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2020年，还有10多天就要过去了，对于线下零售人而言，这一年是一个颇值得记住一年，不可否认，很多零售企业因为疫情而压力山大，但也正是因为有这样的压力，有众多的零售企业开始做直播、上团购、送货上门等各种服务，所以有时候我们应该感谢灾难，让我们痛楚的同时，也让我们成长。2021年，零售行业会有哪些变化呢？在这里姑且过一些预测，虽然有被打脸的风险，但是如果有些建议能对于大家有一定的帮助，那也是值得了：线下零售重要吗？当时是，但是之前确实有一批品牌对于线下没有太多的概念，其实主要因为线下投入产出效率不高。但是对于正在兴起的一部分新国货，可能不会这样思考，因为新一代的新国货品牌有钱、有思想、也有长远的视野。从下半年接触的一些新国货品牌来看，不像以前那么高高在上，创始人大多数都很接地气，虽然也很清楚线下短时间投入问题，但是大多数都认为线下渠道还是非常有必要的，这和前几年的品牌还是有很大区别的。究其原因，一个是线下现在出现很多区域性集中度比较高的优质零售商，一个是他们认为有些线上广告资源投入也是一种浪费，还不如投到线下，这样才能实现O2O。其实这些概念已经提出数年，但是到现在才在一些新的国货品牌下出现这种认知，真的是很不容易。当然泡泡玛特上市，给很多新国货品牌也会带来很多启示，线下零售真的可以给品牌带来不一样的机会。2020年，对于线下零售负面影响最主要的就是店面人流下降。但是大多数零售商并没有坐以待毙，而是开展直播、团购、秒杀等活动，虽然一开始大多数都很不熟练，但是毕竟互联网工具发展到现在，已经是非常便于学习使用了，短短几个月，基本上是全民直播，能使用的方式在行业内流传。所以从另外一个维度上看，2020年是推动了线下零售企业的多元化销售。预计2021年开始，大多数企业都会保留一些新的销售方式，甚至有一个独立编制的团队运营多元化销售模式，线下零售的多元化销售将会成为常态。其实这几年一直说线下零售的科技化、数据化、系统化，但是，讲真，绝大多数企业其实并没有做到，一个是没有一套完整的解决方案，一个价格不菲，但实用价值不大。但是经过2020年，大家还是认识到，其实数据化，并不是要一下子全盘数据化，可以从关键的部分入手，比如会员系统的数据化，而针对这种节点的数据化工具，现在这种可选面比较大，已经有一些相对成熟的解决方案了。所以2021年线下零售的数据化，将会从某些节点切入，实现部分数据化，估计这样的公司，如果能够获得更多的企业用户，资本也会青睐，一旦资本的大规模进去，线下零售的数据化就会爆发式发展，不过我们认为2021年将是一个元年，一个增长的元年。专卖店，在可见的时期内，还没有更好的替代模式，所以2021年，专卖店依旧是很多大品牌销售的主流模式之一。所以像华为、苹果、OPPO等品牌，零售企业还是要多多关注。其实荣耀因为整体的调整，这里面充满不一样的机遇，如果有条件可以和荣耀的品牌方多一些沟通，预计2021年，将是荣耀爆发的一年。当然专卖店，并不是一个坐商，而是要成为一个行商，同样要适应多元化经营，只不过每个厂商要求不同，有的可能不会让专卖店从事线上业务。潮品店这两年发展缓慢，主要原因这种店面的经营模式对于零售商要求比较高，并且盈利模式都是在摸索之中，并非把店面装修的漂亮大气一些就能有很好的收益的，因为之前大部分潮品店并没有所谓的主要盈利产品的依靠。2021年，以某一种或者几种品类为主、其他产品为辅的专业性潮品店将会再度成为一个新机会，因为一方面一些潮品品牌已经趋于成熟、市场规模也达到一定规模；一方面已经有一些零售商在专业潮品店上取得一定的成绩，有可供学习的对象。几年前苏宁和言几又联合在无锡开了一家店，但是在行业内影响并不是很大，但是第一个吃螃蟹的还是值得关注的。2021年，随着各个店面对于流量的要求越来越高，跨界联合的形式将会增加，比如有的品牌自己可能没有办法开一个专卖店，因为SKU数量不足，但是可以和一个相关但不是同类的产品联合开店，这未尝不是一个很好的选择。当然跨界联合的方式会有很多，要发挥行业的想象力，可以是产品品牌联合，也是可以是不同店面联合，也可以是跨界的不同形态的店面联合，这里面确实是需要运作，但是运作的好，也是一个比较好的阶段性机会。2020年，消费电子类论坛和行业分会非常少，这是对于一个行业的发展其实是没有什么益处，因为人不交流、不碰撞，就很难产生很好的火花。2121年，随着春节后的春暖花开、疫情风险降低，这种行业的论坛和峰会将会出现一定的增长周期，不过预计参与费用也会有所增加，因为大家都认识到，办好一个会议，没有足够的费用，其实就成了一种走过场式的聚会，意义不大。所以未来有价值的、高品质的会议，将会成为论坛的一种基本形式，这也是一种消费升级吧。2021年，随着零售数据化、科技化的要求，零售专业人才需求量会逐步增加，当然一个行业只有出现更多的快速发展壮大的企业，人才才容易聚集。所以2021年，其实更多零售人应该加强学习，提升自己的理论和实操能力，这样机会来临的时候才不容易被抛弃。线下零售企业要想获得稳定利润，又想满足用户的质优价廉的需求，自有品牌就成为了一种趋势。当然规模较小的企业可能难以操作，但是对一些大型连锁企业，自有品牌就会成为一种刚需，在中国制造的优势下，这种诉求也是比较容易被满足的。在2021年之前，确实也有一些品牌做自己的品牌，但是并没有取得一个有效的市场突破，主要是没有专业团队、品牌选择主要是一些低端产品。2021年，预计一些连锁品牌会和一些优质的工厂联合合作出品产品，甚至共同建立团队，实现优势互补、跨界合作，这种模式也许会创造出一些不一样的品牌机会。互联网企业依旧是强势拓展线下，经过几年的发展，部分互联网企业对于线下零售已经拥有一定的专业性，所以在战略、策略上会采用更为专业的方式方法。比如京东在2020年，对于京东之家和京东专卖店的加盟，就采用了更为灵活的方式，很多加盟商都能够通过京东品牌获得较好的租金优惠。当然也有一些推出线下零售的互联网公司，毕竟线下零售也是一个专业的生意，并非有钱就能做好的，据悉有几家新兴的社交电商线下门店生意一直比较一般，虽然开出一定数量的店面，但是在运营上极不专业，并没有取得预期的效果。总之，2021年，对于线下零售而言，是一个新的开始。虽然可能还会有很多的迷茫，会有很多的压力，但是新零售的发展，会迈出去坚实的一步，因为有很多方向有更清晰了，也会有更多品牌关注线下零售了，憋久的人也会出去看看电影、吃吃火锅、逛逛商场了，这些，对于我们都是一个新的机会。只是面对2021，可科技变化会更快了，我们只有不断学习，才能跟上时代的步伐，所以2021年，不爱学习的零售企业，估计会更迷茫，当然我相信我们的读者并没有太多这样的人。下一期，我们分享一下2021年，有哪些科技产品方向，值得我们去关注。我们下一期见最后还是推荐一下我的新书《向光生长》，值得每一个营销人去阅读，让2021年更有专业的判断力！ 新书现货发售，欢迎集体采购。 
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