你知道当代人被手机支配之后,注意力有多差吗? 从2000年的12秒,到现在只剩下8秒。 也就是说: 以前你可以等待电脑开机10秒,但是现在网页稍微卡顿一下,你就会立马关掉; 以前你可以耐心的读完一份邮件,现在打开电子邮件30秒之内你就读不下去了; 甚至连同事说话超过15秒没有说到重点,你就会表现出不耐烦。 所有的人,都正在“越来越没有耐心”,所以,当你的领导打断你,说“请说重点”的时候,你要知道,领导已经到忍耐极限了。 连你和同事聊天都坚持不了15秒,何况是领导每天要处理各种琐事,听无数人汇报工作,留给你的是时间很少,你必须要简洁明了的学会“讲重点”! 毫不夸张的讲,不懂得“汇报”,会让你的职业生涯和吃亏,可能升职加薪的机会也会和你擦肩而过。 1、领导:说重点!汇报工作的坑你踩了吗?说一个我同事的例子。 领导让小徐对接一个重要客户签合同。 小徐在平时工作中就是个话痨。他汇报是这样的: “张总,我今天一大早就是找了客户准备签协议。可是我等到十点他都没来。后来他来了,说还有个重要会议要开,让我再等一会。到了中午饭店,他还没给我消息,我就先想下吃饭,但是又怕客户突然来,我只能饿着肚子坐等又等到下午一点钟,最后我等的不耐烦了,给客户又打了个电话,两点钟才见上……” 小徐事无巨细的描述了半天,领导忍住怒气质问他:“所以,重点呢!” “我说的都是重点呀……”小徐脱口而出。 果然,领导马上黑了脸。 领导只看结果不关心过程,更不关心你等到一点没吃饭。 这不懂正确汇报的坑相信很多人都踩过,而其中不会说重点就是最严重的问题。 美国一位金融家坦言:我每分钟的收入不止20美元,除了重要客户,旁人一概不准占用我过多时间。在工作上,我从来没有与人谈话超过5分钟。 麦肯锡公司有著名的“电梯30秒理论”,要求每一位员工凡事要在最短的时间内把结果表达清楚,汇报工作要直奔主题、直奔结果。 这就需要我们对汇报内容进行过滤和概括,留下非说不可的东西。 那今天我们就来教职场人一套“汇报工作,表达无废话有重点”的沟通方式,让领导对你刮目相看! 2、开口说重点,汇报有主次,掌握一个法则就够了想要开口就说重点,迅速领导感兴趣,那么我们在汇报工作的时候可以用【prep法则】。 意思就是在想领导汇报工作时,我们要做到point【结论先行】,reason【数据支撑】,再用一个example【例子】强化加深记忆,最后point【重复观点】。 具体的分解如下。 (1)piont:结论先行 我们先来看两个例子更直观的明白什么是结论先行。 小王:
小陈:
很明显,领导会更看重小陈,如果你上来就巴拉巴拉一堆,让对方云里雾里,除了增加混乱浪费时间,还会让领导给你贴上能力有限的标签。 小陈直接说明了“我要选C”,再进行补充说明,内容也是始终围绕选C的好处。 开门见山,省略垃圾信息,亮明观点,快速切入重点,给领导思路清晰的印象。 (2)reason:数据支撑 不管是演讲还是汇报,业界公认的表达潜规则是:文字不如数据。有数据支撑会具有更强大的说服力。 尤其在职场上,领导没那么多时间让你长篇大论,用数据能让领导更直接的做出判断。 比如你汇报季度业绩,你说:
什么标准算不错?有多出色?目标是多少?没有准确的度量,很难让人信服。 换一种说法:
清晰可见的数字,不仅可以精准的表示事情的程度,而且数据是会自己说话的!把抽象的事情具体化,用数据是最有力的。 (3)example:举例强化 人是感性动物,所有的表达方式里,最喜欢听的就是故事。数据是强化你的论点,那么结合案例讲观点形象化,增加领导对观点的理解和记忆程度。 比如你想申请方案策划资金。如果你单纯的说:“领导,我们的方案需要申请10w资金。”领导一定是不会批准的。 这时候你应该说:
结论先行加上数据的支撑,最后配合故事的对比,让汇报既有重点又有说服力。 (4)point:重复观点 以上三点表达结束之后,别忘了再重申一遍你的结论,可以让领导把分散出去的思维重新回到讨论的焦点上,形成闭环,从而达到最好的汇报效果。 4、写在最后【prep法则】是一套很完整并且思路清晰的汇报模式,学会以上四点,就能让我们养成先说结论、沟通有重点的习惯。 它不仅能运用到你职场上和领导汇报工作中,在日常很多沟通场景也同样适用。 比如说好的朋友聚会,有个人却迟迟没能到场,你打电话问他到哪了?他说我有什么事出来晚了、路上堵车多严重...,就是不说什么时候能到; 那么我们运用prep法则就可以结论先行在补充说明。 “我还有十分钟就到,出门路上堵车耽误了时间,现在道路顺畅了,再过两个红路灯就到了。” 运用这样的法则,能让对方快速知道你的具体时间,不至于越等越着急。 所以今天的干货分享,希望你能运用到生活和工作中,让我们的沟通更顺畅,效率更高。 学会了吗?不如来评论区留言告诉我们你的收获吧! |
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