顾问KPI
顾问绩效考核表（辣爸当家）
计算取值栏
序号
指标
定义/完成标准
目标值
权重
评分标准
自评分
最终评分
考核依据
备注
培训考核成绩
培训考核
参加每两周的一次的主题培训通过考核评分。考核评分不低于70分
100分
≥70得满分
校长考察PPT及监督考试，确认考分70%以上
月度电话呼出量合计
≥65得90分
月度诺到访量合计
≥60得80分
月度试听课合计
＜60得0分
是否每日参加顾问日会议
未完成两次考核，无论分值如何，得0分
当月产生退费单数
销售制度的推进
完成销售制度内对于工作量的要求
≥95%得满分
以系统内数字为准,（电话呼出量、诺到访数量、试听课）
个人考核成绩
≥85%得90分
团队考核成绩
≥75%得80分
客户投诉到校长的次数
＜75%得0分
客户投诉到总部的次数
会议及分享
参加顾问日会持续召开
每日参加（除休息日）得满分
每日召开顾问日会、分享、销售预估、面谈预案的准备，形成会议记录并发放。
市场单
未每日参加（除休息日）得0分
退费
当月如产生0单以内退费
得100分
当月如产生1单退费
得70分
当月如产生2单退费
得50分
当月如产生3单退费
得0分
主管安排配合程度
积极配合主管安排的各项工作
指标值≥90分,得100分
顾问主管评分
指标值≥80分,得80分
指标值＜80分,得0分
计划完成情况
完成当月业绩任务
当月实际任务完成8624
当月到访不低于24人
当月实际到访10人
当月自采16个，转介绍8个(录入系统为准)
当月自采10人，转介绍2人
装满行动不低于10个，签约不低于1单
装满行动1人，签约1单
OMO考核得分
合计得分
1.00
.20
2.00
.20
3.00
.10
4.00
.15
5.00
.15
6.00
.04
.04
.04
.04
.04
93.50
1.00
.00
.00
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