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社交电商运营攻略
2020-11-06 | 阅:  转:  |  分享 
  
社交电商落地细则2020-11-06演讲人整体规划目录运营推广视觉内容01整体规划整体规划筹备期大促前一个月,预计7天时间整体规划筹
备期大促前一个月,预计7天时间任务:拆解目标、整体规划、人员分工、活动节奏蓄力期预计10天时间任务:线上筹备、执行落地、
商品优化、客服培训、推广优化、内容种草预热期预计计划10天时间02运营运营店铺复盘大促流程D大促整体规划C目标规划BA运营P2
P1筹备蓄力目标规划商品优化、客服培训、推广优化、内容种草预热拉新、沉默激活、氛围营造、效果监测拆解目标、整体规划、预算复核目标
拆解依据往期大促活动业绩目标业绩销售目标预算复核货品成本项目总负责人商品运营大促整体规划店铺主题有记忆点、有热点性、有辨识
度预算选品结构引流款爆单款商品优化商品结构优化仓储/发货库存清点仓库整理优化(数量/分布)客服客服预设人员预估客服流程
迎客/告别内容文案视觉AB运营预热大促现场大促流程预热关键目标客户层面唤醒老客户预热手段常规手段其它手段0103定时发券
客服助推针对性手段02投票评选数据数据采集产品数据店铺人群数据客群趋势、属性画像、支付偏好等大促前准备上线准备商品就位
时间节点0点~3点(黄金3小时)实时库存盘点实时销售额监控未付款订单催付运营店铺复盘目标完成度整体目标主打商品目标商品磬率0
3推广推广目标规划推广要点推广规则推广复盘推广目标规划客户画像人群分层访客粉丝推广推广要点0102推广时间推广策略推广节奏蓄水
期确定推广渠道媒体选择客户选择流量结构费用周期推广推广规则预热推广策略推广预算营销工具分销员、团购等推广周期、各阶段时长节奏
确定推广节奏,各阶段重点事项预热推广策略广触达、全面抢量、促转化预热推广策略根据产品属性选择投放渠道根据客户标签投放渠道客户
客户标签预热期老客激活预热期新客获取预热推广策略根据推广节奏保持产品热度收集数据及时优化推广渠道数据验证爆发期期推广重点0103
各渠道流量数据部分客户二次推广实时推广优化后续动作0204推广渠道优化后续行动推广推广复盘流量目标完成度各组成流量与目标之间的差异
免费流量付费流量04视觉视觉ABC视觉规划视觉执行视觉复盘筹备期视觉设计要点视觉视觉规划视觉需求分类需求汇总人员分工、确认优先级/
排期蓄水期识别度记忆点图片/图标版权商品包装角标商品主图素材拍摄商品详情页详情页结构详情页内容活动包装活动主视觉活动静态页会场
搭建会场主视觉会场搭建0103氛围图会场焦点图02社交传播/外部投放活动预告/爆款清单/品牌传播投放页/落地页店铺主页修改技巧
店铺模板找到大促场景模板,在此基础上调整,打造自己的专属主页视觉视觉投放01数据统计02视觉执行策略优化03商品信息修改商品页面配
置预售商品上线商品点击率商品页面跳出率预售商品下单转化率商品更替商品顺序调整活动顺序调整中后期紧张氛围营造主视觉大促结束倒计时实
时调整专题页产品位置更换突发事件公告视觉视觉复盘目标完成度活动商品商品售罄率05内容内容内容生产节奏规划内容投放规则内容复盘L
OGO内容030102内容种草主题策划生产创作内容生产节奏规划060405养草、互动长草购买拔草好评回访https://www.
wps.cn内容内容生产节奏规划子主题文案类型活动文案商品文案爆文打造抓人眼球的标题和封面图,吸引点击场景化描述卖点和痛点,激发
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(本文系职场细细品原创)