【原】TIM想抢企业级市场 钉钉答应不

提起社交工具软件，相信大家第一反应就是QQ和微信，不过不得不说，腾讯在这一类别上一直处于霸主地位。早在1999年，腾讯就已经推出了PC端的QQ，多年后又上线移动端的微信，虽然现在两者都有移动和PC版，但是由于功能各有侧重，之间也并不冲突，然而腾讯如今又开始“搞事”，推出TIM，难道要开辟“第三战场”？ 

TIM是什么？

诞生于2016年11月的TIM，虽然与此前腾讯的同类产品在命名上没有联系，但是其并非新开发的社交工具软件，而是对QQ轻聊版进行升级得来，在其基础上加入了协同办公服务的支持，并且使用了QQ的账号体系，用户可直接使用QQ号登录，好友、消息完全同步，能够支持多人在线编辑Word、Excel文档等。而在腾讯的产品规划中，TIM是一个用来应对办公场景的团队协作软件。

也就是说，TIM 就是一个在 QQ 上“改造”的产品，它去掉了 QQ 的娱乐化内容，增加了以团队协作为目的的新功能，但是产品的架构设计和交互与QQ差异并不大，因此从现阶段来看更像是一个QQ的衍生版本。对此，业内也有声音称，“用户的不同需求是来自于产品使用场景的变化，想要满足用户的需求，就得针对不同的需求逻辑去做产品，而非简单的移动化。”

通常来说，即时通信，公告通知，通讯录整合以及短信和语音是这类软件最为重要的几个功能，而企业级产品则承担着系统与人之间的交流、企业内外部协作沟通等重要功能，也是进入CRM、OA、ERP等办公系统的入口，如果仅从这一点来看，TIM现有的功能还并不能满足这一需求。 0虽然TIM轻量化、无广告，用户口碑很好，但是它却并不“成功”，因为大家只把它当做了去广告的QQ，反而是回过头来与QQ进行用户的争夺。但是相比之下，另一个专注企业市场的同类软件钉钉，就明显要成熟了许多。

钉钉已成为行业大佬

2015年上线的钉钉目前也有着几乎全平台版本，除了常规的社交功能之外，还涵盖了包括签到、报销、请假、视频会议等一系列办公功能。

根据艾瑞指数2016年的年度榜单，钉钉进入办公管理的前三名，而在猎豹智库的社交类App排行榜中，钉钉成为了唯一一个进入前10名的企业级产品，这些数据足以说明证明一切。 事实上，企业的社交需求一直存在，只是一直未出现垄断市场的产品。钉钉也正是瞄准了这一空白市场，专注企业需求，提供大量专业化的这类功能。目前，钉钉在企业沟通功能上就已经上线视频电话会议、商务电话、DING功能、团队组建功能、澡堂模式、企业通讯录、企业群等等功能；在企业（团队）办公协同上，钉钉则有C-SmartWork、C-OA【钉OA】、C-mail【钉邮】以及C-Space【钉盘】功能，也能够覆盖大多数企业的办公需求。

社交市场必然细分化

现阶段，阿里的钉钉专注在了企业社交，而腾讯作为社交通讯工具的龙头老大，却频繁在企业级产品上遭遇尴尬，这其实都不是坏事，术业有专攻，大家应该各自做擅长的事情。这也说明。随着时代的发展，社交工具软件逐渐专业化和细分化，根据不同人群的需求和偏重，社交软件多样化也是自然而然的事。 如今不管是什么行业，囫囵吞枣的模式已成过去，未来的社交市场也一定会进行细分化，大家会用像微信、QQ来进行娱乐社交，同样也会使用钉钉这种专注于工作，这种社交细分化的模式也更加适合现在社会发展的大环境。对于消费者来说，多几个不同的聊天软件并不会麻烦，反而有助于保护个人隐私，面对不同人群展示自己不同的一面才是最合适的。

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