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《领导者养成笔记》读者群开放，如果你致力于提升领导力水平 请加（微信：Tapmadou）进群，注明来意 ►领导者说： 为什么酒店的床单一般都是白色的？为什么人人都想生活在一个没有污染的环境，但改善环境污染的效果依然甚微？本文接下来所探讨的十个心理模型就可以解答这些问题。 作者 ｜ 张三丰 来源 ｜ 领导者养成笔记「ID：GoToLead 」 心理模型（Mental Model）是用于解释人的内部心理活动过程而构造的一种比拟性的描述或表示。可描述和阐明一个心理过程或事件。可由实物构成或由数学方程、图表构成。本质上说，心理模型是经过组织的知识结构，它使个体能与环境相互作用。 以下是对世界上顶级企业家影响最深的十个心理模型： 01 边际成本和边际效益 我们往往习惯于看平均值，但其实真正起作用的是边际价值。 经济学家喜欢谈论边际变化，也就是再做一次这件事需要付出的成本。最重要的一点是，我们需要清楚做一件事的成本几乎从来都不是一成不变的。 有一个边际效益递减的规律，随着消费者对某一商品的消费总量越来越多，其新增加的最后一单位物品的消费所获得的效用（即边际效用）通常会表现得越来越少（递减）。例如，吃第二十块蛋糕给你带来的满足感绝对不会比吃第一块蛋糕时多。边际成本也通常会减少，比如，写第二十篇论文绝对比写第一篇论文容易，因为熟能生巧。 我们容易犯的一个错误就是总是考虑平均值，我们总是看过去的数值，而不去考虑后面的边际成本和边际效益。 02 自然选择 自然选择（Natural selection ）指生物在生存斗争中适者生存、不适者被淘汰的现象，最初由C·R·达尔文提出。达尔文从生物与环境相互作用的观点出发，认为生物的变异、遗传和自然选择作用能导致生物的适应性改变。达尔文不仅解释了物种的起源，他还告诉我们如何有章可循得去生成一些有益的复杂机制。 你只需要忠实地复制那些尽可能少有错误的东西，同时复制对自身生存有益的东西。这不仅适用于生活，也适用于思想、技术和传统。 了解自然选择可以让你对很多事情有深刻的认识。自然选择的法则可以解释：
03 信号传递 信号传递模型(Signaling Model),经济学家迈克尔·斯宾塞（A. Michael Spence）正是由于第一个提出信号传递模型，对于信息经济学研究做出了开创性的贡献而荣获2001年的诺贝尔经济学奖。
答案就在于信号传递效应。 信号传递模型在本质上是一个动态不完全信息对策。这个对策包括两个参与人，一个叫sender，一个叫receiver，sender拥有一些receiver所没有的，与参与人的效用或者支付相关的信息。 对策分为两个阶段： 第一个阶段，sender向receiver发出一个信息(message)，或者叫一个信号 (signal)； 第二个阶段，receiver接收到信号后做出一个行动，对策结束。 这时，两个参与人的效用就得到决定。他们的效用既是私人信息、又是 message，同时也是receiver所选择的行动的函数。 注意，第一阶段receiver只能看到sender发出的信号，而看不到sender所拥有的私人信息。 信号效应就是采取明显的行动来达到改变别人想法的效果。因为欺骗随时都有可能存在，信号传递可以给信号的接受者一个选择的理由，降低其受骗的可能性。 例如，酒店的床单一般都是白色的，因为白色是最不耐脏的，只要有任何污渍都能很明显的看到。对于那些重视卫生的房客来说，白色的床单是最有力的证明。 我们往往会质疑信号传递的效果，因为它似乎给人的感觉不太实在。但这背后其实是心理学在作祟，我们的大部分行为都可以朝着信号传递的效果优化，而不必仅仅追求直接的目的。 04 势能 物体会掉下来。势能的物理概念是高度的延伸，高空中的球存在重力势能，松开手，自然会掉下来。势能（potential energy)是储存于一个系统内的能量，也可以释放或者转化为其他形式的能量。势能是状态量，又称作位能。势能不是属于单独物体所具有的，而是相互作用的物体所共有。 电压又称电势差，有电压才能形成电流。高电压就像一个位于高空中的球，它会想下降到低势能的位置。为机器设置一个电势差，就可以使机器正常工作。 势能的概念不仅仅是对物理学有用。机器学习中使用的梯度下降法是基于这样一个事实： 一个球从山上滚下来，初始速度很慢，但在加速下速度会迅速大幅增加。 我经常跟大家说，我觉得我们的很多习惯可能是亚稳定状态，因为总是存在从高处往低处走的这种势能，所以很少有习惯能一直持续下去， 05 复利 复利(Compound Interest),是指在计算利息时，某一计息周期的利息是由本金加上先前周期所积累利息总额来计算的计息方式，也即通常所说的'利说利'，'利滚利'。 指数式增长是很难得的，但是威力很强大。复利能否发生作用其实取决于在你所拥有的事物基础上实现了多高的增长率。 金钱是有复利效应的，因为你的每一分钱都可以给你带来利息，达到利滚利的效果。 就像折一张纸，然后折成两半，再折成两半，如此反复四十次，这时纸的厚度是多少？你可能都不会想到，这个厚度就相当于地球到月球的距离。这就是复利的神奇之处。 但并不是每个人都拥有这种指数级增长的复利思维，如何让复利的效果为自己所用呢？或许你可以试着了解一下这个问题。 06 贝叶斯定律 假设你是一位医生，你需要诊断面前的患者是否患有一种罕见病。得这种病的几率是万分之一，而判定是否得这种病的那项医学检测的几率是百分之一。此时，你面前就有一位患者，手里拿着他刚刚得到的报告，上面写着：检测结果呈阳性。那问题来了，这位患者患这种罕见病的可能性有多大? 你可能会说，这个可能性是99%，的确很多人会给出这样的答案，包括大多数医生，但事实上他们错了！他们错了，因为他们没有学会运用贝叶斯定律。每当我们面对新的信息时，比如新的检测结果，我们需要把这个新的信息嵌入到我们已有的背景信息中，而不是孤立地去看。 我们可以分析一下，如果对1万人进行检测，平均没有患病的人数是9999人，但由于检测结果有1%的误差，其中9899人是阴性，101人是 '阳性'，但实际上真正患病的只有1人。换句话说，我们之前提到的99%的正确率，最终会提示出99%的错误案例! 贝叶斯法则（Bayes'theorem/Bayes theorem/Bayesian law） 贝叶斯的统计学中有一个基本的工具叫“贝叶斯法则”， 尽管它是一个数学公式，但其原理毋需数字也可明了。如果看到一个人总是做一些好事，则那个人多半会是一个好人。这就是说，当不能准确知悉一个事物的本质时，可以依靠与事物特定本质相关的事件出现的多少去判断其本质属性的概率。用数学语言表达就是：支持某项属性的事件发生得愈多，则该属性成立的可能性就愈大。 07 共同知识 这里所说的“共同知识”（common knowledge）也就是人人都知道的东西，但它不是常识。因为它不仅仅是一个概念，也是我们大家认为别人都知道的东西。甚至，大家都认为别人都知道我们每个人都知道这些东西。如此重复，一直重复，就是我们口中所说的“共同知识”。 《皇帝的新衣》其实就是对“共同知识”概念最有力的讽刺和质疑。皇帝赤身裸体，大家都知道事实就是这样的，但这不是一个 “共同知识”。于是大家都顺着他的说法，表现得好像皇帝确实穿着华丽的衣服。最后，还是一个天真无邪的孩子，说出了大家心里想说却没有说出来的话。 理解“共同知识”的心理模型是很重要的，因为你可以围绕任何一点形成一个可靠的观点。例如，钱有价值，因为大家都认为钱有价值。如果钱的价值不是“共同知识”，那也就无法发挥金钱的作用了。 08 反馈 反馈实际上是系统思维模式的一个更广泛的层次。系统思维适用于神经科学、分子生物学、政治和经济等领域。因为复杂的行为一般是由许多抽象的信息流共同形成的，所以只分析其中的一个环节或一部分根本无法达到预测的效果。 反馈有两种形式：正反馈和负反馈。负反馈是指输出抑制了自身的输入，系统输出与目标之间的误差减小，系统趋于稳定。正反馈是输出放大了输入，结果是系统震荡，放大了控制效果。 我们的很多行为都是由负反馈控制的。比如：
但也有一些循环，正反馈会发挥作用，比如：
知道哪一点对你来说会有很大的改变是至关重要的。 09 激励因素 假设我们的奥运会增加了一个新的项目，上半场是百米短跑，下半场是选美。那么你可以想象一下，无论跑得多快，最终的赢家都是长得最好看的人。 如果真有这样的赛事，我相信参赛者会把大部分的训练时间花在化妆和发型设计上，几乎没有时间去练习跑步，这个应该不难想象吧？ 我举的例子听起来很极端，你可能会说，现实中根本不会有这样的比赛。但不可否认，类似的情况确实存在。我们评价一个教授，会看他的研究成果，而不是看他的教学能力。所以，你会发现，即使是在顶级学府，很多教授讲课的时候也会让你昏昏欲睡，毫无生动性，毫无感染力。 了解这种心理模型之后我们可以逆向推理。看到一种行为，一种现象，我们可以逆向推理，猜想导致这种行为，这种现象的激励因素是什么？ 那我们如何去使用这种逆向推理呢？那就是在最开始的时候就注意到激励因素，找出激励因素的合理性，这样我们就可以避免浪费时间和精力去达成最后根本不重要的结果。 10 纳什均衡 那纳什均衡效果下纳什平衡（Nash equilibrium），又称为非合作博弈均衡，是博弈论的一个重要术语，以约翰·纳什命名。在一个博弈过程中，无论对方的策略选择如何，当事人一方都会选择某个确定的策略，则该策略被称作支配性策略。如果任意一位参与者在其他所有参与者的策略确定的情况下，其选择的策略是最优的，那么这个组合就被定义为纳什平衡。 一个策略组合被称为纳什平衡，当每个博弈者的平衡策略都是为了达到自己期望收益的最大值，与此同时，其他所有博弈者也遵循这样的策略。 在达到均衡状态后，无论其他玩家的策略如何变化都不会使你的收益变差。也就是说，纳什均衡状态是一个相当稳定的点，你知道别人都在做什么，你也这样做就可以，不需要改变策略来实现你的收益。与此相反的是，你改变策略，使你的策略与别人不同，结果可能会影响别人的收益。
囚徒困境就是一个典型的例子。如果你认罪，但对方不认罪，那么你将立即被无罪释放，对方将被判处十年监禁。如果两个人都认罪，则都会被判处两年有期徒刑。如果两个人都不认罪，刑期最轻，只有六个月。问题是，你无法确定对方是否选择认罪，那么在这种情况下，为了各自的利益，无论对方如何选择，你最好的选择就是认罪。这种情况被称为纳什均衡。 了解了纳什均衡这个现象的存在，我们就能理解为什么大家都同意，但还是很难带来社会的改变。污染环境比不污染环境容易，而污染环境的后果是大家共同承担的，所以纳什均衡效应使每个人都会更容易做出污染环境的举动。这是一个不可否认的事实，虽然每个人都希望生活在一个没有污染的环境中。 心理模型的价值 仅仅知道这些心理模型的存在是不够的，要想让它们为你所用，你需要深入挖掘它们的真正价值。你需要在不同的情况下观察这些心理模型，探索它们的适用性，并知道它们是如何发挥作用的。 如果有一种无法解释的抽象感觉反复出现，但你却无法用这些心理模型来解释，这可能是在提醒你，有一个隐藏的心理模型等着你去解开。 《领导者养成笔记》读者群开放，如果你致力于提升领导力水平 请加（微信：Tapmadou）进群，注明来意 ►领导者说： 因为公众号平台更改了推送规则，如果不想错过《领导者养成笔记》的文章，记得读完点一下“在看”，这样每次新文章推送才会第一时间出现在你的订阅列表里。人生总会有遗漏，但是不要忘记点“在看”！！！ |
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