有资金账户超过企业设置单笔限
D.监管资金账户不超过银行落地支付限额
企业在我行开立了多个账户，在账户管理中只能看见部分账户的原因可能是（）。
A.网银只能显示基本户
B.其他账户没有加挂到网银中
C.虽然该加挂到网银中但操作员没有权限
D.账户最近没有相关交易
B,C
全行网上银行预警监测机制对风险可能造成的影响进行（）
A.预测
B.分析
C.计提
A,B,D
全行应在日常工作中建立网上银行预警监测机制，对风险做到（）。
A.早发现
B.早报告
C.早准备
D.早应急
审核流程配置应提供的资料包括：（）。
A.由企业法定代表人（单位主要负责人）或其授权代理人签章，加盖预留印鉴和企业公章的《中国农业发展银行网上银行客户审核流程设置（变更）申请表》
D.由法定代表人或单位主要负责人签署并加盖公章的授权书（法定代表人或单位主要负责人本人办理时不需要提供）
省级分行业务管理岗的主要职责包括（）。
A.负责本省级分行业务统计岗用户的创建和管理
B.负责辖内二级分行网上银行业务管理员的创建和管理
C.负责本省级分行网上银行落地规则设置
D.负责设置本省企业客户网银手续费优惠折扣率参数
使用集团业务服务，分支机构的开户行将《账户查询、转账授权/取消授权书》以（）方式通知集团公司的网上银行签约行。
A.挂号信
B.传真
C.电子扫描件
D.机要交换
使用网上银行渠道办理业务的部门为网上银行使用部门，其职责包括（）。
A.负责提出业务需求，协助网上银行主管部门完成需求论证、用户验收和业务上线等相关工作。
B.负责协助开展网上银行所属业务、产品的风险管理。
C.负责向监管部门报送网上银行相关业务报表等。
D.负责网上银行客户身份认证方式及存储介质的采购等。
A,B
收货单位在验收USBKey货物时，应执行哪些操作，无误后发出收货确认回执。（）?
A.认真核对USBKey数量
B.序号号段与供应商提交的验收确认单、发送目录单内容是否一致
C.到货数量与订货数量是否一致
D.选择部分USBKey进行激活测试
属于特别重大突发事件的特征有（）。
A.重大自然灾害
B.重大负面宣传报道
C.个别合作方关键服务中断
D.重大案件和风险事件
属于重大突发事件的特征有（）
A.个别地区发生自然灾害
B.重要系统无法正常运行
C.区域性负面宣传报道
D.个别合作方关键服务中断
特别重大突发事件应急工作包括（）。
A.总行应急工作小组应立即组织有关业务、技术人员排查问题原因和定位问题，根据问题制定解决方案，并组织有关业务和技术人员尽快实施和落实。
B.通知各级机构做好故障期间客户咨询和有关问题的解释说明工作，引导客户通过其他电子或柜面渠道发起业务。
C.如暂时不能恢复正常，应通过门户网站、客户服务渠道、营业机构等渠道向公众和客户告知，并做好解释说明工作，引导客户通过其他电子或柜面渠道发起业务。
D.系统恢复后，应密切监控其运行状态，稳定运行并经网上银行主管部门对外服务确认后方可视为恢复正常，恢复后应立即撤销有关故障公告，并通知各级机构做好有关客户的解释说明工作。
E.系统确认恢复后，应及时搜集、处理相关客户投诉和有关受损业务数据的调查和修复工作，确保将应急事件的损失降至最低水平。
通过网上银行账户查询菜单无法查询（）
A.已加挂自身账户的账户余额信息
B.已加挂自身账户的交易明细信息
C.已加挂授权账户的账户余额信息
D.已加挂授权账户的交易明细信息
C,D
同一用户一天登录验证连续多次无效，系统暂时锁定该客户登录功能后，可如何处理。（）
A.如果是企业制单员，可以由企业审核员解锁
B.次日自动解锁后，再登录
C.持有效证件到企业网银开户网点办理密码解锁，使用原密码登录
D.持有效证件到企业网银开户网点办理重置密码
突发事件报告应该包括（）。
A.事件发生的单位、时间、地点以及报告人。
B.事件的性质及发生原因。事件性质包括自然灾害、系统无法正常运行、负面宣传报道、合作方服务中断、案件和风险事件等。凡能说明突发事件原因的，应详细说明。
C.事件的影响范围和程度。
D.当前现场处理情况，包括现场组织指挥、先期处理措施、解决问题的方法、针对性的防范、系统修复和下一步的措施等。
E.启动应急工作的说明，包括是否需要跨部门协作、亟需优先处理的事项等。
A,B,C,D,E
突发事件总结报告，应包括（）内容。?
A.突发事件基本信息，包括事件发生的时间、地点、机构、事件性质、发生经过、影响范围和造成的损失等
B.事件发生的原因分析
C.事件发生后采取的应急措施
D.经验及教训总结，包括总结突发事件形成的教训、评价应急工作的有效性、分析处置工作的优点和不足等
E.改进建议及落实措施，包括防范同类突发事件发生的措施、业务改进建议等
网点业务操作员进行客户签约查询时，输入客户代码或企业账户后，提示“记录不存在”可能的原因是（）
A.所查询的企业账户不是所属营业机构的账户
B.该查询账户没有签约网银
C.输入的电子银行客户号或客户代码或企业账户错误或者不存在、或两两不对应
D.该业务操作员不具备查询权限
网上银行安全性三要素为（）。
A.保密性
B.完整性
C.不间断性
D.合规性
网上银行非支出监管账户性质包括（）。
B.收购资金存款账户
C.项目贷款资金存款账户
D.一般存款账户
A,D
网上银行费用由签约行收取，一般采取手工外收的费用包括（）。
A.手续费
B.汇划费
C.网银服务费
D.工本费
网上银行管理参数有（）。
A.银行机构维护
B.网银服务功能管理
C.落地审核规则设置
D.手续费优惠折扣率维护
网上银行管理营业机构设有（）岗。
网上银行管理中省行设有（）岗。
A.省行业务管理
B.省行业务复核
C.省行业务统计
D.省行批量业务操作
A,C
网上银行管理中总行设有（）岗。
A.总行业务管理
B.总行业务复核
C.总行业务统计
D.总行批量业务操作
网上银行企业其他业务类审核流程包括（）。
A.客户限额设置
B.资金归集
C.收款人管理
网上银行企业审核流程分为（）。
A.转账类
B.其他业务类
C.收款人管理
D.定向支付设置
网上银行签约管理包括（）等操作。
A.签约查询
B.签约申请
C.签约变更
D.签约注销
网上银行审批管理包括（）和（）
A.监管部门审批
B.机构开办审批
C.使用网上银行渠道的业务准入审批
D.客户审批
网上银行突发事件应急工作原则是（）。
A.准备充分
B.分级处理
C.快速响应
D.先后有序
网上银行系统自动批量任务包括（）。
A.大小额行名行号同步
B.预约转账
C.资金归集
D.批量转账
网上银行要围绕全行战略目标，确保()。
A.保本微利
B.收支平衡
C.业务发展依法合规
D.风险整体可控
网上银行账户管理菜单包括哪些功能。（）
A.账户查询
B.电子回单查询
C.电子账单查询
D.企业内账户转账
网上银行资料审查坚持（）的原则。
A.当面办
B.交本人
C.不转手
D.双人审查
网银内部管理系统中系统用户号的使用要求为（）。
A.本机构共用
B.必须本人专用
C.可以混用
D.用户密码应定期更换
B,D
网银签约或变更时，（）参数通过网银内部管理系统设置。
B.客户级日累计转账限额
D.非同名账户转账日累计笔数
E.非同名账户转账年累计限额
我行网上银行与银企直联的区别包括（）。?
A.网络联接方式不同，网上银行使用互联网，银企直联使用专线
B.客户登录的系统不同，网上银行用户使用浏览器登录我行网上银行系统，银企直联用户登录财务管理等企业系统。
C.用户的安全介质不同，网上银行用户使用我行提供的USBKey（含数字证书），银企直联登录方式由企业系统决定
D.提供的服务不同，网上银行不提供集团服务功能，银企直联提供集团服务。
系统默认的企业操作员有（）角色。
A.制单员默认
B.审核员默认
C.全功能默认
D.超级用户默认
下列说法错误的是（）。
A.每新增一个网上银行操作员，都需要为其绑定USBKey证书
B.企业可以设置查询操作员，由于不进行转账操作，因此无需绑定USBKey证书
C.必须使用USBKey才能登录网上银行
D.USBKey和证书是发放给企业的，一个企业有多名操作员但只需要一个USBKey
B,D
新增机构时，机构编号、机构名称、机构级别、机构地址为必输项，规则为（）。
A.机构编号：纯数字，最大9位
B.机构名称：字母、数字、汉字，最大40位
C.机构地址：字母、数字、汉字，最大80位
D.选择机构级别下拉框：省级分行、市级分行、县支行、网点
新增企业网银操作员时，设置的信息包括（）
A.操作员基本信息
B.手机
C.所属角色
D.可操作账户
一般存款户加挂至网银中，可选择的账户性质为（）
A.基本账户
B.项目贷款资金存款账户
C.一般存款账户
D.其他资金受控账户
以下关于批量转账表述正确的是（）
A.批量执行成功，明细全部成功时，该批量状态为已处理，明细状态为成功
B.批量执行成功时，明细全部失败，该批量状态为已处理；明细状态为失败。
C.批量执行成功时，明细部分成功部分失败，该批量状态为已处理；明细状态为部分成功部分失败。
D.批量执行失败时，明细全部失败，该批量状态为失败，明细状态为失败。
以下哪些情况需要落地审核？（）
A.“自有资金账户”支付金额大于“落地支付限额”时
B.“自有资金账户”支付金额等于“落地支付限额”时
C.“自有资金账户”支付金额小于“落地支付限额”时
D.“监管资金账户”任意金额支付
以下说法正确的是（）。?
A.网上银行主管部门负责汇总和上报USBKey采购需求
B.网上银行主管部门负责USBKey的验收
C.财务会计部门负责USBKey的验收和出入库
D.财务会计部门负责将USBKey逐级分发至各营业机构
银行操作员（）时，要求强制修改密码。
A.新创建后首次登录
B.重置密码后首次登录
C.修改姓名
D.修改联系电话
银行操作员登录网银内部管理系统时，需要（）。
A.插入USBKey
B.输入用户名
C.输入密码
D.输入验证码
营业机构柜面职责包括（）。?
A.受理客户网上银行开通等业务申请，并指导其进行相应操作
B.负责网上银行客户身份认证方式及存储介质的管理和发放
C.负责参数管理，使用网上银行内部管理系统进行营业机构操作员设置等
D.负责接收打印落地审核业务，按照资金支付有关规定完成系统操作等
营业机构网上银行主管部门或专职岗位职责包括（）。
A.负责发展当地网上银行业务，贯彻落实上级行有关网上银行的管理制度和要求
B.对当地网上银行进行统计分析，按照有关要求向上级行报送相关数据等
C.开展网上银行宣传、推广和服务支持
D.负责网上银行客户身份认证方式及存储介质管理
A,B,C
营业机构业务复核岗的主要职责为（）。
A.受理网上银行的客户签约、变更、注销及其它柜面业务操作
B.受理客户发起的网上银行落地转账,并按照资金支付管理的有关规定进行会计审核、履行监督职责，并完成相关操作
C.对营业机构业务综合岗执行的客户签约、变更、注销及其它柜面业务操作复核确认
D.对营业机构业务综合岗初审通过的落地转账复核确认，并完成相关操作
C,D
营业机构业务管理岗的主要职责为（）
A.负责设置本营业机构企业客户网银手续费优惠折扣率参数
B.受理客户网上银行签约申请等
C.负责本机构网上银行业务综合岗、业务复核岗、业务统计岗用户的创建和管理
D.受理客户发起的网上银行落地转账
预警信息包括但不限于以下情况：（）。
A.客户对同一类事件反映不满，总行或分支机构接到集中投诉。
B.因农发行系统故障或缺陷原因造成网上银行中断，并可能长时间无法恢复。
C.发现信息被盗或信息资料盗取装置（包括木马等），可能造成客户信息泄密事件
D.因网上银行引起的公共危机或不安全事件，造成负面影响。
E.媒体机构对农发行开展的网上银行进行负面报道。
在网上银行中加挂基本存款账户，可选择的账户性质是（）。?
C.一般存款账户
D.其他资金受控账户
A,D
在严格遵守相关规章制度前提下，（）负责USBKey的验收、保管和发放等工作。?
B.省级分行
在总行网上银行主管部门的组织协调下，可以收集、提出网上银行需求和产品创新需求的部门包括（）
A.前台业务部门
B.信贷管理部门
C.网上银行使用部门
D.财务会计部门
制定《网上银行突发事件应急预案》的目的包括（）。
A.有效处置网上银行业务突发事件
B.最大程度降低突发事件给我行及客户带来的损害
C.防止风险扩散和蔓延
D.保障农发行网上银行业务的安全运营
E.促进网上银行业务稳定、健康发展
资金归集设置是指客户通过网上银行新建、修改或删除资金归集规则，归集规则要素包括（）
A.收款账户
B.归集账户
C.归集额度
D.归集周期
资金归集是指企业客户通过网上银行实现企业内部账户的资金自动归集业务，包括（）
A.资金归集账户加挂
C.归集指令查询
D.资金归集指令执行
总行网上银行业务应急处置领导小组副组长，由（）担任。
A.网上银行主管行领导
B.信息科技主管行领导
C.网上银行主管部门主要负责人
D.网上银行主管部门分管网上银行业务的负责人
总行网上银行主管部门接到有关报告后，应组织力量开展的工作有（）。
A.对各类报告事项进行认真调查和研究
B.预估其损害程度和规模
C.判断突发事件级别
D.宣布启动应急预案
总行信息科技部门作为全行信息化建设管理部门，其职责包括（）
A.负责网上银行系统软件开发、基础设施建设等
B.负责保障网上银行系统稳定运行
C.负责网上银行系统、网络等安全管理
D.负责网上银行相关安全技术培训
E.负责网上银行系统客户身份认证方式及存储介质的选型和测试等
总行业务复核岗的主要职责包括（）
A.负责对总行业务管理岗发起的银行部门维护、交易复核方式配置、电子渠道管理等网上银行系统基础参数设置进行复核授权
B.负责对总行业务管理岗发起的网上银行各服务功能的开通（关闭）进行复核授权
C.负责对总行业务管理岗发起的全行级网上银行落地规则设置进行复核授权
D.负责省级分行业务管理岗用户创建和管理进行复核授权
总行业务管理岗的主要职责包括（）。?
A.负责银行机构维护、银行部门维护、交易复核方式配置、电子渠道管理等网上银行系统基础参数设置工作
B.负责网上银行各服务功能的开通（关闭）
C.负责全行级网上银行落地规则设置
D.负责总行业务复核岗、业务统计岗和批量业务操作岗用户创建和管理
E.负责省级分行业务管理岗用户创建和管理
总行业务管理员负责维护的参数包括（）。
A.银行机构维护
B.交易复核配置
C.落地审核规则设置
D.手续费优惠折扣率维护
总行以下各级机构申请设置本级业务管理员用户，流程包括（）
A.申请机构填写《网上银行业务管理员用户注册申请表》，报请本机构相关负责人审批后，报送上一级网上银行主管部门审核
B.上级网上银行主管部门有权人审批通过后，由该级业务管理员在网银内部管理系统中为申请机构设置业务管理员用户
C.设置完成后，上级业务管理员用户以综合办公平台个人邮件形式将系统用户号和初始密码通知申请机构业务管理员用户本人，并将《网上银行业务管理员用户注册申请表》专夹保管
D.申请机构业务管理员用户收到系统用户号和初始密码后应妥善保管，并于第一时间登录系统修改用户密码
总行应急领导小组下设网上银行应急工作小组，负责落实各项具体工作，其职责包括（）。
A.收集、汇总分行网上银行业务突发事件信息，及时向应急领导小组及相关部门报告。特别重大突发事件，即时报告应急领导小组。
B.实施网上银行突发事件的应急处置工作，并及时向应急领导小组报告。
C.根据需要，负责组织与协调相关部门召开网上银行应急会议，研究应对措施，落实总行应急领导小组制定的应急工作方案。
D.指导相关部门和分行制定应急预案、并建立突发事件预警机制
E.配合全行演练计划组织网上银行有关演练安排，参与应急演练的方案制定、培训和实施。
^p^p
^p
^t
各级行发现的任何风险点都应及时、逐级上报总行网上银行主管部门。?
客户部门审批拒绝的客户落地业务，客户部门无须在“落地业务信息”上签署意见，可直接通知柜面进行拒绝操作。
总行网上银行主管部门每年1月份统计下一年度全行网上银行客户证书和USBKey数量需求。
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