好多读者说找不到我们公众号了 大家星标一下,下回就能正常看到推送了哟~ 扫码给老人的钱 他们可能根本拿不到 你有多久没用过现金了? 最近,一个话题冲上热搜,热度高达2.3亿。 一网友在医院缴费,发现不能用手机支付,一下脱口而出: “抱歉,我没带实体钱。” 太久没用纸币,很多人甚至都忘了这叫现金。 从电子支付出现以来,无现金成为时代的趋势。 正所谓手机在手,天下我有。 直到我看到一则故事,我才意识到: 我们扫码付给老人的钱,他们可能根本拿不到。 故事是这样的。 在人群熙攘的路边,老奶奶顶着烈日在摆摊。 顾客结账时,她总会问上一句:“可以给现金吗?” 可得到的回答基本都是,没有。 没有智能手机,她收款的二维码,是子女的。 她每天辛辛苦苦出摊赚的钱,一分没拿到,全进了儿媳口袋。 可怕的是,这样的故事,不在少数。 他们一把年纪,就指望靠出摊赚点小钱,才饿不着肚子。 但心酸的是,他们收不到现金,转账的钱也入了儿女口袋。 对部分老年人来说,只有现金,才能真正到他们手上。 走在街上,无处不在的自助服务机、扫码预约、网上挂号,放眼望去都是智能产品。 在这陌生的智能化世界,老人们显得无助,只能小心翼翼地摸索,可还是处处碰壁。 恐慌、困惑,他们被时代的高墙阻挡,每一步都举步维艰。 2亿老年人,正被智能时代抛弃 时代抛弃你时,连一声再见都不会说。 这恰恰就是大多老年人的真实处境。 我看过很多老年人的心酸故事。 安徽宿州58岁的大爷,在火车站当众下跪磕头,急得直抹泪。 这是他第6次来火车站。 大爷在上海做绿化工作,想买一张火车票回家,但每次到人工售票窗口排长队,最后都没有票。 工作人员建议他:“要去网上买。” 大爷听完就崩溃了,坐在地上,哭得像个孩子,“网上俺不会。” 看到大爷下跪磕头,我心里说不出的难受。 年轻人手指一动就能完成的购票,却能让他急得直抹泪。 在他眼里,在车站买票,背包一背就走的时代,变了。 取而代之的是,互联网、电子支付,这是他们从未接触过的。 当电子支付成为潮流,“拒收现金”是对老年人的另一种抛弃。 越来越多场所,直接贴出“不收现金”的通知。 广州80岁的严阿姨,在电信营业厅缴费时被拒收现金。 她虽然有手机,但微信支付宝根本就没绑定银行卡,也没钱。 严阿姨无奈地说:“这是要把老人踢出局吗?” 很多人想当然地以为,电子支付这么便捷,应该广泛普及。 但在网络如此发达的时代,依然有庞大的群体,从未接触过互联网。 无现金的电子支付时代,正把这个群体淘汰出局。 据《中国互联网络发展状况统计报告》数据显示:
也就是说,有将近2亿老人从未接触过网络。 而在口罩难求、出行乘车需要健康码的疫情时期,这2亿老人的处境更加举步维艰。 不久前,在黑龙江哈尔滨,白发苍苍的老人,脚步蹒跚地上了一辆公交。 一上车,司机就提醒他扫码,可他没有手机,无法出示健康码,司机就催促他下车。 可老人还是径直往车上走,在爱心座椅上坐了下来。 因为政府严格规定,必须扫码才能乘车,否则司机是不能开车的。 老人耽误了司机开车,车上的乘客变得不耐烦,甚至出言辱骂。
最后等民警赶到,才把老人搀扶带走。 面对全车人的攻击、指责,老人始终紧紧抓着扶手,显得茫然又无助。 他身躯佝偻,腿脚也不利索,在众人的辱骂声中下了车。 老人有错吗?他不过是不知道乘车需要健康码。 与其恶语指责,我们为什么不能耐心地解释呢? 在黑龙江另一处,马大爷同样因为健康码,被防控员拦下。
沟通不成,俩人就起了争执,开始拳脚相向,老人被推倒在地,面部流血受伤。 相似的事件不断在上演。 在连宁大连,老人无法出示健康码,乘坐地铁时被阻拦。 老人越来越激动,手不断比划着,“什么是健康码,你没给我啊。” 大多老人不是蛮不讲理,只是慌乱。 因为没有健康码,也不懂去哪办健康码。 除了出行处处受阻外,老人买口罩、看病挂号也成难题。 为做好疫情防范,到医院就诊需要提前网上预约挂号,还必须严格按预约时间到医院,而很多老年人并不会。 口罩供不应求的时候,线下买不到口罩,他们也不像年轻人可以在网上排队预约。在疫情最为严重的时期,很多老人连口罩都用不上。 看到一个新闻,有的农村老人因为买不到口罩,就在家用废布徒手自制。 疫情就如同放大镜,把老年人和时代的鸿沟凸显得一清二楚。 他们被时代前进的洪流冲荡着,跟不上却也逃不掉。 “我犯了什么罪?” 请给老人多点善意和理解 网络智能时代,颠覆了老年人一辈子熟知的生活方式。 他们对这个熟悉的世界感到陌生。 他们不能理解,为什么现金用不了; 被全车人指责,他也不知道为什么被赶下车; 被防控员阻拦推搡,被地铁拒之门外, 他们问:“我犯了什么罪?” 对啊,他们又有什么罪呢? 他们只是不再年轻了。 因为不再年轻,逐渐被时代的洪流甩在身后。 有人会说,要跟上时代,不然注定被淘汰。 这话虽有理,但对老人而言,显得无力又苍白。 由于身体机能衰退,他们可能真的力不从心。 老眼昏花,记忆力不佳,他们用了一辈子的现金,实在搞不懂怎么扫码,更别说绑定银行卡,支付还得输入密码等一系列繁琐的操作。 我在银行医院看过太多这样的场面。 老年人站在自助机前直发愣,身后的人不断地催促着他,偶尔碰上热心的年轻人帮忙还好,不然他们可能只能无奈地走开。 快速的智能时代,老年人的慢速度显得无所适从。 我们动动手指的事,他们可能得琢磨一天。 在武汉疫情最严重的时期,凌晨的一条微博,看得我泪目。 女儿因感染疫情去世后,77岁的刘大爷和妻子、小孙女也不幸感染。 这位年迈的老人家,为了让孙女能得到救治,在凌晨时分发出了一条微博,只有简单的两个字:你好。 这是他的第一条微博。 一个小时过后,他才发出了完整的求助文章,很快引起全网的热心帮助。 难以想象,老人是怎么摸索着打开微博,一字一句地敲下求救信号的。 让大家泪目的“你好”,是他对陌生的互联网,小心翼翼地试探和问候。 日新月异的科技发展,我们始终在追求更快。 从3G到5G,再到各种芯片,这是追求速度的时代。 但很多人忘了,走得慢的老年人可能跟不上。 给老人多点善意和理解吧,适时拉他们一把,而不是一味地催促。 让他们知道,世界始终关爱着他们。 随身带点现金,碰到不懂转账的老人直接给现金; 耐心对待没有健康码的老人,推出纸质版健康码; 碰到不会系统操作的老人,可以主动提供帮忙; 车站可以为不会网上购票的老年人提供指引; 科技是冰冷的,但时代应该是有温度的。 一代人终将老去,我们不妨等等他们。 |
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