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1.别人说话时，千万别插话。 我有个朋友最喜欢插话。比如，一起吃饭时候有人正在发表自己的见解，可他听了几句，就突然说话“啊，这个我听过”，马上阻断对方，让对方十分尴尬。 他人不坏，可是大家都很烦他。 谁也不喜欢插话的人。 2.把你说的“不对”全部改成“对”。 我还有个朋友口头禅就是“不”，不管别人说什么，他先说“不”，“不对”，”不是的”，但他接下来的话并不是推翻别人，只是补充而已。 他只是习惯了说“不”。可是谁喜欢被否定呢？  3.说“谢谢”的时候改为“谢谢你”，或者加上对方的名字。 “谢谢”和“谢谢你”的差别在哪？别小看这一字之差，只一字之区别可就差出了档次。 “谢谢”是泛指，而“谢谢你”是特指，更走心。交际场合，你说“谢谢你”，更能表达你的真情实意。 4请别人帮忙时，句子末尾加上“可以吗” 千万不要用命令的语气说话，加上“可以吗”两个字，就变成商量的语气，对方会觉得更被尊重。 一个朋友是公司总经理，他每次让我做什么事，都会加“可以吗”“你方便吗”“好吗”——尤其是对待世俗意义上比自己地位低的人，用商量的语气，显得你更亲和。  5.希望别人去做的时候，句子改为“您可以……也可以……”。 有位做电话销售的推销员，业绩总是比别人好。因为她在提醒客户充值的时候不是直接说：“您账户中的余额快要用完了，可不可以现在充值？可以的话这笔充值就会算成我的业绩。” 而是说：“您的余额快用完了，您可以等我回去之后再充值，也可以现在充值，如果现在充的话这笔充值就会算成我的业绩，您觉得可以吗？ 一般人都愿意做“选择题”。  6.聊天的时候，少用“我”，多说“你” 蔡康永就说过，聊天的时候，每个人都是朕。 每个人都只想聊自己。你讲了自己的经历，或者对某件事的看法，然后加上“你呢”，“你觉得呢”，把话题丢给对方，让对方也有表达的空间和权力。 7.多用“我们”、“咱们”，可以迅速拉近关系 比如跟刚认识的人约见面，比起问“明天在哪儿见面啊”，换成“明天咱们在哪儿见面啊”，只是一个细节的改动，就显得更亲切了，对吧。 8.用调侃的方式去赞美别人 一般来说，直白的赞美挺肉麻的，有拍马屁的嫌疑，所以用调侃模式去夸，会好点儿。 比如你想夸一个人身材特别好，你可以说“你腿短点、腰粗点会死啊，讨厌，离我远点儿”。 9.背后多说别人的好话 会说话不等于不吐槽。朋友之间都不能互相吐槽，那还有什么意思？ 但是，请你当面吐槽对方，背后说他的好话！我一个前同事，大帅哥，之前我都觉得他很高冷，有一次我无意中听见有人说我坏话，他为我辩驳，我好感动。 瞬间对他好感倍增。 10.你可以嘲笑你的朋友，但不可以嘲笑他喜欢的东西 有的人喜欢吃臭豆腐，千万别说:'这么臭的东西你也吃的下去，口味真奇葩。' 心眼小的人会记恨的。 11.别人自嘲可以，但是你不要张嘴去跟话。 别人自嘲是娱乐，你的附和会让他感觉你看不起他。 他的自嘲是为了让你说他自嘲的点是优秀的。 12.你再愤怒，也不能说真正伤害对方自尊的话。 吵架的时候容易说气话，但会说话的一大表现就是不要说气话。 越是熟悉的人，越是知道对方的死穴，所以说出来的气话具有毁灭性。 不要仗着你熟悉对方，就肆无忌惮地伤害他。 13.真性情是让你说真话，不是让你说难听的话。 你可以吐槽朋友胖，但你不能开玩笑说她“肥得像头猪”。 直率和轻重不分是两回事。 14.看破，但不点破，给别人留点面子。 对方说错话或者说谎，不要当面拆穿。 别人背了山寨包来炫耀，没有必要当面戳破。 其实，买假包已经很辛酸了，买了假包还要当真包炫耀，更辛酸了。 15.社交喝酒场合中，要考虑少数派的感受。 如果一场聚会，你们有10人，哪怕9个人都是老乡，你们最好都不要讲方言。 照顾一下少数派，讲一些他也能参与的话题，否则少数派下次再也不爱开来参加聚会了。 16.把心里的小秘密婉转说出来，会更讨人喜欢。 如果有两个桃子，一个小的，一个大的。 你想吃大的，你直说“我想把大的给你，可是我舍不得，可以不给吗”，你同样是自私，但你自私得很可爱啊。 17.即使是对最熟悉的人，请依然保持尊重和耐心 很多人对陌生人很礼貌，对家人、伴侣或好友却极不耐烦，经常翻脸。 因为仗着对方不会生气。为什么不把你的温柔和体贴，你的快乐和美好留给最爱你的人呢？ 18.把“我不会”都改成“我可以学”。 或许，我们始终做不到最好的那一个，但我们曾经为了自己想要达到的目标努力过。 你没有停留在原地或者后退，你正在前行。 19.把“我不敢”都改为“我一定行”。 不要在意结果，尝试总比永远不敢开始要强！ 20.被人表扬，不能太谦虚。 别人夸奖我的时候，我都会觉得很尴尬。因为不谦虚会得罪人；太谦虚吧，人家又可能觉得你矫情。面对这种两难的情况，应该怎么说话才得体呢？ 常见的说法：“没有啦，这只不过是运气好/小聪明而已！” 更好的说法：“我就是下了点笨功夫而已。” 21.学会提问，和老板单独相处不尬聊。 我最近常常需要跟老板单独出差，但每次我都很紧张。老板也感觉到我很拘谨，要我放松一点，把他当朋友看，这反而让我更紧张了。我到底该怎样跟老板自然地相处呢？ 常见的说法：没话找话，强行尬聊。 更好的说法：“老板，我刚出社会，有些事实在不懂。不知道能不能请教老板，像× × × × 一类的事情，换成是您，会怎么应对呢？” 这种说话方法的诀窍，就是用请教的方式来顺应对方，给对方“摆谱”的机会。 真正的情商高，就是会说话，还让别人舒服。 |
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