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日前，快手、火山等短视频平台因“早孕妈妈”等不良信息被央视点名批评。对此，快手CEO宿华第一时间发表了题为《接受批评，重整前行》的文章，对平台的出现的问题进行道歉，并反思算法的缺陷。 从宿华的回应来看，回应是诚恳的。 一、宿华反思算法：算法的价值观就是人的价值观，算法的缺陷是价值观上的缺陷 宿华在《接受批评，重整前行》的文章说：我一直在反思，我们做快手社区的初衷是希望让每一个人都有能力记录自己的生活，每一个人都有机会被世界看到，从而消解每一个人的孤独感，提升每一个人的幸福感。现在看起来，我们做得不好，社区发展在一定程度上偏离了原来的方向。如果社区发展不能遵循初心，一切会变得没有意义。社区运行用到的算法是有价值观的，因为算法的背后是人，算法的价值观就是人的价值观，算法的缺陷是价值观上的缺陷。 何玺认为，这是目前对算法价值观认知上最为清晰的反思。在经过媒体、用户、平台等多方对算法的批评、讨论、反思之后，大家对算法价值观的认知越来越深刻了。 算法是链接平台和用户的介质。平台想对用户传达什么？用户想要获取什么？都是通过算法来实现的，算法作为中间介质，它传递的信息至关重要。 有无数的科学家告诉我们，人工智能有可能会毁灭世界，危害社会。这样的担忧不无道理，算法作为人工智能的一种形态，作为一种链接平台和人的介质，它的价值观也将影响着人的价值观。所以，我们不能简单的把算法看着是技术，而应该看着是一个成长中的“人工智能”。既然是跟人沾边的，它就应该有“人性”，有自己的价值观。 今天的算法还比较初级，人工智能也还处于起步阶段，但在不久的将来，随着算法的进化，它的价值观更是至关重要。如果不能给它传递正确的价值观，它就会给人们传递错误的价值观，从而影响更多人的价值观。 说起来很绕，我们只要记住，算法就是一个孕育中的“机器人，我们需要提前做好“胎教”。 二、改进算法和改变运营策略，将正确的价值观贯穿到算法推荐逻辑 宿华在在《接受批评，重整前行》的文章说：今天，快手爆发出来的问题，是长久以来我们一直没能重视的问题，我们不会推诿责任和逃避监管。快手渴望跟所有的用户一起，与这个国家、这个时代共成长。我们将重整社区运行规则，将正确的价值观贯穿到算法推荐的所有逻辑之中，坚决抵制和删除违法违规及色情低俗视频，建立专门的青少年保护体系，打造一个风清气朗、健康向上的负责任的互联网社区。 快手出现的问题，也是整个内容分发行业的问题。说到底，其实是商业利益和人性的博弈。 如何将正确的价值观贯穿到算法推荐的所有逻辑之中？快手列出了4点： 1.只有符合国家法律法规、遵循社会公序良俗的作品，才能进行算法推荐。 2.所有的算法规则，必须服从健康积极、阳光向上的价值观。 3.改进算法，优先推荐个性化的更符合用户兴趣的正能量作品，放大优秀作品的影响力、感染力。 4.与高校开展AI技术及人才合作，不断提升视频分析理解方面的算法技术能力，并应用到视频管理策略中去。 从上面4点改进措施来看，快手实际是调整了自己的运营逻辑。从算法到运营，进行了有侧重的倾斜。这是一个好的开始，也是快手将正确价值观贯穿到算法中的具体做法。 从何玺这几天使用快手的情况来看，快手在算法改进和运营策略的转变上做得还不错。只是，这样的做法更需要的是长期的坚持和深化。 算法是小孩，我们提供给它什么营养（审核过滤机制），它就长成什么样。同样的，它传递给用户的，就是我们提供给它的好的价值观。 三、重塑算法价值观，快手的做法值得肯定 对算法价值观的认知，决定了内容分发平台对算法的塑造方式。对算法价值观的认知，就好比个人对育儿的认知，理念很重要。 在这一点上，可能好多内容分发平台还是没想明白，也不是没想明白，只是因为商业利益太诱人，舍不得对算法进行矫正。这正如许多家长对孩子拔苗助长一样。 但是，在算法价值观上，平台是一点来不得含糊的，如果这个认识不清楚，不仅仅是拔苗助长那么简答，最后不但会毁了算法这个“孩子”，还会将自己的搭进去。 在这一点上，快手的认知是比较到位的，积极整改，努力矫正。 比如，为了重塑算法，快手联合清华大学成立了未来媒体数据研究院。据介绍，清华大学-快手未来媒体数据联合研究院是清华大学首次与互联网企业进行跨学科融合研究的尝试，以清华软件学院的技术难题攻关为基础，并联合清华新闻与传播学院、社会学系等在人文领域开展一系列未来媒体课题的研究。通过技术与人文的结合，实现人与人之间更精准的连接，为大众幸福感加速。同时，双方将在内容管理这个世界难题上进行更深入的探索，一起弘扬社会正能量。清华大学党委常委、副校长尤政指出，科技发展正在改变媒体的形态和传播方式，未来媒体将更关注人与人之间、人与世界之间连接交流的内在感知。 将科技和人文联系起来，赋予算法正确的价值观，这才是重塑算法的正确方式。玺哥认为，快手这是给自家平台算法找了个好老师。 不仅如此，4月6日，快手方面在某招聘网站发布了招聘3000名内容审核人员的信息，将审核人员的规模扩充到5000人。 快手发布的招聘信息显示，快手招聘的这批内容审核编辑主要的工作内容是，根据有关法律、法规及公司审核制度，审核用户上传到快手的视频、图片、评论的合法性、合规性，对违规账号进行合理处置。 内容过滤机制+算法研究，在重塑平台正确算法价值观上，快手的做法值得肯定。 |
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