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丰田问题解决之道读书笔记

一、没有问题就是最大的问题

1.发现问题并解决问题是员工的基本技能；

2.经常问自己，现在的工作方法是不是最佳方法；

二、问题就是应有状态和现状的差异

1.标准—最佳的方法和条件

知道什么是标准是解决问题的第一步。

2.解决问题的人如果对问题不理解，那么问题就无法得到实质性解决；

思考应有状态时，将团队任务和个人想法结合起来；