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台湾中医产业现在是呈发展形势的，主要体现在医馆、诊所上，不仅仅是传统类型诊所，还有更多的新型诊所涌现出来。 ■ 口述丨黄凯哲 撰稿丨白芷 黄凯哲在台湾原本是做药师的，台湾的药师跟大陆的药师有一点不一样，台湾的药师不仅可以卖中药也可以卖西药。 2005年黄凯哲考到台湾药师执照之后在药店工作，在2009年担任台湾最大连锁药局营运部门总监，2012年便创立竹善堂中医连锁体系，仅用四年时间，到2016年就将竹善堂中医连锁体系成为台湾第一中医减肥品牌。 在创立竹善堂这前4年当中，他利用了一个有效的管理方法(医师用药、医师培训等等)去经营竹善堂，所以在短短的4年时间里就开了15家连锁店。 竹善堂主要是做中医减重这一块的，他不需要很多的名老中医团队来支撑诊所，所以可以很容易复制开展连锁品牌。 之所以能成就竹善堂在短短4年就开了15家连锁分店，主要还是因为台湾中医药产业给了大大的机会。  台湾的中医药产业分布状况主要有三个板块，含中药贩卖业(药厂、中药房、中药商)、中医医疗院所(医院附设中医科、中医诊所、中医医院)、执业医师人数。 1. 中药贩卖业(药厂、中药房逐年减少，中药商逐年增多) 因为中医诊所的崛起，导致很多中药房逐年减少，客户都直接跟诊所买药，不需要大费周折从诊所开药再到药店去买，大大地方便了客户，提高了就诊体验及效率。 2.中医医疗院所(中医医院逐年减少，医院附设中医科、中医诊所逐年增多) 台湾原本也有很多中医院，现在只剩下5家，而医院附设中医科越来越多。 随着中医医院越来越少的情况下，中医诊所也从此崛起，从2009年的3000多家，发展到2018年已经快4000家。 在台湾，开中医诊所不会有限制开业的数量要求，只要是有中医师执照就具有开诊所的资格，对诊所的范围、面积，地域都不受限制，所以致使台湾的中医诊所飞快的崛起。 3. 执业医师人数(逐年增多) 目前台湾执业中医师人数从2009从2018的5277人发展到6873人。 因为台湾这几年有陆续开放中医师的科别，作为医科也越来越多的医师会去选择就读中医。 而且现在在台湾一个很有趣的现象，以前去医学院读书都首选西医，因为这个行业比较好赚钱，但是现在去医学院有一半的人都会选择读中医，因为现在中医的方向可以有很多，意味着赚钱的方式也增多了。 台湾中药产业发展 在早期，台湾也是只有中药材，后来就有发展出一些丸剂、散剂、膏药剂、外用的药膏，科学(浓缩)中药,贴布、喉糖、茶包、贴布、面膜、水药饮、口服液等等一系列产业，这些产品出来以后就拓展了中医整个事业的发展。
在这里可以特别介绍一下台湾的科学(浓缩)中药-浓缩粉剂、锭剂、胶囊，科学中药主要是利用现代制造方法，将药材经水煎煮抽提、浓缩后，再以一定比例的淀粉或处方药材粉末为赋形剂，生产出散、细粒、锭、片、胶囊 等多种不同使用方式的中药产品，有别于中药传统煎剂或纯生药 研粉制成之膏、丸、丹、散。 制作过程:药材原料→质量鉴定→清洗炮制→制成饮片→成分萃取→真空 浓缩→喷雾干燥及造粒→制成剂型(颗粒、粉、锭、胶囊)→成品 品管检验→包装入库
丨优点: 1.由符合GMP药厂高温煎煮制作，经过确切的洗净、高温杀菌等程序。 2.浓缩制剂，相较于传统水煎药可以服用少量即达药效。 3.无须煎煮药材，仅需开水冲服，使用方便。 4.保存与携带方便。 台湾中医诊所型态  台湾的中医诊所可分为这三种型态：
1. 创新中医(优势:有专业营销团队，无须名中医加持;劣势:初期建置成本较高) 减重-竹善堂中医 丰胸-莲桦中医 美容-益曼中医 2. 专科中医（优势:锁定目标客户;劣势:须名中医师加持） 儿科-悦儿亲子中医诊所 癌症-济群欣中医 眼科-育群中医 骨科-健生中医 不孕-吴明珠中医 3.传统中医（优势:客群较广，且稳定；劣势:竞争大） 马光连锁中医 明师连锁中医 仁心连锁中医 在台湾，中医和保健推拿是要拆分开的，因为保健资源很容易被浪费，老一辈的老台湾都有一个习惯，晨起运动第一件事就是去中医诊所推拿，所以后来规定推拿和诊所要划分开来。 早期的人们还是比较偏向西医的，主要是因为早起中医做的不够西医明亮，大家对中医不是特别了解，后来因为陆陆续续有一些专科的出现，类似儿科、妇科。 中医内科(癌症)、不孕不育等等，人们对中医有一定的认识，才开始青睐中医。 但是中医是博大精深的，它所治疗的作用范围远不止这么少，所以黄凯哲医师就开始做起所谓的创新中医诊所，就是针对比较偏向医学美容的中医诊所，医学美容不仅仅只有美容，还有美体减重这一块。 传统中医大部分靠医保，专科中医靠自费和保健，而创新中医的客户群体就是自费为主。且客户群体也不同，传统中医比较偏向中老年人群，专科中医比较针对所有特殊疾病的人群。 创新中医美容的客户人群主要在25岁到45岁的女性(也有男性，但是不多！)。 除了做中医美容减重，来到诊所减重的客户人群，还会在诊所做一些身体上的护理，包括女性妇科疾病(月经病、肩颈不适)、治未病(身体调理)等， 客户群体都是比较有消费力的年轻女性，所以诊所在营业额这方便是能达到目标的。 台湾中医产业发展方向 随着社会快速进步，中医诊所除了要有高明的医术外，更需要更多医疗以外的服务与关心，才能开拓中医市场所缺乏之年轻客源。 因为现在台湾年轻人走不进中医这个区块，所以在未来的十年台湾想要跟得上竞争的话中医诊所要具规模者必须具备以下 『五要』 1.要舒适便利 具体作为:线上预约挂号、优质就医环境、服药便利性。
2.要有感医疗 具体作为:除高明的医术外，搭配医疗辅助仪器，让医疗成效数据化。
3.要专业分工 具体作为:中医师-专注诊疗，客服人员-客户候诊时虚寒问暖，后续的医疗成效关心。
4.要有预防医学及保健养生项目 具体作为:基因检测、养生保健产品。
5.要有营销团队合作 具体作为:通过ISO国际认证之连锁中医、SOP标准操作模式、医师培训管理。
附: 竹善堂医师培训管理 内部医师自行培训: (1)采用可复制、可管理、可控制且方便服用的科学中药。 (2)每个疗程皆有完整的用药标准处方及治疗流程训练。 医师疗效有效管理: (1)制定客户疗程有效性KPI (2)制定客户回诊率KPI (3)制定医师用药及治疗流程标准KPI 打造名医团队:透过媒体口碑营销，打造名医团队，提高医师及品牌知名度 综合上述四个方面可以看出台湾的中医执业医师、中医诊所一直在持续在增长，说明台湾同胞已比大陆同胞还热爱中医药。当今中医药行业在台湾还是能被大众接受并普及的。 黄凯哲 台湾竹善堂中医连锁体系 创始人 |
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