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这个案例大概的过程是，周小姐是杭州某健身房老客户，一天，刚进健身房上跑步机跑了2分钟，就停下来，然后倒在跑步机旁边。 教练们赶紧拨打急救电话120，说“有人从跑步机上摔下来了。” 120调度员凭直觉说，“那你们不要动伤者，我们马上就派车赶到。” 等急救车到了之后，才发现周小姐实际上是心脏骤停倒在跑步机旁，而非简单的从跑步机摔下来受伤。 眼睁睁的看着你 却无能为力 任你消失在世界的尽头 你看，信息沟通时关键要素缺失真是要命啊。 此事发生之后，患者家属、健身房、120三方自然是扯皮不休。 家属说，健身房没有尽到现场该有的救护责任。 健身房说，我不是专业人士，也没有法律规定必须会救，关键是120调度员不让我们动，我们当然听120的指挥了。 120也很委屈，你们报警说是摔伤，可没说是心脏骤停啊。（这个委屈很不专业） 事后的报道还有一个狗血的事情，这家健身房教练有三四个是经过急救训练和拥有急救证书的。玛蛋，也不知是谁培训的。 是否应该赔偿，法官说了算。我们不提。 我们需要吸取的教训是：如何打好这个120电话。 我们重新复盘这个通话过程，看看是否不一样，假如你是健身房教练，我是120调度员，我们其实可以这样对话。 教练：是120吗？我们是某地某健身房，这里有个客户，年轻女生，从跑步机上摔下来了。你们快点派车来急救。 调度员：她哪里受伤了，她现在清醒吗？ 教练：看不出哪里有受伤，但现在叫她她没有回应，也不睁眼。 调度员：好，现在非常紧急，首先你听我的指挥，小心将她摆成仰卧在地板上，然后你俯身观察她的胸腹部5-10秒钟，看看是否有呼吸起伏运动，如果没看到，她可能是心脏停跳。 教练：（......观察5-10秒）对对对，她确实没有胸腹部起伏，那我们该怎么办？你们快点派车吧！ 调度员：我们会马上派车。但你们必须马上开始心肺复苏急救，请问现场有人学过心肺复苏吗？ 教练员：有有有，我们好几个人学过。 调度员：好，现在用你们课堂所学，持续给她心肺复苏，除非她恢复反应或呼吸，否则不要停顿，一直到我们急救车到达。我的电话会保持畅通，随时接受你们的询问。 go go go ...... 一条电话线就有可能串起整条生命链，让年轻的生命得以延续。 你get到了吗？ 请告诉更多人。 想学习更多，点击这篇→_→丈夫没了呼吸，妻子与120调度员用一根电话线构建一个完整生存链 靠谱急救 关注夜鹰
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