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曾老的原话是这样说的：爱好把什么事都表明白的管理者，不大连夜长进，不克不及重用。 中国式的文化里，比较讲究“隐”和“藏”的智慧，正所谓“只可意会，不可言传”，这是中国式管理的一贯作风，在这种环境下，曾老的话是有道理的。 但凡事没有绝对，不是什么事情都不能讲清楚，有些事该讲清楚的一定要讲清楚，管理者自身首先要有辨别事物的能力，什么事应该讲清楚？什么事不该讲清楚？他心里一定要有数，这样才能带领团队向上发展。  1、管理者要明白什么事应该讲清楚？管理者在团队中通常是扮演车头的角色，正所谓“要想跑得快，全靠车头带”，一个团队的兴衰荣辱，很大一部分决定权在于管理者，所以管理者的辨别能力很重要，要明白什么事应该讲清楚？以下三个方面应该讲清楚。 （1）任务目标是什么？ 管理者在下达和分配任务时，一定要告诉下属你期望的目标和结果是什么，并且确保他听懂和理解了你的意思，这样他才能有的放矢，做正确的事并且把事做正确，你也才能得到你想要的结果。 中国式管理和外国式管理有一个很大的区别就是，中国的领导在布置任务时，喜欢说“这事我只说一遍，你听清楚了”，“这事我都说了三遍了，你还不懂吗”……总之不喜欢重复，重复多了还喜欢生气发火，高估下属的理解能力，喜欢让他去猜测。 而外国的领导在布置任务时，总是说“你理解我的意思吗”、“你听懂了吗”、“你把我刚才说的事重复一遍”……总是不厌其烦向下确认，他可以重复一遍、两遍……n遍，直到下属完全理解。 这是中外管理的差异，各有优势和不足，可以相互学习和借鉴。 （2）完成期限是什么？ 管理者在下达任务或安排工作后，一定要向下属确认完成期限，即什么时间能交出结果，这个时间可以让下属自己说，你来定夺，双方达成一致后，你就不用操多少心去管了，只需要隔段时间问下进度，等待结果就可以了。 为什么要定期限？因为人都有惰性和拖延心理，如果你不设定期限，他就可以无限期的拖延下去，就像我们小时候做寒暑假作业一样，不到最后两天是不会做的。 拖延症真的会把一个人给“拖死”，所以你必须要给下属讲清楚完成期限，借助外部的力量和压力来减少他的拖延。 （3）奖惩措施是什么？ 奖惩措施也是必须要讲清楚的，正所谓”恩威并施，奖罚分明”，讲清楚奖赏是为了让下属做事有动力，讲清楚惩罚是为了让下属做事有压力，既有动力又有压力下属才可能把事情做的更好。 人如果只是单纯的做事情，而没有任何外部力量的加持，很容易做着做着就没劲了，只追求把事情做完，不追求把事情做好，敷衍了事、得过且过。 而当你讲清楚了奖惩机制后，相当于前面有人在拉，后面有人在推，下属就不得不认真干了。  2、管理者要明白什么事不该讲清楚？以下三个方面不应该讲清楚： （1）方法和途径不能讲。 管理者在讲清楚目标和结果后，剩下的就要尽可能的让下属自己去发挥，放手让他们去干，你不要插手太多，也无须操心太多，只需要定期检查和等待结果就行了。 老话讲“不管黑猫白猫，能抓到老鼠就是好猫”，每个人都有自己的处事方法和途径，如果你干涉太多，反而会束缚他们的思维和手脚，限制他们的创新与创造，结果你累的不行，他们毫无成绩。 其次是，会滋长他们的懒惰心理、不思进取、不知敬畏。为什么这么说？因为如果你事无巨细都说出来了，员工就不愿再动脑筋，会过度依赖你，他们自身的潜力和创造性就无法激发出来。 这其实是一种资源和人才的浪费，最后养成的员工就是：教条性执行、不主动思考、依赖指令做事。 （2）困难和阻碍不能讲。 管理者要学会“报喜不报忧”，有什么好消息好兆头，要积极大胆的分享出来，以此来激发下属们的信心，让他们有干劲和希望，觉得大有奔头、未来可期。但是遇到什么坏消息、困难、阻碍就尽量不要说出来。 一方面，在给下属布置任务时，不要说出可能存在的阻碍，以免造成下属的畏难情绪，不敢接受任务和承担责任。 另一方面，不要大范围扩散坏消息，以免造成公司内部的不稳定，这些事，藏在心里自己消化和内化即可。 （3）内幕潜规则不能讲。 这个世界有两套法则，一套是放在嘴上说的，一套是放在心里想的，有些事只可做而不可说，有些事只可说而不可做。像“内幕”、“潜规则”这一类比较隐晦的事情，就不要说出来，而要让下属自己去体会。 因为这些事，作为管理者的角色是不方便说的，或者说在常人看来是难以启齿的，这时你就不要明说，说了会有损权威和面子，不利于后期管理，而要用暗示的方式让下属明白，以达到彼此心照不宣的结果。  3、一个优秀的管理者应该是什么样的？管理者与领导者不同，在一个公司里，只有像副总、总经理、董事长等级别及以上的，才算得上是领导者，属于公司中的极少数，把握着公司的命脉和方向。 而管理者是公司的中坚力量，他的上面是领导层，下面是职工层，对上要对领导负责，对下要对职工负责，起到地是上传下达、承上启下的作用。 简单来说就是，领导者是负责战略的制定，管理者是负责战术的执行；领导者要带领企业做正确的事情，管理者要带领大家把事情做正确；领导者是元帅，管理者是将军。那么，一个优秀的管理者应该是什么样的呢？ 第一、接受任务，制定计划。管理者根据上级领导的指示，做好相关工作的安排和计划，比如，目标的分解和规划，人员如何分配分工、需要协调哪些资源、有哪些注意事项、应急预案是什么……等等，把这些问题考虑清楚后，才可以正式开展工作。 第二、以身作则，参与执行。管理者重在执行层面，需要对具体的事物进行监督和检查，而不能像领导一样动口不动手。甚至于很多时候，管理者要亲身示范，起到带头作用，比如碰到一些难度比较大的工作时，下属们可能无从下手，这时管理者就要亲身示范，并把下属教会，不能当甩手掌柜。 第三、定时检查，做好督促。管理者把任务安排下去后，要让员工既有分工、又有协作、各司其职、各尽其责，之后就不必再过多操心和插手了，让他们自由发挥和发力，最后就只需要在关键时间、关键节点做好检查跟踪工作，做得好的给予鼓励，做得差的及时指正。 第四、连接资源，寻找后援。管理者带领团队在执行任务的过程中，会遇到很多问题，简单的、复杂的、棘手的、奇葩的……各种问题都有，如果你纯粹靠自己团队的力量，有些事情可能搞不定，这时就需要寻求上级领导、其他部门的帮助了，作为管理者，此时很重要的一项工作就是做好协调，确保工作的正常推进。 第五、带领团队，完成目标。管理者带领团队，一定要以目标为终点，以结果为导向，只有把目标完成了，你前面所有的努力和付出才更有价值和说服力。领导往往都是只看结果，不看过程的，因而不要找借口推责任。带好团队，紧盯目标，达成结果，是管理者最重要的任务和使命。 第六、反思复盘，总结经验。一件事情做完了，并不代表就此结束了，一个优秀的管理者不只会带领团队把事情做完，还会带领团队总结经验教训，反思做事过程中的优点与不足，做得好的地方，保留下来，下次继续发扬，做得不好的地方，及时改进，避免下次再犯。 第七、给人机会，成就他人。作为管理者，不但要为自己考虑，也要为底下的人考虑，在开展工作的过程中，要善于发现和培养自己的下属，尽可能的给他们展示的舞台和升职的机会，下属若得到了发展，他会感激你，以后你又多了一个统一战线的人，要记住成全别人也就是成全自己。  写在最后：世间的道理，没有绝对的对与错，曾老话有他的道理，但也要分情况，不能一概而论。作为管理者，平日里管事的时候，该管的管，不该管的不管，该讲清楚的一定要讲清楚，不该讲清楚的就不要讲清楚。总之一句话，没有绝对，只有相对，偏信则暗，兼听则明。 |
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