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传统相声当中有这样一句开头：“一个人说是单口相声，两个人说是对口相声……”对口相声是相声当中最主要的表现形式。 其中负责抖包袱的那个人叫捧哏，站在旁边“嗯”、“啊”、“对”、“可不嘛”那个就是捧哏的。 少了捧哏的，相声的味道就会差很多。郭德纲经常一开口就是挤兑于谦：“我们说于谦他爸爸，老王头啊……”你说少了于谦郭德纲得少了多少灵感，我们得少了多少乐子！ 捧哏的奥秘就在于适当的反馈！ 聊天也需要“捧哏”——适当的反馈 一场合适的聊天，双方发声的机会应该是均等的。当然，根据实际情况的不同，要及时掌握和调整自己的节奏，让话题始终在两个人之间进行互动，而不是单方面的表达。 之前讲到，如果你的口才不好，或者找不到聊天的话题，那你可以通过提问的方式来让对方取得聊天的主导权，从而让聊天得以继续。虽然要以对方为主，但如果一味地让对方说话，可能对方会觉得你们这不是在聊天，是你在做采访。 因此，除了提问，还要对对方的讲述做恰当的反馈，才能让聊天更加完满。 有段时间谈话节目特别流行，其实谈话节目就是把一个有过初始设计的、有多种媒介配合的聊天展示给你看。 或许有人说聊天有啥好看的，但是好的聊天还真就吸引人。因为聊天里面除了说出你的故事，还有对方非常好的反馈。 首先，反馈是节奏的调整。 同样一个故事，主持人说：“我知道你遇到了一个非常大困难，介绍一下当时的情况吧。”于是，主持人的使命似乎完成了，嘉宾可以一个人讲半个小时，台下的人则是昏昏欲睡。 但如果换成一系列问题和反馈，比如：“我知道当时最大的问题是资金问题，那你最先想到的方法是什么呢？”、“那他当时怎么说？”、“最先求助的人就碰壁了，你当时是不是很灰心？”、“真的？我都被你这番话打动了！”、“到了这个时候，他有没有被你的坚持打动？”…… 一个故事被拆分成了几个短平快的层次，听上去就舒服多了。 其次，反馈是情感的共鸣，能让氛围更加浓烈。 所以决不能像某些主持人一样，一副天真脸地回应：“哈？真的假的？”、“有时候是这样的啊！”、“为什么？不会吧？”、“……哈，真的很搞siao啊，siao死人了……”，这些回应让人觉得很不自然。 所以，适当的反馈不仅仅是刷一下自己的存在感，更是表达一下自己想与对方交流的意愿和对共鸣的真实反应。 聊天中的两种反馈 聊天中的反馈主要有两种形式。 第一种是同步。这个最常见、最简单，就是在对方进行表达的过程中，或者谈论一个较长的话题时，我们要用一些辅助用语在对方表达的过程中表示你正在认真听，而不是在表面敷衍。 这种回应可以很简短，并不需要你表达太多，因为表达太多反而会打断对方。 因此当对方说到某个段落时，你就可以说一些诸如“的确是这样”，“你说的没错”，“我也这么认为”之类的话。 哪怕是“嗨”、“我说呢”、“这都哪跟哪啊”都行，于谦老师的语录都可以用上。 同时，除了语言，你还可以用一些肢体动作加以配合，例如表情和眼神等。跟捧哏一样，看似简单，但不能没有。 第二种是拓展，表示你已经清楚地听到了对方的话。 比如你在和人聊天的时候，对方说刚刚从丽江回来。 你就可以问：“丽江的景色怎么样？但是上次看了女生被打的那个新闻有点害怕啊！你还挺顺利的吧？”对方就会感受到你的关心，明白你的态度，接着和你说起旅行中的故事，让聊天愉快地进行下去。 不要预测，不要用力过猛也不能过于随意 在给予反馈时首先不要对接下来的聊天内容作出任何预测，要等到对方说完或者告一段落的时候，再发表自己的意见。 如果对方确实是因为某些词句一时怔住，想不起来，那你顺着思路提醒和接话是合理的，但如果对方话还没说完，你就回应说：“啊，我知道了”或者“我早就明白了”，这样会显得非常不礼貌。 在对方看来，你就好像在说：“好了好了，我都听过了，别啰嗦！” 如果对方话说到一半，你就从中接话，甚至把后面的一半抢着说完，那么对方很可能会表示不满，甚至可能说：“我想说的不是这个”或者“你怎么知道我想说什么”之类带有明显情绪的话。 其次还要注意，反馈的时候不能太过热情，让人觉得有表演的成分。 对方说，我刚刚从丽江回来。你挑起眉毛，瞪大眼睛，大声的回应“哈，是丽江欸！”你这样反应，对方可能觉得你神经有问题。 当然了，如果你在回应对方时显得十分随意，就会让人感到被冷落，不愿意继续聊下去了。 比如，有次阿明兴奋地向我展示他的手机：“你看，我把屏保变成这样了！”我说：“哦”。阿明说：“我也帮你换一个吧”，我说:“No”。阿明问：“你没事吧？”我说：“没”。阿明说——阿明没话说了，全剧终。 有时也真的避免不了碰到一个真啰嗦的人，那就记住三字箴言：“忍”、“问”、“收”！ “忍”是告诉你不要生硬打断，给他一段表演的时间； “问”就是记得在适当的时候将对方的话题转移到别的角度中去； “收”就是在适时的时候打断，你应该已经想起来阿楠的那句“下次再聊，继续工作了，加油！”。 无论是谁，都不能在聊天时占据百分之百的主动，要根据具体的情形合理地调整话题的主导权。 就像一场球赛一样，即便是国足，也不会让对方一直进球而毫不反抗，而总是要碰到球的，对吧？ · end · |
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