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在产业互联网兴起这之前，谁能想到面向 K12 在线英语教育的 VIPKID 在短短 5 年内成为了估值超过 30 亿美金的独角兽。近日，我们与 VIPKID 高级副总裁项碧波一起聊聊 VIPKID 用户增长 200 倍背后的技术管理方法。 VIPKID 高级副总裁项碧波 2018 年 6 月，VIPKID 拿到 5 亿美金融资，创造了在线教育领域融资的全球记录。有人说，VIPKID 是资本寒冬中最闪亮的星，但除了站在风口的小幸运，更多的是在于 VIPKID 本身商业模式的前瞻性以及创始团队对于教育的理解与看法。那么在当时，项碧波为何选择从 360 搜索离开，来到 VIPKID 呢？ 在项碧波看来，从 360 搜索到 VIPKID 无疑也是一次巨大的转变，而这次转变的选择无非来自于身处行业多年的经验判断。从 90 年代后期的“门户时代”到如今的直播、电商等，互联网行业逐渐向与传统行业结合的模式发展，产业互联网应运而生。当前，大部分传统产业正处于与互联网深度应用与新一轮产业技术变革的过渡阶段，不少传统企业希望能与新技术更加紧密融合，通过技术创新的驱动力大大提升产业的运转效率，降低企业生产成本，教育同样希望能达到这样的效果。 众所周知，教育是提高国民素质的有效手段，也是促进科学技术进步与经济发展的主要推动力。虽然近几十年中国社会经济飞速发展，但教育资源分配不均衡的问题依然存在，而这些问题，通过互联网的手段刚好能够解决。因此，项碧波认为这是正是在线教育未来发展的契机，也是在线教育的优势，在线教育不仅能让不同地区的人享受到同样优质的教育服务，而且能使教育机会变得更叫公平、高效。 2016 年时，VIPKID 团队人数不足千人，2019 年团队人数涨了近 10 倍。至今为止，VIPKID 已在全球 63 个国家和地区拥有 60 万付费用户，7 万多名外教老师，超过 70% 的用户来自老用户的推荐，可以说，“在中国，两个学英语的小孩中，就有一个用 VIPKID”，那么它背后的团队文化究竟是什么样子的呢？ 项碧波认为，技术团队文化首先会受到公司文化的影响，VIPKID 强调以学生为中心，因此大家对于用户的反馈和体验都是相当关注的；其次，会在团队中强调使命必达的观念，也就是强执行力文化；第三，给予技术团队肯定，创造技术创新氛围。 VIPKID 技术团队除了完成支持业务之外，还会让每位成员设置两份自我要求，如稳定性、研发效率、研发流程优化等，这些都需要团队成员在完成目标之后，自发地创造一些关于业务的想法。或许不一定能成功，但是我们一定要做到包容和鼓励，让他们通过成就驱动的方式激发做大的热情，创造更大的价值。 当 TGO 鲲鹏会记者提到，在用户快速增长的同时，技术与业务如何协调的问题时，项碧波认为，虽然从外界看来，VIPKID 是爆发式增长，但是实际上我们早已有战略规划。因此在预判的基础上，我们对技术架构和团队建设都会有相应的预判配合。如果你没有进行业务预判，那么你的技术永远不可能跟上业务的发展。从另一个角度上说，如果每个团队都需要造轮子，但没有做计划，那么团队永远无法满足业务需求，提升不了效率。组建团队是一个漫长的过程，因此我们需要有足够的前瞻性。 项碧波：产业互联网可以理解为 BToC，目前 VIPKID 会有部分 To 小 B 的成分，比如与国外的出版机构合作，将他们好的教材拿过来，再将内容更改为更适合国内孩子学习的版本。 项碧波：我认为教育的未来可能要解决四个问题。一个是标准化的问题，第二个是专业化的问题，第三个是普惠化的问题，第四是个性化的问题。 项碧波：生存、预判、融合。 看完这三个词后，你是不是觉得很好奇呢？那就一定不要错过明日即将开始的 GTLC 全球技术领导力峰会上海站，将有机会与现场 500 位 CTO 们面对面畅聊《用户 4 年增长 200 倍，技术如何做好支撑》。 |
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