每晚七点半,一起看财资看未来 波士顿咨询公司(BCG)表示,为了更好地应对当下的“物理隔离”需求,各大银行在此次抗击疫情战役中纷纷发力线上服务,引导企业和居民通过互联网、手机App等线上方式办理金融业务,将互联网和数字科技作为这场抗疫阻击战的强大武器。
运营模式:端到端的公司银行数字化旅程再造 01 利用新兴的数字化技术简化流程 02 利用数字化工具给销售团队赋能 03 风险管理流程的再造 04 形成敏捷的工作机制 商业模式:基于行业深刻理解的定制化解决方案 这些新的趋势及影响都将给公司银行以及零售银行业务带来新的机会和模式。银行需要进行系统、全面、前瞻的行业研究,分析行业的变局点以及沿价值链生态参与方的发展痛点。在此基础上,银行可识别出参与主体的各类金融和非金融需求,并在行业机会图谱中选择自身的布局思路和切入逻辑。 针对已选择的机会点,银行需基于深入客观的数据分析等,打造创新解决方案。以某亚洲领先银行的农产品解决方案为例,该银行首先对12种主要农产品的所在行业进行了梳理,将棕榈油确定为最高优先级行业。然后,对应的敏捷小队对产业结构、发展前景等进行了充分研究,识别出六个主要痛点。之后,该敏捷小队为棕榈油企业打造了一整套包含动态营运贷款、跨境外汇交易、现金管理、贸易融资等贴身解决方案(图5)。在打造动态营运资本贷款时,小队成员对核心生产原料毛棕榈油(CPO)的10年历史价格的涨跌进行了充分的测算和模拟研究,从而为棕榈油企业量身定制了一款额度与CPO价格挂钩的产品,只要CPO中值环比增长4%,客户即能立刻申请提额,并能在3天内获得核准。如果CPO价格下跌,银行也不会立刻降低营运资本融资额度。这一产品设计是基于对行业大宗商品价格波动的洞察,即CPO的止跌回升周期在大概率下会持续3个月以上。 结合客户旅程再造、敏捷创新等方法,该银行用类似的思路针对六大行业集群打造了500多个行业解决方案。在两个优先行业的解决方案试点的过程中,该银行的市场认可率(即在客户经理见面沟通后进入产品价格谈判的比例)提升至60%。在多项方案落地后,该银行1年多以来的公司银行业务收入增长了170%,非贷款收入的增长速度达到贷款收入的4倍,银行新客户的转化率提升了15个百分点。 核心支撑能力:数据与科技辅助智能经营决策 获客 定价 ▲图6 公司银行可将优秀客户经理的智慧提炼为定价算法 (来源:BCG分析) 交叉销售
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来自: 舞狮人hs43mkm8 > 《2020的回忆》