 如果： （1） 你只要接电话告诉顾客你不知道，也没办法。 （2） 您只需下订单，不联系或跟踪，也不报告或处理任何问题。 （3） 你只是在打印一份报告，不确定数字的正确性。 （4） 你只是认为自己在做事，从来没有想过要在言行上代表企业、主管、老板或公司。 那么，你就没有资格成为一个称职的员工，任何人都可以取代你的工作。 如果： （1） 你从来没有把部门绩效目标一直记在心里。 （2） 你从来没有想过个人目标对实现部门目标至关重要。 （3） 与客户沟通后，客户没有在订单上签字的原因没有找到。 （4） 订单太多了，我从不考虑发生了什么，随波逐流，和顾客共舞。 （5） 订单少了，没有理由，没有感觉，没有行动。 （6） 你从来没有想过在顾客面前更专业、更值得信赖。 （7） 工作没有计划，时间没有管理，成本没有控制，客户没有开发。 所以，如果你没有资格成为一个称职的商务人士，你就是我们团队的负担。 如果： （1） 你不把顾客的需求当作非常重要的事情。 （2） 你不把客户投诉作为优先事项，主动调查和检讨。 （3） 你常常不准时，不值得信赖，以为顾客会一直等着你。 （4） 你对企业对客户问题的反应感到恼火。 （5） 顾客应对质量问题。你认为他们很挑剔，把他们当成坏顾客。 （6） 你经常把“很麻烦”、“很难”、“不想做”、“不可能”放在上面 嘴巴。 （7） 你每天上班都是例行公事，不主动寻找问题，提高质量。 所以，如果你没有资格成为一个称职的生产主管，我们在和你一起工作时会很累。 我们的业务每天都在努力工作，没有良好的质量和良好的服务后盾，所有的销售都会打折，对客户的承诺也会被跳过。我们以一流的口才、二流的质量和三流的服务成为一家糟糕的公司。 结论： （1） 我们不是天才，因为天才只能呆在天上。我们至多是个人的才能，但我们必须 执行数。每个人每天都会有时间压力、质量压力和成本 压力和表现压力，没有压力不是“工作”而是“玩”。 （2） 2020年，我们的表现平平。2021年，我们必须为自己设定目标，什么时候 时间过得很快。虽然在过去的一年里取得的成绩并不理想，但我仍然对金融危机和市场充满信心。 困境并不可怕。我怕的是没有危机感，没有检讨能力，没有执行力。 我希望： 你们在组织中都有不可替代的地位。 每个部门在公司中都有不可替代的地位。 我们的产品、质量和服务在客户心中有着不可替代的地位。 希望大家努力工作，互相配合，努力的过程能换来年底的丰收。 我们应该尽力去做任何事！ |
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