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14 小米的效率革命 1 效率 2011年，小米发布第一代手机，三年时间做到中国第一、世界第三。 2015、2016年小米受挫，但2017年又能奇迹般的逆转，这背后的一个关键词就是：“效率”。 雷军说：“互联网思维里最关键的是两个点：第一是用户体验，第二是效率。”他还说过：“小米真正的护城河就是效率，而小米真正要做的就是效率革命。” 小米是雷军2010年带着十几个人，拿着3000万人民币开始的创业。 他们通过小米社群，通过MIUI发烧友的参与，快速迭代小米的操作系统、手机。 这个时期，核心是个人效率。 用雷军自己的话来讲： 一方面，互联网把人数字化了，把每个人的工作成果全都数字化了。所以每个人每天都可以看到自己的数字，数字自然会对人产生压力。 另一方面，小米打造了一个全员面对用户的组织结构，接受来自用户的压力。 小米社群的主导者黎万强，在他的书《参与感：小米口碑营销内部手册》中提到，每星期都会根据用户的反馈，迭代一版操作系统。 用户的反馈倒逼员工加班加点修改，比上级要求更有效。 在产品研发上，小米做到单点效率极致。 当时其他手机用10个亿做研发，但是做100款手机。小米用1个亿，只做一款手机，单款手机研发投入是同行10倍，但总成本却只有其他品牌1/10。 2011年到2012年这个时间节点，是一个三浪并发的时刻，智能手机大换代、消费升级、网红电商的流量红利。 产品的新需求、用户的变化、流量的变化，这三个时代级的红利一起撑起了小米手机。 2 小米的快速逆转 2015年、2016年，小米很惨。甚至还有一个评论说：“世界上没有任何一家手机公司在销量下滑后还能够成功逆转，小米前途堪忧。” 这两年发生了什么？就是vivo和OPPO的崛起。 梁宁说，互联网的战争就是产品和流量。你的产品够不够硬？你从哪里拿流量？ vivo和OPPO把渠道快速下沉到中国的六七级市场，在全国开了60万家专卖店。 当时的小米只做线上，错过了县、乡市场的线下换机潮。 中国整体的商业格局，电商也只占到10%，即使你拿下100%，也只是10%。 所以，小米怎么办？推出小米之家。 小米之家的坪效做到27万，仅此于苹果，排在全球第二。 小米之家为什么这么厉害？就是因为他拥有电商磨练出来的大数据，支持赋能线下零售提高效率。 小米的超低毛利策略，使得消费者进店之后闭着眼睛买，买什么都放心。 听说有个韩国留学生，进了小米之家的店，拿个大的旅行箱，都装满了，拿回韩国去卖，学费就赚出来了。 3 小米的三级火箭 小米的三级火箭模式： 一级火箭：小米手机，头部流量，不赚钱，赚流量。 二级火箭：小米手机拉动的立体化零售渠道。 三级火箭：MIUI、小米云、AI等智能化未来。 梁宁这门《产品思维》的课是在2018年年初，她说预测小米会战胜vivo和OPPO，但是两年多过去了，在中国市场，除了华为一家独大之外，还是vivo和OPPO领跑。 小米手机只是一个点，小米集团真正有的发力点就是小米生态链。（案例课：分形创新之小米生态链） 小米有一个著名的“烤红薯”理论，因为小米手机聚集了这么大的流量和热度，就相当有一个火炉，那周边是不是可以做点烤红薯。 比如小米充电宝，就是这种典型的尾货生意。 尾货就是指库存积压的产品。小米发现，充电宝的主要成本是电池，而大多数笔记本电脑和充电宝用的都是锂电池，而且都是同一型号的标准电芯做出来的。 于是小米派了一个创业团队，全球找给笔记本电脑提供锂电池的厂家，用他们的富余产能多生产一些电芯，然后在用低廉的价格买过来，做成充电宝，就把充电宝的价格降了下来。 这就是资源整合，效率革命。 小米生态链里有拉杆箱、插线板、体重秤、台灯、毛巾等等琳琅满目的产品，这就是为什么小米之家坪效能达到全球第二的原因。 小米通过互联网的经验整理了诸多传统行业，提高了运营效率，降低了产品成本，让用户能够得到便宜实惠的好产品。 每一个山寨产品的背后都能够诞生一个小米。 尾声 什么是效率？ 马克思在《资本论》中早就讲过，你生产的东西比别人时间少、成本低、质量好，你就有竞争优势。 企业的核心竞争力就是效率。 效率高的企业就能够更好的组织资源，更有优势，所以也能赚取更多的利润。 互联网是信息传递的效率革命，所以颠覆了很多行业。 5G时代来临，大数据、云计算、AI，万物互联的物联网就是未来。 在这个时代，别人都在加速奔跑，你还周而复始的重复过去的自己，就会被时代无情的抛弃。 |
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