出品| 每日财报
作者| 南黎
应对疫情，全国上下一心，共同抗疫。
疫情爆发后，澳优就已行动起来，加班加点安排好大规模线上作业的IT、后台支持工作，紧锣密鼓地抓好疫情防控之下的物资采购、物流支持、销售服务工作。
截至目前，澳优U基金携手澳优旗下各BU共捐赠现金、物资总价值4400万元，以及10000个KF94医用口罩。后续，澳优还将根据防控疫情需要，在其他省市进行公益捐赠，为取得抗疫的全面胜利持续贡献自己的力量。
同时，澳优也在积极调整策略，加大力度协助物流配送、保障货源供应，进一步加强商品防控工作，为抗击疫情尽应有之力。
同样因为疫情防控，积极扛起特殊时期的社会责任。为了保障婴幼儿奶粉的及时供应，帮助打赢疫情防控战，目前涉及物流、服务产等行业和各环节的工作人员在每日申报健康状况并且排除掉密切接触范围的前提下已基本复产复工。
物流配送：疫情爆发后，公司疫情防控领导及工作小组一直实时关注疫情动态，针对武汉及其他相关地区交通管制、运输道路不畅等问题，在望城经开区政府、防疫站、派出所及卫生部门的指导下，经过现场核查及情况说明，公司已于2月2日起恢复物流发运，2月3日起仓储物流相关部门正式恢复运作，及时、有序保障了产品供应。尽管受交通管制影响，个别地区门店有货源紧张的现象，但是现今随着物流的恢复以及行业呼吁将婴幼儿奶粉供应纳入“绿色通道”而得到缓解。
货源供应：得益于澳优的全球供应链布局，疫情防控下，澳优产能并未受到明显影响，国外工厂一直在正常生产中，国内工厂也有序复工。近日，澳优紧急调配国际货运专列，通过中欧国际货运澳优专列直接送货入仓，破除物流障碍，及时、有序保障供应。目前，澳优产品在国内备货较为充足，同时澳优对所有进出工厂的物料、产品都采取了严格的防控措施，以保证所有到达市场产品的绝对安全。
婴幼儿奶粉购买需求等不会因短期物流、供货等原因而受到影响；疫情虽然不幸，但也让大家看到，科学营养，免疫力的提升是健康之根本，市场需求有望提高，也为澳优发展提供了更加广阔的机会。
此次疫情的爆发，每个公司的产品力、品牌力、服务力都经受新的考验，每个团队的管理能力、执行能力、物流配送能力、电商运营能力、生态圈及产业链资源整合能力都面临新的挑战。得益于日常的积累和国家相关部门的科学指导、消费者的信任、合作伙伴的支持、团队的强力执行，澳优在此次疫情阻击战中，不仅保持了组织的稳定、有序运营，还将进一步提高自身服务质量。
线下转线上：疫情期间，在营销方面，因防控需要，公司不便与消费者进行直接的沟通与互动，因此很多的市场、消费者体验及服务活动都转为线上的方式开展。目前，澳优已经推出了一系列线上课程和线上服务，有效满足疫情期间的运营需求。
送货上门：启动销售服务的应急处理机制，消费者如有购买需求，可在澳优旗下各大品牌电商渠道购买或致电澳优客服热线咨询销售门店，目前我们已携手全国合作门店提供送货上门服务；我们的门店送货上门服务人员都将提前做好商品消毒、个人体温测量、全程佩戴好口罩等防护措施，以保证消费者的健康。
全面服务：持续抓好服务工作，特别为消费者提供7*24小时全天候在线服务，消费者如有任何售后需求，或者需要进一步了解喂养方法、营养常识，可致电客服热线进行咨询，同时我们还启动了对会员进行慰问关怀，提供疫情防疫小知识，这些都确保我们在疫情时期为消费者带去一个好的服务。
1月27日，澳优携手澳优U基金向湖南省红十字会首批捐赠100万元现金及200万元佳贝艾特营嘉成人羊奶粉。
此批款物已由湖南省红十字会完成N95口罩、防护服等急需医用物资采购，并联合湖南省疫情联防联控指挥部物资分配组根据各医院需求情况将物资有序分配到位。
2月4日，澳优U基金向湖南省长沙市望城区政府、区红十字会、区疾控中心捐赠7000个KF94医用口罩，捐赠价值1000万元的澳优代膳成人奶粉、澳滋婴幼儿配方奶粉、美纳多萃可舒益生菌；同时调拨3000个KF94医用口罩捐赠给西藏自治区山南市。
2月6日，澳优U基金携手旗下羊奶粉品牌佳贝艾特面向全国启动“优爱行动”1000万元产品的定向捐赠。
此次捐赠的所有产品由佳贝艾特各省区团队直接下达一线，送到医院和战“疫”前线，目前已完成在湖南、上海和海南部分地区的定向捐赠，在河北、江西、浙江等全国多个省市的捐赠也陆续展开。
2月10日，澳优U基金携手旗下能立多开展“袋鼠妈妈公益行”专项捐赠活动，现场捐赠价值1000万元物资增援湖南省内14个市州的抗“疫”阻击战，为奋斗在基层一线的工作人员提供营养支持。
2月13日，澳优U基金携手佳贝艾特捐赠100万元现金和价值1000万元佳贝艾特羊奶粉。此次捐赠的现金及物资全部定向用于湖北黄冈，其中100万元现金将用于医务人员购买疫情防控用品，而1000万元的佳贝艾特羊奶粉则主要用于为医务人员、战斗在一线的防疫工作者、确诊与疑似人员以及受困家庭提供营养支持。
应对疫情，全国上下一心，共同抗疫。澳优人对内保障公司稳定运营、对外承担社会责任，澳优人的敏锐、团结、魄力与执行力，“同一个澳优，同一个声音”的超强凝聚力都体现得淋漓尽致，这对澳优来说是宝贵的精神财富，将在往后的公司营运中释放出无穷的动力。
