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1 招聘变数 2020年初雇佣市场的现实是： 人才端，高校毕业生达到874万，创历史新高；春节前后，不少互联网企业员工遭遇花式裁员。 跃跃欲试、准备大展宏图的候选人们正在被禁锢着的同时也在努力着。 当招聘遇上疫情，忙碌的远不止人才。 企业端，有无招聘需求计划的企业都正在快速而被动地适应着这只黑天鹅带来的各种变化。 当前，人力资源管理者需要适应的无外乎是招聘工作充满变数，计划需要各种调整：招聘渠道、工具和方式、招聘数量和结构变化、预算变化、候选人入职时间、招聘周期和成本等变化。  但几乎所有招聘管理者面临的最大变化是招聘方式的变化。受疫情影响，2月6日，人力资源社会保障部明确提出暂停各地现场招聘活动，强化网络招聘等线上服务。而线上招聘首当其冲的问题是：大规模的校招和大批量的面试难题如何解决？ 2 突围方式招聘行业玩家纷纷提供视频面试服务的同时，企业选择突围的方式是：HR变身线上“主播”。 华为通过其官方微信公众号“华为招聘”对外宣布，2020届应届生招聘仍在进行，并且全部改为线上进行；网易目前对外开放的2,600个岗位均可以在线投递简历、在线面试、在线入职，年后至今，已有73位新员工通过远程无接触招聘顺利入职；字节跳动将春招流程全部放至线上，求职者只需要通过线上投递简历、线上宣讲会、线上笔面试、远程入职等环节，即可成为字节跳动公司的一员。 人力资源管理对未来的各种预计似乎提前到来了，视频面试、无接触招聘、云招聘、空中宣讲被推至C位。 “最后一个问题，如果被录用，你愿意来上海工作和生活吗？” ——在春秋航空的会议室里，两位面试官看着投影屏幕问道。 “愿意，我很喜欢上海，虽然只在上海待过几天，但这个城市给我留下了很深的印象。”——屏幕里，来自湖北武汉的秦小姐毫不犹豫地回答。 2月下旬，春秋航空启动了民航业内首次“无接触招聘”，即直接通过视频面试的方式进行复试，确定是否录用应聘者。当日共有10位候选人参与复试。 其实，即便没有疫情，招聘群体也值得被关注和理解。这次的疫情，加重了招聘管理者的负担。 一是招聘本身十分花费时间。寻找简历、邀约、面试被HR认为是最花时间的工作。有些企业的招聘流程很长，需要经过群面、多轮面试，层层筛选人才，需要花费HR、面试官大量的时间，但最终能让企业和人才双方满意最终签约offer的却只是少数。  来源：三茅网《2019年中国HR生存发展现状白皮书》 第二，招聘预算通常比较紧张，尤其是经济艰难时刻。不同于经费充足的市场部门预算，HR面对一个经费有限的困局，这就要求他们对目标人群进行更为精准的营销活动，尽可能减少招聘差旅费，降低招聘成本。 第三，招聘者需要营造一个接近线下面试场景的真实体验。雇佣双方面对面的沟通方式，可以拉近人际距离。如果选择线上面试，一样需要双方的信任感，让线上面试就像线下面试一样。但同时借助工具和技术，使线上面是比线下面试的效果更高。 第四，人才在全球的流动在加速，雇佣双方跨城市、跨地区、跨国家求职招聘已成为一种常态。对于一些大型集团的HR来说，如何高效协同集团总部和分部面试官的异地面试也是一个挑战。 3 线上面试如何提高效率和实现成功？1. 视频面试成就职场人和企业近几年被年轻人追捧的短视频，从一二线城市蔓延到全国各个乡镇，从娱乐休闲工具到掀起各个产业链变革的基础设施，影响还在持续。通过视频化的方式与人交往，已成为大家表达自我、张扬个性的生活习惯。 如果求职者有多种才艺，可以在线表现自己的才华和技能。直观生动地展现方式，能让人力资源管理者在招募和选择人才时，“观察”得更全面一些。 在视频技术赋能下，人才和雇主在双方没有正式见面前，已经可以相互用“文字+图片+视频”的方式向对方售卖自己了。对候选人来说，足不出户拿offer,不亦快哉！ 视频对企业方的帮助同样显而易见。据菁客《2018中国移动社交招聘趋势报告》显示，41%的企业已经或即将把视频引入招聘流程。有研究显示，低成本、便捷、实时的视频面试，可能帮雇主节约50%左右的时间；国际物流巨头Agility集团使用视频面试后，招聘录用成功率提升近16.7%，利润增长300%。 在交叉反复、精细化考核的招聘项目中，视频面试为招聘方节约直接成本和时间成本打开方便之门。以部分采用HireVue面试系统的500强公司为例：  数据来源：HireVue官网 现在很多企业寄希望于视频面试来提高招聘效率，在国外的金融业、咨询业、酒店业、快消行业的大中型企业已有较多的客户群体。 视频面试，即将是一个市场趋势。即便疫情过去，企业各个岗位的初面环节和大规模的校招需求等仍会通过视频面试筛选人才。 2. 如何重新定义招聘与面试场景当前疫情下，企业HR面临校招、RPO招聘这种规模批量招聘难题，以及企业社招的需求无法进行的问题。而且，即便是通过线上招聘，企业HR仍然面临大批量、大规模面试需求的痛点。各种招聘面试工具之间效率的差异也比较大。 如果预算有限，怎么办。很多社交工具可以替代。比如微信视频、QQ视频等社交软件。作为日常沟通工具，简便且免费。但是免费的社交产品或工具会需要添加好友，存在隐私问题。同时难以保存视频记录，在技术上和专业的视频面试产品有一定差距。Zoom、飞书等视频会议工具,可以实现一对一、一对多、多对多的即时视频面试，对视频设备的软硬件要求较高。但是，上述产品对于面试场景中需要提到的线上简历、大规模面试需求等都是无法满足的，从雇主品牌的角度来看，也不像是一个专业的招聘场景。 企业其实还可以在一些面试平台上，提前设定好面试问题、回答时长、录制频次。候选人接到面试通知后，录制视频来回答问题，AI机器人自动评估，面试官可在另一时间查看。双方自主性较强，适合大中型企业大规模基层岗位的初筛。像普华永道中国在2019年校园招聘中使用的视频面试属于这一类。  资料来源：普华永道官网 当然，更多企业会选择双向面试，即候选人与面试官可以进行实时视频。但当同时有10个，20个甚至几百上千个候选人需要快速面试时怎么办？ 作为招聘者，HR需要的不只是一个简单的即时沟通工具，更需要满足真实招聘面试场景的专业面试工具。 比如，真正的面试场景可能是：HR在猎聘、智联等多个招聘平台上都有筛选后的人才简历，但是同时开多个网站页面，和需要面试的候选人一一沟通安排面试时间费时费力；候选人所在地与公司所在地不在同一个城市时；几个面试官需要同时或不同时间面试候选人，需要进行多人群面和多人轮面时等等。这时该如何进行高效协调。 招聘无非是依托正确的平台，在正确的场景对正确的人群进行正确的企业职位宣传和意向人选邀约面试，这样才能带来真正的高转化率。  备注：猎聘“多面”多人轮面场景 这场疫情正倒逼着企业加快数字化转型。 针对春季招聘人才需求量大、面试流程繁琐、多方面试官协调困难、批量候选人轮面、避免线下接触的招聘痛点和诉求，一些专业的招聘系统或平台正在突破创新，推出专业的视频面试工具，重新定义招聘和面试场景。比如前面提到的猎聘旗下视频面试工具多面。  在多面上，宣讲会从线下搬到线上，招聘者从一场空中宣讲会开启招聘之旅，解决了以往线下宣讲覆盖面低、场地限制多、成本高等问题。往年的校园招聘，从线下宣讲会开始，到网申、测评、面试、offer发放流程繁杂。今年疫情的原因，线下招聘会全部取消，跨越时空限制的空中宣讲被推到了前沿阵地。 此外，多面注册操作简单，企业无需下载安装软件，直接登录多面官网即可创建面试间，批量上传各大招聘渠道的候选人简历和内推简历，系统可智能解析简历信息，自动整合预约候选人进行集中批量面试，让HR从繁琐的基础事务中解放出来。过去HR在多种招聘渠道发布招聘消息，收到不同平台的简历或内推简历，在简历筛选、整理和面试邀请上花费了大量时间。 网上面试间代替线下的面试间，雇佣双方在不同面试间或同一面试间的多次穿梭，实现多对一、多对多、多轮次面试。贴近线下面试间的各种场景，满足多维度的面试需求，提高招聘效率。  备注：猎聘“多面”的面试间 面试后的评价记录在线流转，方便不同面试官参考评估。不同于微信视频、QQ视频等即时沟通软件，也不同于一些视频会议工具，专业的视频面试工具可以保存面试评估记录，助力面试官结合简历信息准确评估人才。 4 2020，什么样的招聘是成功的招聘？ 回答什么样的招聘是成功的招聘这一问题，首先要考虑什么样的面试是成功的。 对于HR来说，也许不会让人产生太多压力，能社交扁平，能让人愿意分享并充分展现自我的一种方式就是成功的面试。通过视频，让面试者与求职者之间建立更真实的联系也许就是2020年招聘新的打开方式。 其次，今天的HR管理者往往要面临招聘需求量大、效率和精准性的问题。HR线上招聘最需要关注的核心是面试场景的高效、面试情境更为准确和关联。 对校园招聘者来说，需要从空中宣讲到简历搜集，从批量的面试邀请到群面，再到多人轮面，覆盖海内外人才，实现一站式的视频面试服务。 对社会招聘者来说，需要多城市分公司的面试官可以异地协同，看到不同面试官的评估记录，一站式搞定面试官与求职者的异地社招。 对政府部门的招聘者来说，需要人才双选会线上视频化，丰富的数据呈现，结构化的面试流程，多轮高效协同，最终实现柔性引才的业态升级。 同一个平台，能为不同招聘场景需求提供一站式的视频面试服务，可以助力招聘者实现成功的招聘。 猎聘发布的专业的面试工具——多面，正是能符合上述面试场景，适合所有行业、所有类型职位的远程面试，并且可以批量上传多渠道简历进行自动整合集中邀约，能满足多人群面、多人轮面、批量招聘等实际的招聘面试痛点需求。 视频技术、人机交互、语义和表情智能分析给了招聘多重想象。未来包含面试在内的人才招聘和评鉴中心，必然会借助科技与网络技术力量。 期待视频面试改变招聘行业整体的招聘求职效率，就像人们从习惯文字媒体变成习惯视频媒体一样，相信疫情过后会有更多人愿意尝试通过线上视频面试的方式求职招聘。
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