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3月28日，2018苏宁易购418电器购物节媒体发布会在苏宁总部举行，拉开了一年一度家电3C双11购物狂欢的大幕。苏宁易购集团总裁侯恩龙在发布会上宣布，苏宁易购基础运费未来3年不涨价，打响了2018电商市场第一枪。消息一出，引来网友纷纷叫好。 一、20亿现金红包送送送，打造最燃家电3C版双十一 据悉，苏宁易购418电器购物节将有5000个品牌参与，200款新品首发，让消费者买个爽。 更为重要的是，为了让消费者买得够爽，苏宁易购418期间还将送出20亿现金红包。 4月8日-4月17日，消费者可以通过参与踏青、百万答题、拉帮结派、红包雨等互动游戏，疯抢20亿红包；4月8日-4月18日，以旧换新，AR扫电器领优惠券，每天还可抢1亿换新补贴，旧电器高价回收；4月9日-4月17日，BIU+空间，全新的VR智能家庭体验，探索智能科技产品，参与空间寻宝、逛店铺抽奖领红包。 此外，苏宁易购还定下了服务基本法：30365+46项服务+双线七天无理由退换货。即30天包退、365天包换（商品范围包含大家电及生活电器等），46项服务则涵盖了购物、O2O服务、配送、售后、客服、退换货、绿色共享等七大环节的消费保障服务，线上线下七天无理由退换货，让消费者买得放心，用得舒心。 20亿现金红包+服务基本法+基础运费3年不涨价，苏宁这个418诚意满满。此时不买更待何时？ 如此众多的利好，对消费者来说，苏宁418电器购物节可以说是上半年“剁手”的最佳时机。还不止于此，据侯恩龙透露，418电器购物节期间，将有多个家电3C品牌的最新产品在苏宁双平台进行首发。例如，海信世界杯专属电视55U7A，8999元首发；海信男神空调，净肺工程健康空调首推产品，1.5P一级变频3999元首发。此外，小米 mix 2s、华为 P20、美的 WDBA3 空调、小BIU智能音箱、石头扫地机器人等最新最热的家电3C产品，也将在苏宁易购首发。 二、为什么新品首发都青睐苏宁双平台? 目前，苏宁双平台已成为备受家电品牌青睐的新品首发阵地。 为什么品牌新品首发会如此青睐苏宁双平台？一方面，在增量市场基础受限，产品生产成本上升的市场背景下，苏宁双平台的销量、销售额均逆市增长，成为市场增长的核心力量，另一方面，苏宁易购近年来一直在做双线融合的探索，是国内最懂线下商业的电商和最懂电商的线下零售商，加上苏宁在供应链上的优势，成为了家电品牌合作的首选。 此外，苏宁在物流、金融方面的优势，也是吸引家电品牌厂商选择苏宁双品牌作为首发平台的原因。以这次418为例，苏宁就提出了大家电仓配一体，享受行业价20%的优惠，也帮助厂商提升效率、缩减成本，让更多的实惠落到消费者身上。 当然，这与苏宁对品牌新品的重视是分不开的。据悉，苏宁内部已将新品上升到了战略高度，在内部成立了专属的“超级新品”部门，与此前的电商三超（超级品类、超级品牌、超级单品）相结合，成为一项重磅的常规动作，足见苏宁易购对于新品的重视程度。 苏宁双平台成为众多家电品牌新品聚集地和首发阵地，一方面是自身实力的凸显，另一方面也是家电品牌厂商对苏宁的信任。 三、复合竞争优势明显，苏宁易购家电市场份额继续领跑全渠道 418家电购物节发布会上，苏宁易购总裁侯恩龙再次强调，放眼国内家电3C市场，“从线上到线下，苏宁易购家电全渠道份额第一”。 据国内知名第三方数据分析机构艾瑞咨询数据显示，2017年，中国全渠道家电销售规模达到7905亿，苏宁易购全渠道份额20%，领跑全渠道第一。 在家电竞争激烈的当下，我们不禁要问，苏宁易购为什么能够领跑全渠道？ 我们知道，阿里巴巴这两年在力推新零售，新零售也成了这两年的行业风口。但线上+线下的探索，张近东早在2013年就开始了。 2013年，张近东为了推进线上线下的融合，打造了“店商+电商+零售服务商”的“云商”模式，探索把互联网技术与资源与线下门店相结合，拓展新业态。 经过多年的探索，苏宁摸索出了一套适合自己的新零售模式。即把大数据、物联网、人工智能等先进技术应用到线下不同的实体场景中，通过技术嫁接、叠加，用以改造和优化不同实体场景的商品展示、销售、支付和服务流程，从而创造了一套完善的智慧零售系统解决方案。 可以说，当前的苏宁是国内最懂线下商业的电商和最懂电商的线下零售商，二者结合起来，苏宁已是国内领先的智慧零售解决方案提供商。 线上+线下的融合，提升了苏宁易购的复合竞争优势，这就是苏宁易购能领跑全渠道的原因。 四、从智慧零售到新电器生活主义 发布会上，苏宁提出了一个全新的概念—新电器生活主义，希望给到用户新的电器生活理念，苏宁易购要从电器零售商向品质服务商转变，通过各种线上线下的互联网消费场景，提供品质产品、品质服务、品质生活。 侯恩龙表示，场景互联网时代已经到来，苏宁要带给消费者最全的消费场景体验，不只是线上线下O2O渠道，还有最新的家庭智能场景和最FUN的娱乐体育场景。 何玺认为，从智慧零售到新电器生活主义，这是苏宁在连接消费者上的一个认知升级。 其实不管是新零售、智慧零售，虽然叫法不同，但是目的都是为了更好地服务消费者，更懂消费者。跳出零售看电器销售，它的本质就是为了更好地服务消费者，让消费者的生活变得更美好。 新电器生活主义，这是一个打破了零售边界的新概念，值得肯定。 |
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