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▼ 早在月初，就有消息说，今年淘宝造物节将推出混合现实的MR购物体验——淘宝买啊。 昨天，「电商在线」在江苏昆山实验基地，终于得见淘宝买啊的“庐山真面目”。透过HoloLens智能眼镜，那些看到的物品，就如同科幻大片一样，竟然神奇般地“活”了。 有人说，现在看到的淘宝不是未来应有的模样了。未来淘宝，将利用MR混合现实技术、人工智能，使线上服务和线下体验良好衔接，让人获得沉浸式的体验。那样的淘宝，不仅有货，还有内容，甚至还有实实在在的互动，大量的好内容会依附在商品信息、场景信息中出现。 而淘宝买啊（Taobao Mixed Reality Buy），正越来越接近未来淘宝的构想。 1 这个占地300平方米的淘宝买啊展区，一共由四部分组成：主街、淘宝二次元展馆、淘宝iFashion服饰展馆和故宫淘宝IP展馆。从外观上看，展区内的物品并无什么特别之处。直到拿出手机淘宝，扫一扫HoloLens智能眼镜上的二维码，并把HoloLens眼镜戴上之后，世界瞬间转变，眼里的静物竟然神奇般地“活”了！ 点击视频☝☝ 在淘宝iFashion服饰展馆，模特身上一件普通的白色T恤，透过HoloLens的镜片，幻化出活蹦乱跳的街舞网红杨文昊，他头戴黑帽，身穿同款白T，挥动着手臂，扭出性感的舞姿……兴奋中，体验者小文忍不住伸出双手，向镜头前的“偶像”打声招呼。 故宫淘宝IP展馆上的雍正，在镜头带到之时，调皮地伸出剪刀手；康熙卖萌地和观众互动，热切地喊出“么么哒哦”；摊开格格笔记本，伴随着马的奔腾声，小格格骑着一匹白马蹦到镜头前。 这似乎是和现实完全不一样的两个世界，奇妙之处在于，戴上眼镜，你不仅能看到现实的商品会“说话”，还能识别出线上这些商品的价格、销量和用户评论的信息，只要手指间在空中轻轻一捏，商品就自动落入到自己的淘宝购物车。 在淘宝买啊，足不出户，可获得全方位体验。这些奇幻现实的背后，是MR技术的实现。 MR，全称Mediated Reality，与纯虚拟数字画面的VR和虚拟数字画面加上裸眼现实的AR不同，MR是数字化现实加上虚拟数字画面。从效果上来说，MR技术结合了VR与AR的优势，能够更好地将AR技术体现出来。 事实上，有MR技术的公司大部分都在做应用，比如微软和Magic Leap。微软推出MR标志性产品HoloLens，并在网站上介绍称：“混合现实可以将3D全息内容融入到物理世界，为你的全息真实世界增加情境，还可以改变比例，用户既可以与数字内容互动，也可以与周围世界互动。” 而看似与MR无直接关系的阿里，在前两届造物节上推出了淘宝Buy＋、淘咖啡无人店，其所运用的AR、VR技术，实则与MR在基层技术上是一脉相承的。另一方面，淘宝拥有海量的商品数字信息和精准的消费者人群刻画，加上虚拟现实领域的技术积累，有助于更好发挥MR技术的体验优势，对用户的消费生活方式进行升级。 于是，带着对淘宝产品业态突破的期待，今年年初，淘宝成立了“淘宝买啊”全新的项目，试图探索MR在电商领域、生活领域的想象力边界。 2 事实上，在阿里巴巴探索MR之前，阿里就对AR领域的企业尤为关注，其先后对Magic LeapC轮和D轮进行了领投，促进Magic Leap推出革命性新产品。 针对淘宝买啊项目，阿里却选择携手微软HoloLens，在淘宝买啊产品负责人舒琛看来，“因为HoloLens的产品已经推出一段时间，彼时Magic Leap还并没有产品推出。除此之外，微软方面对于合作非常有热情。” 本质上，MR技术是向用户提供一个线上数据还原到真实世界的能力，并且通过虚拟世界和真实世界的无缝整合，线上服务和线下体验的良好衔接，让用户能够解放双手，获得沉浸式的消费生活体验。 淘宝买啊业务的出现，首先，解放了双手，它让消费者所见即所购。消费者可以不用再低头买买买，而可以大胆的通过与现实世界、与混合现实互动来获得购物乐趣；除此之外，淘宝将在MR世界里变成一个强大的生活平台，不仅买东西，还可以看视频、玩游戏、看到更多淘宝以外的世界。 点击视频☝☝ 不过，淘宝买啊是全球第一个消费级MR产品，在此之前，世界上还没有出现这样一款未来购物产品。对微软公司来说，在未来购物体验上有巨大的尝试与创新空间，双方从3月份接洽后，迅速达成合作，在这个50人的淘宝买啊技术团队中，80%的员工来自阿里，20%来自微软。 业务结合方面，淘宝团队基于对消费生活的理解，进行淘宝买啊的“端到端”产品设计，并整合阿里电商体系海量数据，完成整体技术框架设计和淘宝买啊产品系统开发。 微软则在产品中提供了MR基础设施支持，包括提供HoloLens设备、MR实景虚拟混合渲染能力、大空间定位能力、三维人体扫描软硬件解决方案等。 但此次双方都面临前所未有的挑战，这个挑战来自于超过300平米的MR体验空间。一般来说，MR技术对空间定位能力要求极高，其应用的物理范围较为狭窄，基本线下的演示在相对封闭的小空间进行，限定到1个人或者2个人。如果要容纳更多的人，无疑需要更精准的空间定位能力。 “最终我们想到的是，除了依靠MR的本身定位能力，我们还会用阿里自己的一些技术，像图象识别，去辅助空间定位，同时满足消费者浏览、互动、加购等行为。”淘宝买啊技术负责人钱虔告诉「电商在线」。 淘宝买啊产品负责人舒琛介绍，和此次样板店的体验效果一样，今年淘宝造物节上的“未来购物街区”，将根据项目可执行性和可落地性，筛选出淘宝特色文化商品进行展示，考虑到运营承载的流畅性，届时会安排两个人一组入场体验，同时可在线容纳15到20个人。 3 造物节创办三年至今，已是黑科技绝佳的展示平台，但引人期待的背后，还是面临技术能否实现商业化的现实问题。 产品本身的价格、设备普及、行业生态的发展程度都影响产品的商业化程度，此外，推进过程中需要依赖合作伙伴的参与。2016年，淘宝献上了阿里VR实验室GM Lab研发的BUY+VR（Vitual Reality）虚拟现实购物体验，但之后却不了了之；2017年，淘宝第一家无人零售店“淘咖啡”以快闪店的形式亮相，风口过后是一片沉寂。此次MR购物所使用的HoloLens眼镜，市场价格在两万以上，高昂的单价一定程度上提高了消费者的准入门槛。 钱虔表示，作为面向未来的用户体验升级，淘宝买啊的普及依赖于MR硬件设备的普及程度，商品的可视三维信息化程度以及三维物体建模的成本及效率等。淘宝买啊的商业化需要阿里和MR生态一起推动。 “目前淘宝买啊还属于淘宝内部一个创新项目，它正在尝试未来5-10年的购物形态，我们要做的事情是把MR购物体验做到最好，而并非急于商业化。” 近年来，技术的进步催生了AR市场的发展规模。市场咨询公司MarketsandMarkets 认为，2014年，全球AR市场规模大约为17.2亿美元，到了2020年将会增长至568亿美元。和计算机相比，VR、AR和MR更加直观，技术公司希望预言将会成真，它们能成下一个计算平台。 钱虔进一步大胆预测：未来MR技术会发展到由人类的交互终端将变成智能穿戴设备，而MR技术将成为人类交互的连接点。乐观地估计，也许5年以后，淘宝将迎来另一场革命。 简而言之，MR还是一个新兴的技术，尚处于发展普及的阶段。淘宝买啊迈出了MR购物的“从零到一”，是从一个电商平台到一个技术平台，向一个生态平台的转变。但任何一项新的应用，在商业化之前都会存在较多困难，我们希望这次看到的不是概念，而是最终实实在在落地的商品。 但与其慌兮兮地怀疑，还不如张开怀抱，从容地等待变革的发生。 撰文/邓海霞 编辑/屠雁飞 |
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