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近日MIUI爆发了“广告门”事件，不少用户吐槽MIUI广告变多这一问题，更有甚者吐槽小米是“卖广告送手机”。一年前就有用户在小米社区等处反馈这一问题，而MIUI广告则有增无减。 大都是看上去巧妙地在MIUI各个位置插入应用下载、内容链接等形式的广告，其中一些是推广小米自家产品比如小米手机5，还有一些来自于第三方广告主。 几乎不用怀疑，在ROM里面大肆做广告，小米将不是第一家，也不会是最后一家，智能手机正在迎来广告围城。关于智能手机广告门，雷科技（微信ID：leitech）这里整理了一些问题。 智能手机与功能手机最大不同在于，手机厂商对其拥有持续的、远程的控制权，基于这一控制权，手机厂商具备推送广告的能力。从另一个角度来看，智能手机就行过去的报纸、杂志一样，它是一种新的媒体——手机里面很多App是新媒体容易理解，但别忘了手机本身就是一个媒体，待机画面、桌面、内置应用等等都可给用户提供信息，并且基于Android定制的ROM本质是一个应用。 因此，如果智能手机是媒体成立，那么它选择做广告就无可厚非了。 尽管 Android 本身没有做广告，但Google对它的期望正是引导到自家的Google Glay、Google搜索、Google Maps等业务，为自家业务“做广告”，iOS同样有这样的目的。所以，智能手机做广告本身是没什么错误的。 在MIUI被吐槽广告泛滥之前，智能手机行业还有一些广为诟病的地方，譬如预装问题，一个手机出厂之前恨不能预装上百款App，大部分都是我们不需要的，毫无疑问，预装是广告的一种，并且是手机厂商的一大收入来源，第三方应用市场反而日渐消退。 现在MIUI被吐槽“广告泛滥”，反而不是预装，而是五花八门的广告形式，看上去很聪明地植入在了“下载管理”“文件管理”“消息推送”…为什么小米MIUI做广告最积极？ 小米是互联网手机的始作俑者，其核心理念就在于不（只）靠硬件盈利，硬件只是加载服务的载体，在后续的各色服务中通过广告、内容等方式盈利才是重点。就是说，小米不只是一家硬件公司，还是一家移动互联网公司。 与之思路最为接近的是奇酷和乐视。乐视主要是靠会员费赚钱，广告可以少一点；而小米和奇酷在内容上暂时还没有乐视的生态，“卖内容”不会成为主流模式，“做广告”就成为很自然地一种营收手段了。在一年多前有人说MIUI已经独立盈利了人们还不大信，现在看来，坐拥近2亿用户的MIUI靠广告模式盈利应该不难。 在卖手机之外寻求变现方式，并不是始于智能手机的，收效最显著的当属“山寨机”，它们与运营商、SP/CP沆瀣一气，在手机中内置了大量的“扣费陷阱”，你点了之后就会发一个笑话短信给你（有时候连笑话短信都没），然后一元钱就没了，许多用户都曾有过“被手机抢钱”的经历，当时不少山寨机、SP/CP大发横财。 随着行业规范，智能手机应该不会走这条道路，但除了广告之外，还有许多变现方式。例如乐视的会员模式，你可以看到收费内容还能获得“不看广告”的权利；再比如电商模式，手机厂商直接上线自家的商城，说不定某天乐视手机就会卖“生态大米”呢？ 期待一款应用不做广告是不现实的，同样，期待手机厂商在系统上不做广告也是不切实际的。 人们最关心的问题莫过于，广告不应该强奸用户体验，尤其是对于总是标榜体验至上的公司来说。针对MIUI的广告问题，小米工程师孙鹏在知乎的解答是这样的： 好的广告是用户喜欢的，是商家和用户共赢的，比如果粉/谷粉喜欢的苹果/谷歌在苹果/Android手机上做的广告。 不好的广告是用户讨厌的，是商家和用户双输的，比如果粉/谷粉讨厌的小米在小米手机上做的广告。 一个广告如果用户不喜欢，那最大的受害者其实并不是用户，而是投广告的商家，因为花了钱并没有得到任何收益，这样的模式一定不长久。 这位工程师显然是不懂广告，其逻辑“如果一个广告用户不喜欢商家就会受害”是大错特错。 成人网站像狗皮膏药一样的各色广告（赌博网站等），还有强制弹出，我们喜欢吗？不喜欢。脑白金十多年不变的广告观众喜欢吗？不喜欢。就拿手机行业来说，之前预装应用泛滥，我们喜欢吗？不喜欢。 难道那些为广告买单的金主没有受益？ 在预装应用泛滥时就有专家为厂商站台，说这是为了用户好。看到这样的说辞只能呵呵。雷科技（微信ID：leitech）认为，广告应该在量和质上都有所保障，两者前提都是不要影响用户体验，不要影响用户对一款手机、一个应用、一个内容的正常使用或消费。 消费者如果认为一款App广告太多，大可用脚投票，转投别家，因此做广告的反而会考虑下用户利益——除非这款应用没有可替代性，才会肆无忌惮地做广告。 手机则不一样，消费者花钱买了之后，替换成本是非常巨大的，因此就算广告十分泛滥，往往也没有办法马上转投别家，通过硬件获取用户成本确实很高，但却有与生俱来的高粘性 雷科技（微信ID：leitech）建议，手机做广告至少应做到以下几点：
去苹果官网可以看到，每一款手机预装了哪些应用，都是有清晰的说明的，现在一些手机厂商开始学习这一点。同样，对于未来可能会出现的广告、广告形式，手机厂商在用户购买之前应该确保其知情。在系统中，如果是广告，要有明显的标识，现在新闻客户端、百度搜索都会将推广信息进行标记，让消费者知情，手机里面的广告是否可以学习一下？
一些影响用户体验的广告，消费者可选择关闭，并且是很简单地关闭；还可推出不同的版本，无广告版和有广告版就像Amazon Kindle一样；还可推出不看广告的“纯净版”服务。不要做强迫消费者的广告形式，比如“不看广告就不给你解锁桌面”这类玩儿法。
搜索引擎、浏览器等平台已经尝试“赔付”制度，就是消费者因为虚假广告利益受损之后可以赔付。智能手机作为一类广告平台，同样需要对广告负责，比如拒绝一些高风险广告如P2P这类，再比如推出赔付服务。 这些都不是法律规定，手机厂商总有为自己开脱的理由，毕竟大多数企业都很聪明却不够善良，“我们也要吃饭要赚钱啊”是常见理由。不过，如果不顾用户体验，最终用户将会用脚投票，你暂时“捆绑”了用户，但其一旦离开，再拉回来则很艰难。 许多智能硬件都向走“硬件不赚钱，靠别的赚钱”的模式，但实际上能走通这种模式的智能硬件不多。因为大部分智能硬件卖出去之后，消费者与平台关系其实不是那么大了，最终成为断线的风筝，比如智能路由器、智能电饭锅，用户其实很少需要与平台发生交互。 用户与平台交互最多的是“内容娱乐型”智能硬件，因为需要耗费大量的时间在产品上，需要平台源源不断地提供海量内容。基于此，在智能手机之后，最有可能变身广告平台的将是智能电视。小米电视同样开始尝试在各种地方植入广告了，比如待机时的壁纸，比如内容前的广告，还有一些影视内容的宣发，甚至在小米电视上你会看到小米空气净化器的购买链接。因此，购买智能电视的用户必须做好心理准备：未来你在智能电视上看到的广告一定不会比传统电视台的少。 |
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