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11、电能计量装置安装后，客户应承担怎样的责任? 答: 根据《供电营业规则)有关规定，电能计量装置安装运行后，客户应承担如下责任: (1)电能计量装置安装运行后，应妥为保护: (2)不应在表前推放影响抄表或计量准确及安全的物品(如:易燃，易爆危险品及具有腐蚀性的物品等): (3)不得开启计量柜、箱及表计封印: (4)发生计费电能表丢失、损坏或过负荷烧坏等情况，应及时告知供电企业:如因供电企业责任或不可抗力致使计费电能表出现或发生故障的，供电企业负责换表，不收费用;其他原因引起的，应负担赔偿费或修理费. 12.
根据河北省物价局冀价管[2015] 185号文件，由客户自愿选择执行，执行时间以年度为周期，且不得少于一年。 2.阶梯电价分档电量标准:第一档:居民户月用电量在180度及以内;第二档:居民户月用电量在181度一-280度;第三档:居民户月用电量在281度及以上。 13、“网上国网" APP是国家电网有限公司官方互联网服务的统一入口，可以为客户提供网上交电费、新装更名过户业务、故障报修、用能分析等-站式智慧用电服务。 “网上国网APP”下载及使用方法: 多渠道下载 1.扫描二维码下载“网上国网”APP 2.手机百度搜索下载“网上国网”APP 3.手机应用商店搜索下载“网上国网”APP ! 二、使用方法 1.注册:输入您的手机号，点击“发送验证码”，并填写收到的验证码，点击“确定”;设置您的登录密码，点击“完成注册” 2.登录方式:在浏览器中下载安装“网上国网”APP:打开软件，点击“立即登录”按钮;输入已注册的手机号和密码，点击“登录”按钮(或选择验证码登录) 3.实名认证:点击首页下“我的“，点击头像，点击“实名认证”;选择个人信息“最多可以绑定5户”或者证件照片认证(最多可以绑定10户) 4.户号绑定:点击首页左上角“立即绑定"按钮;选择地区， 输入户号;点击“立即绑定”，绑定成功。 5.快捷交费:点击首页“去交费”按钮;选择或输入金额，点 击确认交费，多种支付渠道供您选择 6.线上办电:点击首页“新装”按钮;选择所在地区，点击个 人新装或企业新装，开始办理 7.更多功能让您“足不出户，把电办" 服务网点地址: 天铁文化宫北侧(原民族饭庄院内) 值班电话: 3812285 监督电话: 3812128 |
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