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基于目前疫情原因，宾利表示可以提供线上咨询调试服务，宾利说他们大概有上百种方案可供买家选择。该服务将结合一对一的在线汽车沉浸式会议服务，数字调试和个人视频等项目。宾利的英国区域总监Sarah Simpson表示，尽管在英国由于疫情导致展厅关闭，因此这种线上方式旨在帮助宾利的英国客户按自己的意愿制造Continental GT，Bentayga或Flying Spur等车型。Sarah Simpson表示宾利的数字经验可通过数字渠道维护客户，并帮助客户与众多专家一起，在广阔的宾利车辆配置里选择自己的配置，从一开始就确保疫情的安全和合规体验，直到客户第一次驾驶量身定制的车型。通过与专家的详细讨论，客户将得到帮助，他们可以根据自己的生活方式，设计偏好和期望准确选择适合自己的宾利车型。Sarah Simpson说，客户可以放心继续体验宾利的驾驶世界，不必担心有任何服务不到位的地方。所有这些旨在帮助宾利客户在英国全国封锁状态下尽可能地保持安全社交距离，因为仅在1月6日英国就报告了超过62,000例病例。
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