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译言·译眼看世界 英国广播公司于当地时间11月26日报道称，根据联合国妇女署最新的全球数据显示，新冠疫情可能会让他们为之努力的性别平等工作倒退25年。 数据称，由于新冠疫情，女性从事家务和家庭护理的工作大幅增加，她们丧失就业和教育机会，而且这让女性的身心健康变得更差。  其中大部分原因是护理负担重，没有其他人可分担”。疫情之前，在全世界每天160亿小时的无偿工作中，女性负担了约75%，是男性的3倍。换句话说，也就是男性负担1小时无偿工作，女性要负担3小时。根据联合国数据显示，这个数字在日本是4.8倍、中国是2.6倍、美国是1.6倍。 11月26日是感恩节，多年来承担无偿劳动的家庭妇女们有没有得到应得的感恩呢？背负着“情绪劳动”的重担，她们越来越疲惫。 01 什么是“情绪劳动”？ “情绪劳动”已经成为流行语， 你可能已经听说过。 情绪劳动对许多人来说有着不同的含义，但简单地说，它是形容当某人觉得需要抑制自己的情绪时需要做出的努力。 这个词第一次使用是在1983年，当时美国社会学家阿莉·霍克希尔德在她的书《受控制的心》中首次提出。霍克希尔德将情绪劳动描述为必须"诱导或抑制情绪，以维持外在的面容，从而展现给他人适当的精神状态"。 换句话说，无论你真正感觉如何，不得不整天脸上挂着假笑，可能是因为在服务行业工作，如果你看起来一点也不高兴可能会遭受客户或老板抱怨。  后来，这个词是由美国记者杰玛·哈特利推广开来的，她在2017年《时尚芭莎》一篇题为“女人不是唠叨——我们只是受够了”的文章中给这个词赋予新定义——她将情绪劳动与家务劳动、生活管理联系在一起。 杰玛的文章首次发表便引起了强烈共鸣，因为她描绘了当所有的研究结果和毫无感恩的“唠叨”要求她们继续承担无偿的家务劳动时，生活管理任务不断堆积带来的挫折感。这包括安排旅行事宜、日常杂货购物，或只是提醒另一半或室友买厕纸。 这一切的堆积让人感到疲倦、暴躁和不堪重负。杰玛说，这种疲惫正是为什么情绪劳动是具有情绪化特质的。 然而，与此同时，这个词还具有另一个更深层的含义——被边缘化的人群在承受歧视时却不得不表现得没受伤。 在这种情况下，更是一种折磨人的“劳动”。因为不得不假装在工作场所遭受的微歧视 （microaggressions）没有那么困扰你，不论是种族歧视、性别歧视、性取向歧视、对残疾人歧视......任何刻板印象，或者个体身份被某种方式攻击，但你仍然需要假装没事。 02 家庭生活中，“情绪劳动”普遍存在 在一次采访中，阿莉·霍克希尔德说，她对一些人用以家务为中心和以女性为中心的方式来诠释这个词感到担忧。 阿莉认为，情绪劳动只是故意表现或故意掩盖工作上的情绪。例子很多，从不得不假装有些刻薄，不得不假装和喜欢“打趣”的同事强颜欢笑（实际上并没有戳中笑点），到俱乐部保镖不得不表现得很强硬（即使他感到悲伤），这些都是在经历情绪劳动。 但其他人认为，家庭中情绪劳动是普遍存在的，而且往往是存在性别分化的。例如，在2016年的一项研究中，发现在烹饪、育儿和家务方面，英国女性承担的无偿工作比男性多60%。英国国家统计局（ONS）统计，人们每年承担的无偿家务价值超过一万亿英镑。  零售专家和广播员玛丽·波尔塔斯在她的书《女人的工作》（这本书被评为“改善英国女性工作与生活平衡的宣言”）中，将情绪劳动称为“精神负荷”，并称这对女性来说尤其糟糕。 她告诉英国广播公司三台的记者，精神负荷和情绪劳动之间"没有区别"，两者都指"我们没有意识到（女性）究竟承担了多少"。 "二十多岁的女孩本能而盲目地（没有意识地）承担了这些，"玛丽说，"这让人精疲力竭，而且随着年龄的增长，增加了照顾孩子、父母的任务，占用了她们生活的一大部分。” 03 在工作场所的“假笑面具” 如果你是一个在咖啡馆工作的咖啡师，情绪劳动便包括在整个值班期间为顾客保持微笑，即使你今天过得很糟糕。 小说家兼专栏作家斯蒂芬·马尔奇与他的妻子莎拉·富尔福德共同撰写了一本书《未铺的床：21世纪男女的邋遢真相》，斯蒂芬告诉英国广播公司三台，这就是为什么情绪劳动"不是明显地表现出性别分化的"——因为男性也有不得不进行情绪劳动的时候。 "对于一个（男性）出租车司机来说，每次当一个醉汉坐上出租车时，司机就需要与他们交谈和强行幽默来进行情绪劳动"，斯蒂芬解释道。  但另一方面，如果属于有色人种、LGBTQ+群体或残疾群体，你还会承担额外的情绪劳动。每天在工作时，都会被期待以某种方式举动的情绪劳动；在每次面对让你感到不舒服或感到冒犯的情况时，假装没事的情绪劳动。而这些情况是很常见的。 作家兼诗人萨姆·西瓦在《女子自由》（Gal-Dem）杂志上写道，这样的情绪劳动尤其对有色人种女性有影响，萨姆解释说："有色人种女性不仅被资本主义剥削，从事着要求高、报酬低的工作，还被要求从事繁重的情绪劳动。” "我们必须管理语言和行为，必须在互相支持的关系中承担治愈的角色，还要背负‘指正’的负担，向人们'解释'什么是微歧视。” 常见的情况是，许多黑人女性感到有必要压抑真实的感情，因为害怕被扣上"愤怒的黑人女性"的帽子。 女权主义组织“升级”（Level Up）的执行主任卡里斯·阿福科向英国广播公司三台解释道：“做一名黑人女性意味着，在大多数情况下，你需要承担情感劳动，需要征服自己的情绪，因为害怕被解读为‘咄咄逼人’或‘软弱’，或'疯颠'。” 04 生活中充满了情绪劳动 “情绪劳动”一词现在正经历着双重转变。根据杰玛的定义，有时它指的是那些没有得到感恩的，像灰姑娘所做的无偿家务劳动，而且这些经常被归为女性的责任——同这些家务一起到来的还有那些附加的情绪。 但在其他时候，要求人们（所有的人）改变自己的情绪，以适应工作中的其他人，包括当你的同事用偏见深深地伤害了你时，还不得不勇敢地面对时的情绪劳动。  然而，有些人觉得"情绪劳动"这个词被滥用了。在一篇题为"请不要称所有让你沮丧的事情为情绪劳动"的文章中，海莉·斯文森写道，这个词"在一些复杂、棘手的情况或只是男性无用的情况下被使用和滥用了"。 海莉补充道："在我们急于提高这个才刚刚开始公开谈论的性别挫折感的认识之前，我们应该记住，并不是所有的性别和情感问题本质上都是情绪劳动。” 不过，希望给这种现象命名会促进现实的改变——坦率地说，整天在脸上保持一个假笑，不论痛苦、悲伤和沮丧，对许多人来说，只是令人精疲力竭。  原文出处： https://www./bbcthree/article/5ea9f140-f722-4214-bb57-8b84f9418a7e 原作者：Sophie Wilkinson |
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