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职场中，能够清晰地表达自己的思想，是一项非常重要的技能。 尤其对于管理者来说，围绕明确的目的和主题将问题交代透彻、使用举例、类比等手法将语言变得容易理解、避免沟通过程的情绪化……都将大大提升团队的执行力，减少后期由于沟通产生的偏差带来的维护成本。 那到底该怎样表达才能更高效？ 本文中，常识君为大家精心挑选了8本工具书，期待你能用其中的方法，提升与下属员工的沟通效率。以下，Enjoy： 常识君|有话说 1 谦逊的问讯 作者：埃德加·沙因 应对员工个性化时代的管理沟通解决方案，帮助你提高让他人畅所欲言的能力，学会“问好的问题”，促进良好沟通。 提问的艺术随着职位的提高会变得越来越难以把握。领导者在与员工交流时往往偏向于用命令语气而非提问的方式，这很不利于完成复杂且需要紧密协作的任务。 领导者更需要谦逊探询的提问方式，这本书指导领导者与下属建立积极、可信赖的关系，引导下级向上级的有益沟通，帮助组织良性运作，从而顺利达成目标。 2 关键对话 作者：科里·帕特森，约瑟夫·格雷尼 罗恩·麦克米兰，艾尔·史威茨勒 每个人生命中不可避免地会遇到“关键时刻”，是隐忍不发，任由情况向对你不利的方向发展？还是冲冠一怒，说一些事后让自己后悔的话，把事情推向恶性循环？ 其实，在隐忍和暴怒之间，还有一种方法，既能圆满地解决问题，又不会伤害或冒犯对方。
3 高绩效教练 作者：约翰·惠特默 一本提升团队绩效和领导力的宝典 一本有效激发团队潜能，重塑企业文化的经典之作 一本提升情商，也可以用于教育孩子的书 教练领域权威约翰.惠特默爵士作品新版，全球销量榜榜首的教练书籍，在教练领域，这本书就是标准！你的收获，会是你投入的800%。 4 高难度谈话 作者：保罗·法尔科内 101个范例，深度覆盖实际工作场景 作者根据其长期工作经验，精心提炼了101个工作场景范例，涵盖工作场所中员工的不当行为、不良工作习惯、业绩不达标、不当行为举止等诸多问题。 全书采用“列出问题-给出解决方案-举例说明-特别提醒”模式，帮助HR快速抓住问题的关键点，有技巧地妥善解决棘手问题。 5 共创对话 作者：林小桢，邹怡 本书主要介绍了共创对话的理念体系和重要实践应用。共创对话基于企业的重要问题而产生，通过参与共创对话的员工之间高品质的共创研讨，促成决策或方案上的共识，从而推进行动与协同，促进企业经营目标的达成。 全书共分为四个部分，第一～二章：主要分享了共创型组织，以及共创对话的价值、理念和方法论。第三～四章：主要介绍了支持共创对话落地的关键角色—共创引导者。第五～八章：主要介绍了共创对话中的发问、倾听、参与和共识四大关键基础技术。第九～十一章：主要介绍了共创引导者引导共创对话的三大实践案例，以及相关的操作流程。 6 深度转变 作者：罗伯特·凯根 |
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