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1、收到别人礼物时，表达感谢不要说“谢谢”，而要说收到礼物的心情。比如：
为什么要这么说呢？ 换位思考一下，我们精心挑选了一个礼物，最担心的就是对方会不会喜欢我们所送的礼物。 如果对方表示出了对礼物的喜欢，还告诉我们这正是他们想要的，我们也会非常开心。 所以，礼物是别人精心准备的，我们要用心去回应。 2、表达对别人的感谢时，一定要有具体事例来支撑。这样的感谢会显得更真诚。比如：
3、赞美别人，不要欲扬先抑，而要先扬再扬。 举个例子给你看看：
第一种说法把不好的说在前头，即使后面说得再好听，别人的第一印象还是会落在不好的那一句。 这听着就好像你去面试，对面试官说：“虽然我不会，但是我可以学习一样。” 所以，不要采用欲扬先抑的说法，要先扬再扬。 4、邀请别人聚会时，在最后再上一句“如果你怕太晚了，可以早点走。” 邀请别人参加聚会时，很多人喜欢把一件事说得太完美，太诱人。 但其实这对有些人来说反而是压力。 因为他们会担心只要一参加聚会，整个晚上就会困在聚会里无法脱身，想要早点走又会扫大家的兴，为了避免麻烦，他们就会拒绝。 所以在邀请对方后，末尾加上一句“如果你怕太晚了，可以早点走”，这样就减轻了给对方的压力，他就会比较愿意尝试了。 5、在别人讲自己喜欢的事情时，不要泼冷水。比如：
6、别人请你帮忙时，无论能不能做到，都不要快速答应，更不要把话说得太满。 你可以先思考一会，如果决定帮，就和对方说：
这样对方对你的预期不会太高，你办成了，对方对你会只会更加感激，没办成，对方也不会怪你。 7、想让人做一件事，利用期待效应，成功的概率会更大。 期待效应，又称为皮格马利翁效应，也就是一个人被赋予更高期望后，他会表现得更好的一种现象。 比如，我有个朋友想让她男朋友帮忙擦窗户，以前她会这么说：
她男朋友听了一肚子火：
两个人很快就吵起来了。 后来，她学了这招期待效应，现在她就这么说：
她男朋友听了后顿时心花怒放，马上就拿过抹布去擦窗户。 所以，想让人做一件事情，要多利用期待效应，少用命令的口吻，这样对方也会很乐意帮你。 就像我对你说：“赶紧给我点个赞，总是看了不点赞”，你肯定想打我。 但是我对你说：“你一看到好文章就点赞，真是个爱学习和乐于分享的人”，效果就会更好。 8、当别人尴尬时，能化解别人尴尬的人，情商都很高。 比如上大学时，有一次一个同学迟到了一会，小跑进教室的时候，不小心绊了一跤，摔了个四脚朝天，所有人都看着他，憋笑憋得厉害，这位同学脸也憋得通红。 老师看到了，很幽默地说了一句：“这位同学真聪明，用这样的方式来提醒大家这是讲课的重点呀！”所有人都笑了，这位同学也笑了。 9、不要在比你___的人面前说你___。 不要在比你矮的人面前说你矮。 不要在比你穷的人面前说穷。 不要在比你胖的人面前说胖。 如果你说了，别人生气翻脸了，真不要怪别人。 10、想让一件事落实到行动，要让人去想“如果做这件事，我要怎么做”。 比如你之前打算和几个朋友聚餐，可是喊了很久也没成。如何才能更好落实这个聚餐的提议？
这样说之后，大家就会开始朝着你说的方向去讨论，越聊越具体。 11、把是非题变成选择题。 是非题，就是回答除了“接受/不接受”外，就没有其他选择了。 比如：
这样的问题只能回答好或者不好，没有选择的余地。 但是如果把问题改成选择题，听起来就不一样了。比如：
听到这个问题的人，下意识就会去比较哪个选项更好，然后再做出选择。 12、如果想让别人往好处想，就往好的方向提问。 心理学上有一个概念叫“正面检验策略”。 也就是说如果你问对方对一件事情的看法，他会倾向于根据你的提问方向，从记忆中寻找能够符合的地方。 比如，你问对方：“你是个责任心强的人吗？”，他就会回忆自己做过哪些责任心强的事情。 所以，如果你想要让对方往好处想，就要往好的方向提问。 举个例子：
当然，如果你想让人宣泄情绪，也可以往坏的方向提问，比如：
13、想让评论更可靠，要有所保留，只把话说到八分满，不然别人反而会怀疑你在夸大其词。 举个例子，你想向HR推荐一个认识的人，
这样把评论建立在自己经验的基础上，主动限定评价的范围，反而会令你的话更加可靠。 14、别人自黑时，千万不要跟着自黑。更好的做法是捧一下对方，然后再黑自己一把。比如：
15、对付强势的人，要装呆子。 强势的人并不怕另一个强势的人，但他怕遇上死板的呆子。 所以如果遇到一个很强势的人，不要被吓得不敢说话，或者大声痛哭，而是装呆子。比如：
别笑，这是真实发生过的事情，最后经理都没辙了。 16、别人诉苦时，不要好为人师，给人建议。 一定要记住一条原则：朋友和你诉苦，吐槽烦心事时，如果他没有问你该怎么办，就不要给建议和和讲大道理，对他说：“你应该这样做......” '你其实可以这样......' 这是因为，当一个人在诉苦和吐槽时，更希望得到的是理解，而不是建议。 所以，朋友诉苦时，我们要适时点头表示理解和认同，然后还要说一些表达情绪的话，比如“你可真是太难了”“如果是我，我也很生气”。 17、对自己不是完全认同的观点，先进行肯定，然后再以补充的方式提出自己的新角度。比如：
“有意思”这三个字，即不说赞成，也不说反对，但是在对方听来很舒服，他也更愿意倾听你接下来要说的观点。 18、被别人开玩笑时，最简单的回应方式是“自黑”。 开玩笑分为两种情况，一种是善意的调侃，一种是恶意的攻击。 无论哪种情况，如果你很严肃地对对方说：“哪有这样，你不要乱讲！”，其实都会瞬间冷场。 相反，如果被人开玩笑，你还能用开玩笑的方式来自黑，就算别人是恶意攻击你的，他也没有继续下去的动力了，你反而不会那么尴尬。 如何自黑？一个极易上手的技巧就是——比你想的更严重。 举个例子看看：
再举个例子：
19、和一个内向的人聊天，要善于摘樱桃，寻找对方感兴趣的话题。 谈话中的樱桃，指的是对方话语中一些特殊的词语，也就是可以开启对方话题的关键词。比如：
这里的樱桃就是“一个人”，想要让谈话继续下去，就要抓住这个词，继续聊下去。比如：
这里的樱桃“电影”出现了，那么我们就可以问问对方喜欢看哪些类型的电影，或者最喜欢的电影是什么。 以上的对话很正常，但有些人到后期一聊到自己感兴趣的话题，就成了“麦霸”，完全忽略对方的感受，谈话全部围绕自己来。比如：
结果你说了半天，都只是你一个人在说，对方完全插不进去你的谈话。这就不是一场好的沟通了。 20、说话要从对方的利益出发。 举个例子，你买了一箱橙子，但是太多了吃不完，希望分一点给朋友吃，应该怎么说？
在第一种说法中，虽然你是好意，但是有些人听了就会认为你吃不完才想到自己，心里会有疙瘩。 但是第二种说法就是站在对方的利益来考虑，对方听了反而会很感谢你。 |
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