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AI+浏览器是噱头还是质变?

 Mixlab交叉学科 2020-11-07

夸克浏览器就是这么一个AI浏览器,特点是无广告、简洁、快速。

无广告浏览器很好理解,但是简洁、快速其实现在的网速不慢,能快到什么程度?最算再慢的浏览器,也没慢多少…

不过有一个特点值得借鉴,就是根据用户的输入,提前预测最后的输入,先预加载网页,达到加速网页打开的目的。

这是一款主打AI的产品,但是AI是什么东西?其实很多普通用户是无感知的,甚至是与预期会有很大偏差的。普遍的AI产品都会面临与用户预期偏差的情况,导致非常多的抱怨:“这不AI,一点都不智能”。

还有一个点,不管什么操作系统,都会自带一个浏览器,是操作系统的标配,除非操作系统的浏览器不好用,否则,能大量被用户使用是很难的。

chrome就是个很好的例子,当年的IE就是太复杂、也不够好用。如今chrome的市场份额已经达到了70%以上,曾经是IE的天下,当时谁也想不到IE会被取代。

chrome有2个设计价值点值得我们思考、学习:

01 合并简化、实时推荐

Chrome是第一个将地址栏与搜索框合并的浏览器,合并之后的框被称为Omnibox,用户既可输入地址,也可搜索关键字。当用户输入时,Chrome还会进行实时推荐可能要访问的网页。

02 突出网页本身

Chrome的设计哲学是”Content, not Chrome”,因此把Tab置顶,把一切可以省略的东西都隐藏,比如搜索框、状态栏、书签栏及各种快捷方式,尽可能让每一个Tab看起来像一个独立的应用:邮件、视频、社交或者购物等,不让多余的浏览器元素影响用户体验,让用户专注于Web应用本身,让Web应用越来越重要。

今天的移动端浏览器,操作系统内置的浏览器并不见得就会像当年的IE一样,夸克浏览器破不了局。

除了系统的浏览器,各大app都可以内置一个浏览器,比如微信,在微信里访问网页,不会跳出,在知乎里浏览网页也是内置的webview,还有非常多的app都是内置的,夸克浏览器并没有什么竞争优势。

也许是,夸克本身也意识到此问题,所以在浏览器的基础上,加上了聊天机器人、各种内容资讯推荐,就差加入社交元素,以期望可以粘住用户,然而,我认为这些功能与夸克浏览器的定位及給用户的感知是完全偏离的,虽然我们也习惯了微信这个庞大app的感觉…

夸克的简洁并不简洁,无广告、极速,也不是一个很强的理由让用户去使用。

真正能解决用户痛点的肯定不是AI,而是用户具体的痛在哪里?如今各种网页的信息太多、太杂,用户要弄懂某个问题,需要查找各种不同的网页,从中找到自己需要的,对自己有价值的信息。

这需要设计师思考应该提供什么服务給用户。当没有这么一款产品出现时,普通用户怎么也无法描述自己真正最需要的是什么。至于是不是AI,怎么使用AI,没那么重要…

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