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让30亿用户信息都被泄露， 雅虎是如何“做”到的  用户信息安全， 是互联网企业的生命， 而雅虎因为种种原因， 却让三十亿用户的信息泄露， 企业还有多大的生命力！  雅虎母公司美国电信巨头威瑞森（Verizon）10月3日说，所有30亿雅虎用户的个人信息被泄露，这一数字是去年12月公布的3倍。2016年12月14日，还未被威瑞森完成收购的雅虎发布声明称，曾在2013年8月被黑客袭击，导致超过10亿用户信息泄露。 让所有用户的信息都被泄露，这对一家国际知名公司来说，要做到这一点，难度绝不亚于让所有用户的信息不被泄露。因为，泄露就意味着企业安全度的不高、信誉度的下降，紧接着，就是企业走下坡路的开始，甚至出现一夜倒闭的现象。尤其在虚拟领域竞争已经相当激烈的情况下，任何闪失都有可能成为压垮企业的最后一根稻草。更何况，出现了所有用户信息都被泄露的现象。 虽然并不排除威瑞森公司想通过这样的方式“抬高”自己、贬低雅虎的可能，从而为将雅虎的核心资产、核心业务，如雅虎财经、搜索引擎、网络广告工具和网络服务等通过收购，与其拥有的美国在线（AOL）旗下约50家媒体和科技品牌组成新的数字媒体公司——Oath创造条件。毕竟，很多用户还是对雅虎很有感情的，是不太能够接受雅虎被收购、被灭亡这样的事实的。但是，雅虎在用户信息安全方面存在的问题，仍然是导致企业走向被收购的主要原因之一。 事实也是，一家国际知名公司，能够走到被其他企业收购的地步，也决不是某一方面原因所致，而是综合管理能力下降、创新意识减弱、核心竞争力衰退的集中体现。特别是用户信息泄露问题，一定是内部管理出了问题，而不仅仅是黑客的攻击。要知道，黑客无处不在、无时不有，也决不只针对雅虎。雅虎能够被黑客所击破，关键还在于雅虎已经没有预防黑客攻击的能力。至少，雅虎在创新方面已经停步，已经很难赶上互联网发展的脚步。自然，也就跟不上黑客攻击的脚步。就算黑客只针对雅虎进行攻击，如果雅虎有足够的防范能力和应对条件，也可以在黑客发生攻击时迅速采取措施，防止用户信息被大规模泄露。结果是，雅虎没有能够做到，也已经没有能力做到。纵然威瑞森公司有夸大事实的可能，雅虎只有10亿用户的信息被泄露，其安全问题也是相当严重的，是会给企业带来致命伤害的。 很多人都认为，雅虎越来越不行了。殊不知，恰恰是这些人，是雅虎能够一直没有彻底垮掉的主要力量，正是这些人，一直对雅虎有着深厚的感情，也正是这些人，在艰难地支撑着雅虎没有完全倒下。然而，雅虎公司没有用感恩来回报这些用户，没有在用户信息受到泄露时采取强有力的措施加以保护，而是继续沿着堕落的路向前走，最终让所有用户的信息都被泄露。这也意味着，雅虎能有今天，都是自己一手造成的。即便更换了CEO，也没有能够让企业走出困境，而只能是被收购。 虽然站在竞争的角度考虑，企业生生死死是很正常的现象，但是，象雅虎这样的国际知名企业，出现用户信息大规模泄露问题，可能就与市场竞争没有太大关系了，而完全是自身管理出了问题。必须注意的一个事实是，对互联网公司来说，用户信息的安全性，已成为企业能否生存的关键。如果一家企业，没有能力确保用户的信息安全，就不可能在竞争中取胜，也不可能在市场生存。而雅虎公司，恰恰忽视这一最关键的因素。 也正因为如此，对其他互联网企业，也包括所有建立了用户信息的企业来说，都需要从雅虎身上吸取教训，都应当在如何确保用户信息安全方面做好文章、做足功课。而能否做好用户的信息安全，也已成为衡量一家企业管理能力和水平高低的最重要内容之一。所以，雅虎走到今天是必然。只是，对那些给雅虎公司投入深厚感情的用户而言，显得有点不公。 雅虎起步之时，正是互联网行业起步之日，可以这样说，雅虎抓住了机遇。但是，当互联网企业风起云涌时，雅虎却没有跟上行业发展的脚步，以至于步步退让，直至用户信息安全没有保证。当然，也与市场业务开拓难以取得进展，竞争力大幅下降有关。如果业务开拓好，信息安全方面的投入多，也不会走到今天这个地步。只是，能够让所有用户的信息都被泄露，对雅虎而言，真的可能比起步时还难。但雅虎“做”到了，且“做”得那么彻底，那么地让用户失望和不甘。  谭浩俊【原创】 |
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