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说话的主动权，是指引导别人听你说话，进而用你的思想影响别人的想法或行动。 如果通过引导而获得主动权呢？ 有一本书叫《说话就是生产力》里面讲述了四个说话技巧，可以让我们一步步主导话语权，最终达成说话的目的。这四个方法是：垫子，迎合，制约，主导。 首先是垫子：意思是创造双方之间舒适的谈话氛围。 垫子起到的是缓冲作用。就如我们冬天坐到冰冷的板凳上时，需要垫一块垫子，坐着才会很舒服。 我们在谈话时也一样，为双方避免陷入紧张的状态，则需要垫子来缓和气氛，建立起双方的初步信任，为进一步的沟通做好准备。 垫子的类型主要分为三种： 1、赞扬别人。 比如，热情地向别人问好，让别人感觉你很喜欢和他说话；当别人问你一些很难以回答的问题时，先不急于回答，而是夸他的问题问得好。 赞扬对方的好处有两方面，一方面可以缓和情绪，另一方面留下了充足的空间和时间，使对方提供更多信息，这就为接下来的谈话做好了铺垫。 2、具有代表性。 比如你说，你的问题某领导或明星也提到过，值得我们深入的讨论下。 这个垫子的功效是将问题普遍化，则对方的心理就会有所松懈，同时还觉得自己问得有水平。这也就缓和了紧张的分为。 3、学会示弱。 回答之前，讲述自己的处境。比如你说，你的问题比较有深度，确实拦住我了...... 这个垫子的核心在于示弱，可以赢得对方好感，并降低对方对答案的质疑。当然，示弱并不代表自己弱小，只有强大的人才会承认自己有不足的地方。 二，迎合：是指用同理心创造共振的场。 迎合不是溜须拍马，而是通过表达对对方的理解，以获得对方的喜欢和认同。 迎合的方式分为三种： 1、给观点找事实 比如别人说，某某产品的功效不错。那你就可以举事例说：“前几天，有位同学使用了某某产品，现在腿不酸腰不痛了”等。 就是说当对方表现出一种看法、观点时，恰如其分地提供相应的事实以表达赞同。很容易就会获得对方的信任。 2、为事实找观点 比如别人说出了某个事实，你给他总结出一个观点，帮助别人说话的思路更清晰。 3、补充细节 在事实和观点都有的情况下，则可以补充细节，表达感同身受，创造出一种你们是有着共同的感觉。 三、制约：是指赢得说话的优势地位。 在沟通时，主动划定一个范围来约束，就是制约。可以迅速获得谈话的优势地位，为主导谈话做好准备。 制约主要可以分为三种方式： 1、丑话说在前头。 是指提前说出体验最差的可能性。比如，我们领导想要提升下属的职位时，他首先要讲了某个职位的难处，使下属更有决心去完成接下来的工作任务。 2、让对方去自由选择。 当你给出一个选择时，对方既能感受到你的尊重，又会忽略其他的选项。这时，你就全面掌握了谈话的进程了。 3、表现得比对方更希望实现他的想法。 这是帮助对方的内心里更有决心去帮某件事情。 最后是主导：是指将主动权掌握在自己手中。 当别人对你有好感，也很想去实现某个目标的时候，你可以发挥以下三个技巧，去引导对方实现双方共同的目标了。 主导对话有三个技巧： 1、有多种解决方式 交谈时，学会从多种角度来回应对方的问题，就可以完全吸引对方，此时你就占据了主动。 2、借助权威的力量 人们对权威的迷信和盲从是极其普遍的。表达的方法是，可以搬出某某专家来证明自己的观点，无疑具有极高的说服力。比如，某某大人物也是这么做的等等。 3、超越现有话题 我们针对同一事物进行讨论时，一方将话题提升至更高的层面，来表述自己的看法，对方的格局自然会相形见绌，此时主动权也就转移至你的身上了。 总结，当你现在是一位普通的职场人，跟客户谈话或者和比自己能力强在一起交谈，处于弱势的时候，你不要急于表达自己的观点，而是有步骤地运用这四个说话的技巧，垫子、迎合、制约、主导，从开始的平等对话到最终主导整个交谈。 |
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