 1、少谈你自己。 公司或个人最常犯的一个错误是谈论自己的情绪，比如“我们很高兴宣布……”或“我们很高兴有这样的机会……”客户并不在乎你的感受。他们关心的是你能给他们什么感觉。人们在谈论自己时感到很自在。让你的竞争对手说“我，我，我”！ 2、遇到没有购买计划的客户。 对于销售来说，没有什么信息比你问“为什么不买”时得到的答案更有价值销售人员把太多精力放在复制成功上，但真正的问题是如何避免错误。纠正这些错误，让你的竞争对手原地踏步。 3、始终提供额外服务。 很少有公司能做到这一点，这真是太神奇了。有些公司从不提供送货服务，也不提供超出客户期望的服务。这不仅仅是为将来的购买提供优惠券。它还包括免费礼物。另外提供5%的折扣。即使是个人笔记，只要是真诚而不程式化的模特。 4、预测未来需求。 卖东西就像下棋。如果你想赢，你必须提前考虑接下来的五六招。如果客户对你很重要，你甚至应该在客户知道你将来如何帮助他们之前就知道。更重要的是，要比竞争对手多走几步。将军！ 5、把顾客的需求放在首位。 这是一个非常基本的原则，但如果坚持这一原则就意味着失去销售机会，那么很少有人遵循这一原则。相反，销售人员倾向于说服自己，客户应该购买，即使他们内心深处知道这不是客户的最佳选择。如果你做这个生意，你就有了客户。如果你（在适当的时候）放弃销售，你已经赢得了一个朋友。 6、检查你的销售文件。 我总是收到销售电子邮件。许多电子邮件的主题行都有明显的错误，更不用说邮件的内容了。一个好的文本编辑器——我的意思是一个人可以确保你写的东西是好的。 7、为客户寻找客户。 当你为你的客户找到一个客户时，你就不再是那个可以推销的人了你现在是他们团队的一部分。客户关系的圣杯就是寻找客户。在激烈的客户竞争中，世界上没有任何一种方法能与之匹敌，甚至比不上它的一半。 |
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