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如今澳洲四大银行纷纷选择减少分支机构数量和实体规模，拆除ATM机以增加利润，这给很多消费者都带去了不便。与此同时，一些澳洲邮政成为了银行分行的替代品，为此邮政每年都要支付额外的费用来维持这项服务。今年澳洲邮政决定要让四大银行来承担这笔巨额赤字，可却有银行拒绝支付…… 在过去的一年中，全澳共关闭了196家银行分支机构，拆除了734台ATM机。其中澳大利亚国民银行（NAB）已经撤除了71家分行，并拆除了339台ATM机，其次是澳新银行（51家）、西太平洋银行（包括SA银行、墨尔本银行和圣乔治银行在内的40家分行）以及联邦银行的34家分行。 在许多地方，特别是一些地方性区域，澳大利亚邮政局被迫收拾起这个烂摊子充当银行分行，为那些无法在当地银行分行柜台上进行交易的人提供存款和取款服务。 澳大利亚邮政（Australia Post）在全澳3500多个门店为人们提供便捷的交易服务，其中约1500个门店所在区域均未设立相关银行分支机构，人们只能依靠邮局进行银行交易。仅在2017年，澳大利亚邮政就处理了3.75亿笔银行交易，总价值达到了1300亿澳元。 此前，Holgate曾表示过，这些网点没有收到足够的报酬来支付这些服务，给澳洲邮政造成了高达约1亿澳元的赤字。 因此澳洲邮政正在和四大银行进行交涉，希望他们支付更多的费用以减少邮政的损失。但由于此前邮政从未要求银行支付手续费，此次费用是在交易费用之外额外征收的，双方之前的争议很大。 联邦银行首席执行官Matt Comyn证实他们已经与澳大利亚邮政重新签了五年的合约来提供替代服务，据称此次合作业务价值高达2200万澳元。 由于之前澳大利亚邮政一直在与四大银行进行长期谈判来协商他们与邮政之间的服务费用。据了解，此次联邦银行实际上是增加了支付给澳大利亚邮政的费用的。 Comyn在一份声明中说：“我们与澳大利亚邮政的合作一直以来都是非常重要的。我们一直在倾听客户的意见，他们可以通过手机上的APP，打电话给我们当地的呼叫中心，我们的分行，以及澳大利亚邮政来寻求帮助。” 而与此同时，澳新银行表示，出于公平性考虑，会拒绝向澳大利亚邮政支付每年这2200万澳元的新费用。因为它觉得这项费用是让澳新银行来补贴其竞争对手，联邦银行和西太平洋银行的。 澳新银行首席执行官Shayne Elliott表示，澳大利亚邮政要求澳新银行为每笔交易支付三到四倍的手续费，其收费规定对小银行来说费用更高。由于此前的赤字，澳大利亚邮政上周威胁说，等澳新银行的现有合同在三个月内结束后，就削减他们的客户服务。 “我们认为这不公平，”他在悉尼举行的Sibos会议期间接受采访时说。 “我们将寻求替代方案，” Elliott先生这么表示。他认同之前三年的合约里每笔交易费用都被低估了，因此他表示澳新银行愿意为每笔交易支付两到三倍的费用，但是新增的手续费就很不合理了。 “从我们的角度来看，这是不公平的。算一算每笔交易的成本，就会发现悉尼的银行比我们手续费便宜得多，同样的服务要收我们三到四倍的费用。”Elliott先生表示，新的社区手续费用是之前交易费的五倍，还并没有任何商业意义。 据了解，大约有900名澳新银行商业客户不在澳新银行分行的20公里范围内，因此他们不得不使用澳大利亚邮政提供的商业银行服务来存钱。与此同时，还有大约1200名澳新银行零售客户也在使用澳大利亚邮政分支机构进行交易，他们大都通过自动柜员机进行提款或通过BPay支付账单。
据称，澳大利亚邮政去年的税后利润为1.34亿澳元。由于邮票方面的收入减少， 澳新银行担心它可能会通过向银行收取手续费用来弥补，使得未来与邮政合作更具挑战性。
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