这家来自广州亚运城店的宝贝游吧，开店业绩就突破了25万，不仅有一个非常漂亮的开端，而且得到了家长的一致好评，说是金牌门店一定也不夸张，这家店的老板石总有以下几点感悟：
第一，开店前期的准备工作十分重要。门店前期的装修筹建、开业活动的推广吸粉、员工技能培训、门店运营管理经验是其中关键的几点因素，开店前对员工的服务手法和指导开业接待流程，需要用最专业、最热心的服务接待顾客。第二，开店老板或店长要抓核心问题。有部分婴儿游泳馆的老板只是投资者，店长是外聘的形式，这种情况下老板要舍得放手，老板重点抓服务和安全，宝宝游泳的安全和感受是影响口碑的关键。第三，店铺的规章管理制度要细致专业。要管理就要先立规矩，门店的接待、卫生、消毒、管理规章、提成制度、登记表、岗位职责、接待流程、前台礼仪等，都需要有明确的规章和要求。
第四，员工的持续培训和不断学习很重要。顾客的满意，只是一个成功门店的基础标准，员工在专业方面持续学习、门店培训也是十分重要，在各个细节上展示出店员服务技能的专业与贴心，用专业服务、热情态度来感动顾客。第五，婴幼儿游泳不是母婴卖场的附带服务。虽然母婴卖场能够快速、直接的回款和提升销售额，但是卖场转化为游泳的顾客的大概在60%，由服务带动零售流量的成效十分令人吃惊，两者是相辅相成的。以上就是一位老板对开婴儿游泳馆前期的一些经验总结，对行业趋势的敏锐度、门店经营的格局观、知人善任的领导力是这位老板的强项。而能接下来认识到由开业转为运营管理，也是老板需要转化思维，转移工作重心的要点。
最后要说的是，开婴儿游泳馆是一个长期的过程，如何长期保证为顾客提供优质服务，开业时候的爆火为门店赢得一个“头彩”，后期就应该把口碑顾客长期留住，加强推广拓客为门店赢得顾客，让门店成绩不断提升。
|
