 壹 正确地认知自我和世界 01 认知自我   02 认识世界 在信息时代的今天，创业者认知世界的渠道有很多，大到国际形势，小到鸡毛蒜皮的小事，只要想知道，各种认知渠道都能为我们提供信息。 既然我们都有很多认知渠道，都能获得想要知道的信息，那么为什么创业者在对世界、市场、竞争对手的认知上会存在明显的偏差？ 答案是，他们认知世界的方法有问题： 1、过于相信行业报告 
2、片面的看问题 我们都知道“盲人摸象”的故事。
对事物只凭片面的了解或局部的经验，就乱加猜测，做出判断，这种做法是非常可怕的。如果用于做商业判断，就很容易将企业推向“深渊”。 要想更好地认识世界，获得最详实、最可靠、最接地气的一手信息，还需要与大量的市场参与者交流，从他们口中获得真实的信息，这是最基本的认知态度。 因为每个市场观察者都会有自己的视觉偏差，只有广泛吸纳各方观点，才能逐渐得到整只大象的样貌。 3、说多问少 如果经常和市场参与者交流，我们会发现，重点不是与他们交流，而是提出有针对性的问题。但可惜的是，在我们大多数人接受的教育中，做题能力的训练往往多于提问能力的训练。 所以，我觉得创业者们有必要持续与市场参与者交流，并在交流的过程中尽可能少表达自己的观点，多去有意识地锻炼自己的提问能力。
4、没有提炼有效信息 世界是一个庞大、复杂且又不断变化的体系，我们永远无法百分之百地掌握它。 市场无时不在变化，今天得到的信息，明天就很有可能过时，因此，我们要不断地培养自己提炼有效信息的能力，尤其是去尝试了解那些最新市场信息的拥有者。 5、没有及时总结和复盘 对于企业发展而言，大步向前固然重要，但更重要的是及时总结复盘，越大体量的公司，越需要在前进中不时地“后头看”，从而发现细微之处的问题。 对于创业公司而言，复盘更应该融入“血液”之中，从而帮助创业者适时地调整方向，使他在迷茫中逐渐看清前路，提升认知力。 复盘的过程不仅仅是记录的过程，还是总结自己犯过的错误、提升自己认知的过程。如果创业者、创业公司，或者发展企业没有及时总结和复盘，轻则不断掉“坑”，重则创业失败或者公司破产。 6、缺乏与行业顶尖人物的交流
 贰 认知的四大层次
每个人都生活在各自的认知世界中，我们能看到多少、视角有多广，完全取决于我们的认知力和认知边界。 也正因为如此，我们才有了认知偏差、认知局限，才有了认知力自下而上的4个不同层次，也就是下图“认知力的漏斗模型”： 第一层 不知道自己不知道 我们每个人看到的事物都是自己视角内世界的一部分，对于视角外或者更高层次认知，我们几乎看不到。 可怕的是我们还没有意识到这一点。 很多创业者在创业和经营管理中，明明是“不知道自己不知道”却仍然认为“自己已然知道”。 在与很多创业者交流的过程中，我经常听到以下3句话： 第一句：“我们的产品或技术是当前最好的。” 不管产品怎么样，都会这么说。很少有人说自己的产品是排行第二或者其他什么的。 第二句：“我们的产品或技术没有竞争对手。”或者“相比其他企业，我们更有技术优势。” 遗憾的是，当我们的团队在进行调查时，总会发现他们的竞争对手比比皆是，他们在技术上也没有绝对优势。 第三句：“我们的产品或技术是市场上最缺乏、最需要的。” 每当听到这句话，我总会追问一句：“用户为什么一定要使用或购买你的产品？你的产品有什么具体的差异化表现？” 但是我得到的回应，大多是模棱两可的说法或干脆沉默不语。 在我看来，这些创业者或许是因为沉浸在自己的领域太久，尤其是技术导向的创业者，他们偶尔也会读一些市场报道或专业演讲的相关信息，但缺乏对市场的深入了解，也未曾和客户直接接触，聆听客户的反馈，所以他们总会想当然地认为，自己的产品必然会解决用户的问题。 “人贵有自知之明”，心外无物、认知不足的人，必受困于自己的见识和经验。 一定要记住一句话：没意识到的问题，往往才有可能是最大的问题。
第二层 知道自己不知道 认知力很容易向下兼容，却很难向上兼容。要想从“不知道自己不知道”达到“知道自己不知道”这个层次并完成跃迁，很不容易。 首先，需要一定的认知力做支撑，我们必须知道得更多，视角才会更宽广，接触到的边界才会更大； 其次，需要对外界足够敏感； 最后，需要一种“空杯心态”，知道自己在认知上的不足，始终对未知领域保持敬畏和好奇。 “空杯心态”非常重要，一个人只有拥有“空杯心态”，才能真正放下自己的小成就。这是学习的起点。 一个人知道得越多，就越会觉得所知、所学有限，自己不知道得更多。最后他会发现，已知的永远是一小部分，未知的才是海平面下看不见的冰山。 所谓成长和精进，就是保持高度敏感，知道自己还不知道的部分，完成认知升级，不断地打破自己的认知边界。
第三层 知道自己知道 归根结底，认知力就是我们基于种种复杂情况，综合做出关于自己、关于世界的判断。 认知力水平越高，我们的判断就越接近事实。投资和选择创业者的一个方向就是，看能不能对自己正在做的事情有一个清醒的认识，并对与此相关的世界做出一个正确的判断。 当我们在一个领域钻研得足够深、足够久时，就进入了“专家”的层次，能够从更宏观的层面、更宽广的视角看待自己，笃信自己知道什么，并且知道自己的边界在哪里，自己的能力能覆盖到哪里。这就是认知的第三个层次——知道自己知道。 第四层 不知道自己知道
叁 构建思维框架，提升自我认知力 著名作家史铁生先生曾说：“人与人之间的差别，大于人与猪的差别。” 在他看来，任何一个人与任何一头猪之间的基因差异是恒定的、可量化的，但是，人与人之间的差异则会大到完全超乎我们的想象，乃至无法预测。 现实也确实如此。人只有将自己的认知力从低水平提升到较高水平时，才能够打破天花板，获得进步。 该怎么做才能提高我们的认知力呢？ 要想提升自己的认知力，除了知识、经验和技能的积累，首先还要从思维上有所转变，尤其是创业者，一定要构建以下四大思维框架。
01 终局思维
02 第一性原理 我们处在一个信息大爆炸的时代，周围充斥着各种各样、庞杂的信息。但是，如果所有信息都关注，就不能看到深层次的原因。 第一性原理，是决定事物最本质的法则，其思维方式是要抽丝剥茧地找到一件事情最本质、第一重要的因素，并且始终把这个因素放在第一位去处理。 对于创业者来说，它最大的意义在于聚焦问题的核心，帮助创业者看到事物最本质的东西，让其在遇到问题时，能够不受现状和思维定式的约束，忽略细枝末节，不满足于简单解释，聚焦于问题的本质，快速找到破局点，从而真正提升自己的认知力水平和解决问题的能力。
03 增量思维 很多业内人士知道，趣学车和萌萌学车曾经是竞争对手。但由于萌萌学车的创始人张泽涛经营不善，资金链断裂，最后公司破产清算。 互为竞争对手，如果是一般人看到对手破产，少不了调侃一番甚至落井下石，但令我意外的是，趣学车创始人刘老木并没有这样做，反而给张泽涛发了这样的微信消息：
一番话，英雄相惜的情意展露无遗。 或许也正是这种格局和情义，让张泽涛很快从创业失败的阴霾中走出来，并加入趣学车和刘老木一同打磨产品。 张泽涛在加入趣学车之后，觉得自己还不够优秀，于是请来业界非常出名的产品经理赵攀做自己的上级。 “既然你比我强，那么你就来领导我。”这种合作的格局令人敬佩。 在我看来，优秀的创业者一定是有格局的人，不仅能够通过各种渠道认识和挖掘行业里的顶尖人物，通过人格魅力、公司机制吸引这些顶尖人物加入团队，还能创造让顶尖人物发挥最大价值的舞台。
蜜芽是中国最大的跨境母婴电商，其创始人刘楠曾说：
为了不断地突破认知边界，刘楠把大部分精力都放在了团队组建上，一番努力下，她几乎把乐淘、京东、好乐买等公司原来在跨境商务业务方面的牛人都挖了一遍。 对于创业者来说，与谁同行远比目的地更重要。只有拥有一群愿意与自己同行的伙伴，才有机会获得在黑暗中前进的勇气； 只有懂得与他人分享创业蛋糕，才能有更多的人愿意与自己同行，这块蛋糕才会越做越大。
04 模型思维 企业在发展的每一个阶段遇到的困难不一样，经营重点也会发生相应的变化。 比如，刚开始最重要的是产品，要试错、要快速迭代； 接下来是数据，考验运营能力；接下来是营收，产品要变现； 再接下来是抵抗“巨头”，因为“巨头”可能会来打压我们，与我们一起抢夺市场份额，等等。 当然，企业也会遇到一些贯穿始终的困难，比如团队建设。 因此，我觉得创业者必须具有模型思维，在创业过程中针对不同的困难提供不同的解决方案。 比如，创业团队的股权结构一定要合理设置；合伙人之间要相对互补；公众号和微博，创业第一天就要有，因为我们离不开“粉丝”的支持…… 对创业者和企业来说，如何经营、管理，招式固然重要，但内在的思维模式更重要，只有搭建起模型思维的框架，才有可能突破现实的困境。
肆 如何才能知道自己不知道 现在，大家已经知道了我为什么从创业角度给认知力定义为“解决自己不知道的问题的能力”，接下来我们来看一下，如何才能知道自己不知道。 要想做到“知道自己不知道”，其实方法有很多，但我想强调的一种方法是，搭建人际关系网。 因为与认知力水平比自己高的人接触，和那些处于各行业的顶尖人物打交道，我们会发现，与他们的每一次对话都是提升自我认知力的难得机会。 “春江水暖鸭先知”，关于某个行业的趋势和机会，久居行业一线的顶尖人物往往能够比常人先感知到，他们可以从一些微小的细节中做出较为精准的方向性判断，并将那些无益于思考的噪声意义过滤。 换句话说，我们从他们那里获得的信息几乎都是精华，通过聆听他们对行业趋势的判断，我们会了解到一些新的机会和趋势，从而彻底打破自己的认知边界，拥抱创业的无限可能。 那么创业者该如何搭建属于自己的人际关系网呢？
01 学会欣赏 要想拥有良好的人际关系，首先就要学会欣赏他人。 世界上有很多比我们优秀的人，以欣赏的姿态与这些人交流，以师待之，我们会获得一个强大的人际关系网。如果不是以欣赏的角度建立人际关系，就不太可能拥有一个强大的人际关系网。 当然，这种欣赏绝不是盲目崇拜。每个人都有自己的认知边界，他可能在某个领域和行业确实比我们优秀，但这并不意味着他对每个领域的认知和洞察都是正确的，要做到“取其精华，弃其糟粕”。 最后重点要提醒的是，我说的行业顶尖人物，并不是指那些所谓的“专家”。 特别是在互联网领域，如果碰见那种号称观察行业十几年甚至几十年，却从未做出过正确的预测，也未能对行业的进步起到任何推动作用的“专家”，千万不要与他们过多交流，经常与他们沟通，反而容易让创业走向败局。
02 让别人觉得你是一个靠谱的人 人与人之间的交往，最重要的就是彼此信任，只有让别人信任我们，觉得我这个人很靠谱，才可能编织出牢不可破的人际关系网。 我在创办酷讯网时，经常和员工们进行交流、分享，输出我自己对创业的一些观点与看法。这种输出会让人觉得我拥有高水平的认知力和准确的判断力。 也正是这个原因，玩蟹科技创始人叶凯曾在两次面临资金链断裂、濒临破产的危机时刻来找我投资，帮助他度过创业中的至暗时刻。 除了叶凯，几乎所有从酷讯网出来、后来走上创业道路的人，需要天使投资时想到的第一个人都会是我。 所以说，要想花花轿子人人抬，首先就要让别人觉得我们办事靠谱，有能力帮助他们成功，彼此成就。
03 学会让利 文章版权声明：，仅供各位阅读者交流参考之目的。本号所转载内容没有任何商业宣传目的，仅供交流，如有侵权请联系我们，我们将会立刻删除！给您带来的不便，尽请谅解！ |
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