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Umobile是马来西亚四大运营商之一，相比hotlink、celcom、digi，它的优势体现在上网服务上，网速基本支持3G到4G，随着5G的普及，它也在更新，更突出的特点是它和很多视频、音频网站有合作，推出的各种套餐包对于喜欢上网冲浪的年轻人来说十分友好，facebook、Instagram、twiter等甚至推出了免流服务。 
下面是针对这个卡的一些使用常识： 1\如何激活账户？ 登录u-mobile官网或者APP账号，到“激活”菜单设置激活，一般2小时后有反馈。如果不主动设置，卡将在确认购买后48小时自动激活。
万能的人工客服电话：60183881318；客服上班时间早上9点到下午6点，周六周日休息。 如果实在语言和时间受限，就上东南亚e生活公众号上咨询一下中文人工客服。 
2、如何买卡？ U-mobile商城上可以购买（网址https://www.） 对于umoible卡，用的比较普遍的还是预付费卡： 预存话费到卡中，买卡激活后费用会自动充值到购买的sim卡中，不可以转存到其它u-mobile卡上。
需要注意的是：在u-mobile商城上，不购买套餐无法单独购买卡，升级套餐需要到营业厅（服务中心办理） 3、怎么把套餐从无限流量升级到畅享流量？ 您可以拨打* 118 * 6 * 2 * 3＃通过UMB切换 U-Mobile主推的两个套餐包享有以下特惠： App-Onz套餐支持facebook、instagram、twitter推特免流量使用。 Video-Onz套餐基本所有视频网站都支持，收到激活这些服务的确认短信后就可以开始使用这些服务。
4、如何开通上网？可以通过以下三种方式开通 00001. MyUMobile应用程序 步骤1 –启动MyUMobile应用程序 00002. UMB 步骤1-拨打* 118 * 3 * 1 * 1＃ 00003. 短信 通过SMS将<On UMI 20>或<On UMI 26>或<On UMI 30>或<On UMI 38>或<On UMI 38>或<On UMI 50>发送到28118。请确保您有足够的余额来成功完成UMI激活。例如。RM30激活UMI 30。 5、如何查看余额和知道套餐的有效期？可以通过以下三种方式： 00001. MyUMobile应用程序 步骤1 –启动MyUMobile应用程序 00002. UMB 拨打* 118 * 3 * 1 * 3＃ 00003. 短信 发送<用法>到28118 如果流量即将用超，你会收到短信提醒，网速就会受到限制。话费、短信超出套餐使用额度，会根据当前U Mobile的标准预付资费收费。
6、怎么取消套餐以便更换其它套餐？ 您可以通过* 118 * 3 * 1 * 4＃上的UMB或通过SMS（“关闭UMI 20”，“关闭UMI 30”，“关闭UMI 38”或“关闭UMI 50”）来停用您的UMI并发送到28118。每条短信将收取RM0.05 取消套餐续订服务拨打 *118*3*1*5# 套餐到期续订，上一次套餐中使用剩下的余额会自动转入下一期。如果续订失败，任何未使用的余额（数据，语音和SMS）都将被删除。另外不续定而是转成购买其它套餐，上一套餐里的余额则作废。 7、所有UMI套餐都可以使用4G LTE高速互联网吗？ 所有的UMI（UMI 20，UMI 30，UMI 48，UMI38，UMI 50）都有资格使用4G LTE，除了可以通过3G连接到Internet的UMI 18和UMI28。 8、订阅自动续订后，未使用的语音分钟和SMS会如何处理？ 您未使用的余额将连同新的有效日期一起滚转到新的捆绑软件中，但是该捆绑软件的最大上限为： UMI 20-40分钟 分钟和短信的任何多余将被没收。
9、umobile卡需要实名才能使用，实名需要获取什么信息？ 您需要更新您的姓名，ID和地址。更新注册需要您的原始身份证明文件（即MyKAD，Passport等）。 10、未实名将会有什么影响？ 将被暂停服务，余额将被没收，该号码永久封禁。 11、可以通过哪些渠道实名？ · 登录MyUMobile应用>我的帐户>配置文件和设置>配置文件>编辑（http:///umobileapp）； · 要么登录到U Mobile自助页面>管理帐户>个人详细信息>编辑个人详细信息（https://www./selfcare/login） · 或访问U Mobile分支机构（https://www./store-finder/service-centres）； 要么致电+6018 388 1318（星期一-星期五，上午9点-下午6点）致电客户服务 几个常用代码收藏一下，其它具体问题可以向“东南亚e生活”公重号客服咨询：  |
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