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昨天，河南当地媒体为了宣传海关政绩，公开报道“37 万部苹果 iPhone7 已从河南富士康出货，总重 211.5 吨”，这则报道还指出，这批新 iPhone 主要运往美国、英国、荷兰、意大利等地，这让科技圈媒体和果粉们大跌眼镜，要知道在往年苹果产品还没发布，产品运送就被公开报道的事儿，可是前所未有。 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 苹果过去保密工作做得好、产品卖得好保密是乔布斯给苹果公司注入的根深蒂固的企业文化。 乔布斯时代，在苹果产品发布之前，几乎很少有人会知道新品信息。2010 年苹果有位叫格雷·鲍威尔的工程师不小心将 iPhone 4 工程机落在酒吧而因此出名，很是轰动，这位仁兄并没有被开除。 2010 年，苹果还有一位工程师在 iPad 发布前夜向苹果联合创始人史蒂夫·沃兹尼亚克展示了 iPad，尽管史蒂夫·沃兹尼亚克是自己人，但乔布斯还是将这位员工开掉了，因其违反保密规定。 早在 1977 年，还是创业公司的苹果就在休息室门口挂着提醒员工注意“祸从口出”。苹果员工一般不知道同事在负责什么具体项目，如果有人将所负责项目信息泄露，哪怕是只言片语，都会被开掉。 乔布斯有一个“监控团队”，在公司走道、在苹果附近的酒吧监视着员工的言行举止，如果有人胆敢泄密，第二天可能就要打包走人。苹果新品的测试也有着严格的保密措施，不使用时将被锁定，除非特许不准带离安全区，使用时需每隔 12 小时输入安全码以防被外人拿到。 除了对员工提出近乎苛刻的保密需求之外，苹果对于供应链同样有严格的保密要求，为苹果提供蓝宝石玻璃的 GT Advanced 的一份文件显示，苹果与其签署的协议中有严格的保密条款：该公司每泄露一次有关苹果将要推出、尚未宣布的产品的任何信息，就会被罚款 5000 万美元。这是一个非常可怕的数字，看上去苹果太强势了，但正是这种强制条款确保供应链闭嘴。 通过严格的保密措施，确保用户对新品保持期待，实现“饥饿营销”。乔布斯不断推出引领世界的产品，不断给世界惊喜，许多产品都取得了不错的成绩。 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 库克时代的保密工作正在越来越渣到了库克时代，苹果的保密工作只有用渣来形容。 除了河南媒体曝光了 iPhone 7 产品出库消息之外，iPhone 7 的许多细节在半年期就已被曝光，比如取消 Lightning耳机、新的颜色、双摄像头这些信息。iPhone 7 的真机，包装几乎已被不止一个“深喉”爆料，9 月 8 日凌晨的新品发布会库克只需宣布价格就够了。不只是 iPhone 7，库克主导的几代产品，如 Apple Watch、iPad Pro 和 iPhone 6 以及 iPhone 6s 都有类似的情况发生，且越到后面，泄密越严重。 泄密严重的后果是什么？苹果产品没有任何神秘感，大家在发布会之前就了解了大部分信息，发布会更多成为一种仪式。更重要的是，苹果产品已不再给人引领世界的感觉，没有什么惊喜，就算有取消 3.5mm 耳机孔这样的动作，过早泄密也很容易被友商跟进，比如中国手机厂商乐视在上半年就率先发布了取消 3.5mm 耳机孔的乐视 2 手机，到时候就可以说是苹果抄袭自己了。 苹果是不想对新品保密吗？并不是，至少库克每次发布会上还会煞有介事地抖包袱，仿佛大家都不知道苹果新品有啥新功能一样。苹果也在努力拯救其保密文化，2013 年 11 月，苹果高管向员工发送了一份电子邮件，敦促员工重审苹果的《商业行为准则》，防止苹果产品在发布之前严重外泄。事实却表明，这种阻止没什么意义，苹果产品泄密现象反而变本加厉了。 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 为什么这届苹果公司的保密工作不行？库克大叔不给力一切问题都可归结为人的问题，库克大叔对此难辞其咎。 有人认为，库克大叔有着与乔布斯不同的理念，其不再高冷，对媒体更加亲近，且不太介意苹果产品的泄密。大家用长达一年甚至更长的时间来讨论苹果新品，对于市场是有好处的，要知道一些友商，还得通过口水战等方式来引发用户的关注，苹果随便暴露一个小秘密就会是大新闻，“让他们去讨论吧”，这大概是库克大树的想法。 苹果产品不创新苹果产品越来越缺乏创新是其泄密变多的原因之一。在 iPad 之后苹果再也没发明过什么改变世界的新品了，也没有推出过类似于 Siri、指纹识别、Retina 屏幕这样的引领世界的新功能，iPhone 6S 的 3D-Touch 功能市场反响平平，并未被手机厂商们跟进。 苹果不再引领世界，而是跟随三星等友商，就算新品有类似于双摄像头这类功能，也不是什么特别的事儿，泄密就泄密吧。 供应链控制力减弱有人说，苹果供应链越来越庞大，导致其很难限制其供应链的泄密行为，要想彻底保密就必须自建工厂。这是一个误会，虽然苹果公司与全球 200 多家供应商签署了合作协议，但苹果每款产品的供应链并没有比过去增加多少，为 Apple Watch 供应表带的公司不会知道 iPhone 的细节。 之所以现在供应链成为泄密源头，一大原因是苹果已缺乏对供应链的控制力。苹果曾跟供应链厂商签署合同，如果供应链厂商泄密将赔偿 5000 万美元，现在这样的条款恐怕不会有厂商会同意，苹果已不再是当年的老大哥，大家不再这么听话了，对泄密的管控变弱了许多。 社交网络快速崛起乔布斯仙逝之后，2011 年到 2016 年，正是移动互联网快速普及的阶段，每一个工厂的每一个员工都有智能手机，借助于社交网络这类工具，可快速地将信息传播到世界每一个角落。只要有一个员工想要泄密，就完全可以不通过任何媒体做到。这种变化是乔布斯时代的苹果保密体系始料未及的。 苹果重新发明了手机，掀起了移动互联网浪潮，这也彻底颠覆了苹果的保密体系。 所以，苹果的保密工作已经很难再做得更好。既然不能改变现实，就接受现实吧，苹果在产品上正在成为跟随者，在市场上也在向友商看齐，今天的苹果早已不是昨天的苹果，让人唏嘘。 · 大家都在看· 点击图片查看
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