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二战期间，美国空军曾因降落伞合格率达不到100%，而使跳伞死亡士兵在非战争伤亡人数中排在第一位。刚开始，军方要求厂家必须让降落伞的合格率达到100%，而厂家负责人说他们已经竭尽全力了，能够达到99%就是极限，除非出现奇迹才能达到100%。 即便99%的合格率，也意味着100个军士就会有一个因跳伞丧命，一万个将有100个丧命，十万个将有1000个丧命；关键是，他们不是死在敌人的枪口下，而是死在自己人的不合格产品上。 视生命大如天的美国人愤怒了。此事传到“血胆老将”巴顿将军那里，一向雷厉风行的巴顿亲自来到降落伞厂与厂长协商提高产品合格率，但依然毫无结果。 想到那些成百上千不是在与敌人厮杀中而是无辜死去的战友，巴顿忍无可忍，干脆走进车间，随机从成品中拿出一个降落伞，命令厂长亲自试跳。厂长无奈，只好战战兢兢地走上飞机，并从飞机上犹犹豫豫地跳下。 看着心有余悸的厂长，巴顿将军接着发布命令，宣布从今以后派出一个军方监督小组，对每批次降落伞随机抽取若干，都由厂长本人亲自登机试跳测试质量。而且以后这将成为一项规则，谁也不许破坏。 从此以后，奇迹真的出现了，该厂生产的降落伞全部达到100%合格。 所有看似棘手的问题，总有针对性非常强的解决方法；而将这种针对性极强的解决方法上升为规则去持续落实，它所起到的效果往往是出人意料地好。 图片来自网络，如有侵权，请联系删除！ |
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