|
从中国的发展轨迹来看，人力成本一直处于一个上升趋势，而从事涂料行业的企业和经销商现如今也不得不面临人力成本趋高的严峻形势。此外，接近千亿的涂料市场份额也注定了涂料市场的竞争会越来越残酷。在激烈的市场竞争中，如何求得生存和发展成为涂料企业和经销商最为关心的市场话题之一。而对于向来以经销商、装修工程公司、家具厂、建材超市等渠道环节营销见长的中国涂料市场来说，创新成为了终端市场的经销商寻求出路的重要考虑方向。 产品创新是根本 涂料行业，机会很多，选择也很多，家装漆、家具漆、建筑涂料、工业漆、地坪漆、氟碳漆等等，种类非常多，很多企业想大而全，什么都想做，但事实证明，能把每一个细分行业都做好的企业基本没有。因为一个企业的实力和精力毕竟是有限的，不可能每一个细分行业都做精，那么最好的办法是专注一个细分行业，做专做精，并且不断创新，以产品为突破点，将资源集中，最终才能达到目标。 浙江永康拥有全国最大的门业生产基地，生产各种实木家具、实木门、防盗门，不同的门类所需要的涂料产品有所不同。因这种需求，也涌现出了各种细分化的涂料产品。其中，木门专用漆、绝缘漆、原铜漆等品类受到了门类生产企业的欢迎和认可。 从事此类涂料代理的经销商没有太多的理论，都是针对门类企业的需求，通过实战摸索，来精准地研发相匹配的产品。很多时候，他们的方法并不是成系统的，而是把最有效的一招用到极致。通过上下游之间的沟通交流，了解下游需求，然后根据需求，调动上游资源，载联合所有资源来推广，效果可想而知。 他们的成功就体现在专业和专注上，虽然只有简单一句话，但想要做好、做精却并不容易。因为每一个房间、每一套住宅、每一个工程都有无数需要注意的服务细节。随着时代的发展，消费者的涂装消费需求也在不断地改变，不断地更新。于是涂料经销商们不得不把各种美观、新颖的涂料产品放在市场上，以体验馆的形象展示给消费者。首先从视觉上吸引消费者，然后在施工技术上做出整体的效果，获得客户的认可，最后还要做好售后服务和维护，以换取客户的消费忠诚。 长期的专注，可以让经销商积累各种实用的营销经验和施工解决方案，从而能为各种有不同需求的消费者提供实实在在的帮助，帮助他们不断提升家庭涂装效率，降低装修成本和返工率，同时涂装效果也会大大提升，对于这样的涂料商家，消费者又怎么会拒绝呢。他们也非常乐意把这样的涂料品牌介绍给自己的亲朋好友，良好的口碑让客户成为了经销商的推销员，这样一来经销商可以帮企业和自己省出推广营销的费用，让企业有更多的流动资金投入到产品的研发和创新上，从而有更大的可能推出新产品来巩固市场。 一般创新型产品品类的出现，对涂料行业的影响都是巨大的。就比如，硅藻泥、艺术涂料等细分领域中新品类的兴起，经过时间的发酵，很大程度上已经为经销商带来了新的盈利点。虽然目前来说，在价格上，硅藻泥与艺术涂料均高于传统涂料，但是在环保性能及艺术效果上，两者却有着无法比拟的优势所在。 硅藻泥，作为环保装饰壁材，具有消除甲醛、净化空气、调节湿度等功能。而也正是因为环保性能，让硅藻泥一度成为了消费市场首选的装修材料。无疑，随着消费者对健康要求的不断提升，提高室内环境，降低装修污染已经被更多人重视。而具有能够消除、分解甲醛功能的硅藻泥理所当然成为了消费者装修的首选材料。 而作为极具个性化艺术效果的艺术涂料，艺术效果多样，从古典唯美到现代时尚，为消费者提供更多的选择，并且极大的满足消费者更加个性化的需求。这也是艺术涂料得到一定市场份额的重要因素。此外，艺术涂料在保持传统涂料无法媲美的艺术效果的基础上，仍有很好的功能性，可谓是装饰性与功能性完美结合的装饰装修材料。正是得益于此，即便是以高端市场为主的艺术涂料，仍然得到不少消费者的无限青睐与大力追捧。 所以说，想要在涂料行业日渐激烈的竞争环境中有新的发展，寻求产品的创新是根本。只有不断地推出更优质的产品，才能获得持续的市场竞争力。 服务创新是关键 目前国内涂料市场呈现诸侯纷争的态势，多品牌抢占市场的局面愈演愈烈。涂料品牌经销商想进一步扩大市场，单纯依靠传统的销售思路是无法达到的，这时候，做好服务创新成为抢占市场的关键之一。纵观涂料行业发展的历史可以看出，涂料行业正在经历着质量、技术、服务的逐级发展，随着激烈的市场竞争及消费者素质的不断提高，企业不断求变求新，服务创新将成为产品吸引消费者的重要因素之一。 强调施工“服务”，是涂料行业近几年来的共同口号。行业内有句“三分涂料七分施工”的名言，反映的是，即使你的产品质量再好，如果施工不过关，那么涂料的品质根本无法发挥。在产品同质化严重的中国涂料市场上，同类产品之间的质量差异实际上是非常小的，在这样的情况下，可以说施工服务将在很大程度上决定产品的质量和客户满意度。因此，经销商创新施工服务，最大程度地满足消费者的施工要求和效果，将在无形中大大提升品牌的口碑，从而取得竞争优势。 在浙江永康化工市场上，嘉宝莉漆设置有专注各种门类需求的体验馆，一品迪邦漆建立了专门的调色服务中心，华润、花王、美涂士、汇龙涂料等也以产品体验馆的形式存在在市场上。他们都是针对各种门类企业，专门发掘能体现客户的产品特色和特点的施工方法，将服务做的尽善尽美。他们懂得用户思维的核心。虽然以这种方式经营，前期的发展会比较缓慢，但是认识、相交和服务好客户，让客户帮助自己做口碑，如此良性循环，势必会将消费群体做的越来越大。 事实上，所谓的服务创新，其实就代表着经销商不能仅关心产品是否成功售出的问题，更要注重用户在享受经销商通过产品所提供的服务的全过程感受。也就是说，你卖出的涂料产品，表示你的营销工作才刚刚开始，而不是结束。消费者购买了你的涂料产品并不是他的最终目的，而是希望涂料能给他带来美丽的装饰效果。如果涂料的装饰效果能使消费者产生愉悦的心情，这将是服务营销成为品牌口碑的另一种销售转化。以服务树口碑，以品牌树形象。服务做好了，同样的产品也可能产生更高的效益。
|
|
|
