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把握第一次见面的机遇是有效途径。俗话说：“万事开头难。”要想和一个人从完全陌生到建立起值得信赖的良好关系，并非容易的事，但凡事总得有个第一次，“良好的开端是成功的一半”你要迈好第一步。 对方能接受与你交谈一次，或者接受你的邀请或约会，那以后的交往一般是没问题的了。如推销员推销商品只要能让对方试用一次，就会提高再次购买的可能性。推销时可以客气地对顾客说：你可以先试用一段时间，不满意的话可以退货。一旦购买下的商品，很少有退货的情况。一旦争取到和对方交往的机会，就是为你们以后的相交铺了一条便捷之路。 社会是人际关系的联络网，主要靠沟通来维持。熟人之间要靠沟通保持良好的关系，在陌生的环境面前，学会和陌生人沟通，便能使生人变熟人，路人变朋友，当第一次碰到陌生人与其交往时，学会“没话找话说”，就能打破冷场，创造良好的谈话氛围。不过，你找的话必须得体，能吸引对方。 求助于“第三者”：初次和人谈话，你可以谈谈在你的熟人圈中和对方也熟悉之人的情况，如：“听说你是××的同学。”“我和小李是老交情了。”“××以前和你是邻居吗？”几句话就引出了话题。特别是在你的朋友也与对方关系不错时，你们的距离会一下缩短许多。 找“寒暄”帮忙：寒暄可以调节你和陌生人见面时的气氛，是你们接近、联系的纽带，“今天天气真不错”，“你今天气色真好”等等，对方会很快与你交谈下去，不过你得看不同的环境和对象采用不同的方式。 找共同关心的话题：一般人都会对社会上的热点、焦点问题感兴趣，与陌生人相谈，可尽量找一些大家共同关心的话题引发正题。如当前政府机构改革，企业产权制度革新，互联网或最新体育赛事，国际形势，社会新闻等等。 睹物生情：与人交往总是在一定场合，有一定的环境，如果实在“无话可说”时，最好赶忙“触景生情”，看到别人的着装谈起服装，见到某样餐点谈小吃文化，路过某商店谈该商店服务质量、商品价格等等，这样不断转换话题，便能够保证你们的谈话滔滔不绝。 不过，没话找话说虽然能帮助你打破僵局，但也不要无所顾忌地瞎找话题，下述举例，在初次交往时就应注意： 勿论人非。许多人在与人初次见面时由于一时找不到话题可能会提及双方都认识的第三人，这不失为缩短两人距离的好方法，但千万不要揭他人之短，否则对方会由此推及，以后你在背后揭他的短而对你有所戒备。 不要自卖自夸。你的为人处事，言谈举止，自有别人来评价，你不必“毛遂自荐”地把自己的优点成绩“抖落”给初次交往的对方看，会让人觉得你这个人华而不实，夸夸其谈，从而给对方留下一个不好的印象。 不要人云亦云。对方说什么，你不要因为想讨好对方而随便附和，否则对方会觉得你这个人缺乏主见，缺乏判断力而对你失去信任。 巧妙地回答问题。初次交往时，对方可能会提出一些你根本不知道或没有料到的问题，这时你大可不必紧张，也不必立刻脱口而出，你可以一笑以避之，也可以采取间接的方式绕开它。 不隐瞒地说出自己的感受。比如你在一个陌生场合说：我这个人比较害羞，这种场合更是。当你把这一真切的感受说给一个陌生人听时，说不定对方不但不会介意，反而会产生共鸣，很快对你吐露心声。所以，即使在陌生场合也不必拘束，坦率地说出你的感受，总比一言不发地显得拘谨冷漠要好得多。而且由于你的坦城，说不定还能找到你的“知音”。 适当地发问。谈话过程中常常会因暂时谈完一个话题而停顿，这时可适当地向对方提些问题：“你喜欢罗兰的散文吗？”“你现在工作忙不忙？”等，这些关切地询问一般会得到对方热情的回答。 掌握好结束谈话的时机。结束谈话的最佳时机是双方正谈得兴高采烈之时，而且最好是自己讲完话时，这样会使对方对你产生再次见面交谈的欲望，吊起人家的“胃口”，不过要注意最好谈话已告一段落，否则断然停止，对对方不太礼貌。 有句名谚说得好：“世界上没有陌生的人，只有尚未认识的朋友。”因此，与陌生人交往要有信心，争取到并把握好与陌生人交往的机会。一旦第一次交往较为成功的话，以后可以寻找机会多进行接触，这样你们的关系就能进一步发展。 感悟：搭建丰富有效的人际关系网，是我们到达成功彼岸的不二法门，是一笔看不见的无形资产！所以，你最大的收获不只是赚了多少钱，积累了多少经验，更重要的是你认识了多少人，结识了多少朋友，积累了多少人缘。人缘活动为我们提供了这样的可能：既让你结识他人，也让他人认识你，当彼此间的品行、才干、信息得以了解的时候，活动就可能结出两个甜美的果实，即密切彼此的友谊和获得发展的机遇。交际活动是机遇的催产术。着意开发人缘，捕捉机遇，成功的彼岸离我们就会更近。因此，你所认识的每一个人都有可能成为你生命中的贵人……文/单眼老表 “知人知面不知心”，在人际交往中，人们往往会根据一个人外在的表现去判断一个人，从他的言谈举止、他的音容笑貌来获得主观上的判定。但是一般人的心理活动就很难探测到了，因为你的两只眼睛不带“X”射线，不能透视人们的内心活动，但我们可以从对方外在的表现如神态情绪、动作等推测出其内心的变化来，因此交往中用心学会仔细观察、推断，有意识地“试探”对方的心理活动，可以使你在交际中把握主动。 如果公司的上司、前辈请你去喝酒，你可能会乐不可支，“不吃白不吃”，“反正也是公司的钱”，“反正他们的腰包比我鼓”，这样的想法是不对的，你应该仔细地考虑、分析上司前辈们为什么要取悦属下的原因。 上司、前辈们的钱也可以用在别的地方，他们也要消费，也要个人享受，却为什么要请你去喝酒或用餐呢？ 别认为这样的交际完全只是一次私人之间的交际，极少有这样的交往，完全出于个人间情义而毫无意图。常言道：无功不受禄，你如果吃了上司请的酒饭，你就应考虑该为他做点什么了，试探试探对方究竟出了什么麻烦。 交际，从平时一点一滴积累是很重要的。在和对方多次交往中，你要逐渐积累对方的性格特点，对方各方面的情况。在与其交往中，就能时刻考虑到对方的具体情况，为对方效力，这样就能建立起他对你的信赖。 “听说你很爱踢足球，我们下午去踢一场怎么样？” “你是否还有别的要说的呢？” “最近是不是很忙？我能不能帮得上你？” 不论在商界，还是非商界，人们往往只考虑到自己，而不去考虑对方的情况。只顾自己乱提要求，长此以往是没有人愿意跟你打交道的。 如果你想请一位倾慕已久的小姐参加一个舞会但又对自己缺乏信心时，没有关系，试试看嘛。即使一次没有成功，多试几次就是了，如果你每次都诚心实意，就一定会打动对方的心的。 交往中要用心学会仔细观察、推断，有意识地“试探”对方的心理活动，可以使你在交际活动中把握主动。 要混职场首要学会的本事就是懂得揣摩。 学会察言观色，看清情况再行动，同时要看懂对方听话的隐含信息。正襟危坐的视线一直盯着讲话方的，性格稳重，懂礼貌，也对谈话感兴趣。注意力不集中，身体倾斜或者乱动，如果话题又正式，那么说明他对话题没兴趣或者反感。如果对方倾听时发呆，说明有重的心事。如果总是不断看窗外和门外，说明有急事或者其他安排。 要了解一个人的情况，可以从第三方那里打听到信息,要了解更好的心意，要关注听弦外之音。 当人们用反问回答问题时，他可能对答案没把握，或者答案的否定的；当我们想问对方一个问题，而对方却不停地向我们发问，还扯上一些其他问题，可以预料对方不想回答问题；提到某人时，发现对方语气变了，语速变缓慢，语调不自然了，暗示对方对那人不满或者关系不平常。 从细节开始入手观察对方： 1、眼睛，目光对视中离开，表示自卑和内向；仰视对方的表示尊敬和信任，俯视对方的表示刻意表现权威；审视从头到脚，表示怀疑；尽量回避对方注视目光的人，往往说明他与人话不投机。眼神清澈的人坦荡，眼神生辉的精力充沛，眼睛坚定的勇敢，眼神飘忽的斤斤计较，眼神暗淡的缺乏主见。 2、嘴，舔嘴唇的人，不是干燥原因的，这个人在内心兴奋或者紧张；嘴角向后的人，暗示对话比较感兴趣并在集中精力听；嘴唇前撅的人，内心防卫心理；嘴角下垂的人，一般是不开心；用牙齿咬嘴唇的人，可能在进行自我反省和自嘲；用手捂嘴的人，在陌生人前表示内向保守，在熟人前表示说错话。 3、鼻子，高鼻梁的不易相处；以鼻孔示人的表示反感；以手捂住鼻子的人，表示拒绝别人。 4、笑容，善意笑的人，嘴角上扬，表情松弛；虚伪笑的人，嘴角拉向耳朵，表情不多；嘲讽的冷笑，表情不自然。 5、衣服颜色看人心， 黑色衣服的人职场里表现为干练或者有一类人利用黑色逃避；白色衣服的人大多完美主义者，同时缺乏主动性和判断力，内心寂寞，希望得到关注；红色衣服的人性格外向，但缺少耐心。蓝色衣服的人冷静理性善于控制情绪同时也比较固执；黄色衣服的人外向好奇挑战刺激但没长性；紫色衣服的人外向观察力领悟力强，但多愁善感，高冷不易相处。 6、手提包，喜欢公文包的进取心强，喜欢休闲包的享受生活美好，并随和；喜欢小包的暗示是年轻女孩，单纯乐观；喜欢大包的热爱自由，但缺乏安全感和责任感。 7、鞋子，喜欢正统黑皮鞋的男人，传统，家庭观念浓；喜欢休闲鞋的男人，幽默诙谐，温文尔雅，有强主观意识；喜欢运动鞋的男人，积极乐观，亲切自然；喜欢穿短鞋的男人，感情脆弱，缺乏自信，懂得如何隐藏自己；喜欢高跟鞋的女人，成熟大方，头脑聪明；喜欢穿靴子的女人，个性，热爱自由，喜欢无拘无束；喜欢穿休闲的女人，自我保护欲强，内心脆弱；喜欢穿凉鞋的女人，非常自信，人缘好，但是固执。 8、宠物，喜欢养狗的人性格外向温和，平易近人；喜欢养猫的人喜欢自由，委婉谦和而内向；喜欢养鸟的人小心谨慎，心思细腻，性格孤僻；喜欢养鱼的人乐天派。 9、声音，声音洪亮的人外向自信；声音轻的人内向稳重；声音有力、语速适中的人有很强的控制欲和领导欲；语调抑扬顿挫的人有表现欲并圆滑有心机；说话缓慢低沉的人不易相信别人，执拗，不易相处；说话声音尖锐的人性格古怪。 10、口头禅、用我知道、我明白、我理解的，聪明、逻辑强，但固执；用我要、我想、我不知道的，单纯而意气用事；用可能是、也许是、差不多的，老练含蓄、防卫强；用这个、那个、啊、呀的，一种反应慢，一种谨慎、城府深；用说真的、老实说、的确的，缺乏自信，急躁；用我……的一种比较虚弱一种喜欢虚荣浮夸；用你应该、你必须的，强势、专制、固执；用好啊、是呀、对啊、有道理的，圆滑有城府；用据说、听说、听人说的，精于世故。 11、行为，把脖子偏向一边表示舒适、愉快；身体倾斜代表喜欢、感兴趣；模仿他人动作表示好感；双手抱头表示舒适、有支配感；塔尖式手表示自信； 前后摇晃意味情绪上不安；超前伸的脑袋暗示有敌意；挠头表示困惑和不确定；耸肩代表不坦率或不在乎；拇指放进口袋里表明不自信，没有安全感；抚摸颈部表示紧张和压力；搓手表示紧张和不安；用手支柱头部暗示厌倦情绪。 12、听音乐，喜欢古典音乐的理性和严谨，喜欢摇滚乐的人很也有表现欲，喜欢流行歌曲的前卫热情，喜欢爵士乐的感性、崇尚自由，喜欢乡村音乐的比较敏感，喜欢背景音乐的是想象力一族。 13、读书偏好，喜欢读传记文学的，好奇心强、做事谨慎，野心勃勃；喜欢通俗读物的，乐观善于交往；喜欢言情小说的，敏感多情；喜欢报纸新闻刊物的，坚强的现实主义者；喜欢读历史的，尊重事实；喜欢读财经的，争取好胜，喜欢竞争。 14、运动，喜欢散步的稳重有耐心，喜欢冬泳的冷静，喜欢篮球的有理想和目标，喜欢足球的富有激情刺激；喜欢高尔夫的有经济实力。 15、笔记学，细小字的人观察力强，写大字的人好表现，字体垂直者责任感强，字体右倾者偏好社会互动，扁形字具有顽强的毅力，长方形勇于开拓。 16、读报方式，只阅读喜欢内容的人，活泼外向，幽默自信，喜欢热闹；为消遣时间读报的人，内向孤独、情绪不稳；迅速浏览报纸内容的人，外向精力充沛，自信，喜欢热闹；抽时间细心读报的人，内向不善言辞，自找乐趣；边做事边读报的人，性格急躁，做事缺乏耐心。 17、小动作，谈话时不经意去关门的人，有私密信息，会喜欢打听小道消息；喜欢照镜子集的人，感性注重外表；说话时下意识捂嘴的人，缺乏安全感；谈话时边说边笑的人，性格开朗，感情专一；不经意拍打头部的人，要求苛刻，心直口快；习惯掰动手指的人，精力旺盛喜欢钻牛角尖；下意识摆弄饰物的人，内向不易感情外露；习惯耸肩摊手的人，诚恳而享受生活；习惯性抹嘴或鼻子的人，喜欢捉弄别人，哗众取宠，凑热闹；不自觉低头人，慎重，讨厌激烈和轻浮；下意识四处张望的人，乐天派，顺应性，对人有明显好恶感；习惯边说边打手势的人，自信，处世果断，愿意成为领袖。 |
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