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如果用一句话来形容你印象中的电商直播，“OMG，买它”或许是很多人给出的答案。没错，在直播镜头前的主播身上仿佛有种魔力，让你在不经意间就完成了剁手。那么现在的电商直播有多火呢？以下几组数字或许能给你一个直观的印象。上周二，范冰冰与网红雪梨共同直播卖面膜，短短几分钟内销量破11万件，销售额破1000万。在更早前的天猫618第一天，主播薇娅viya开场一个半小时销售量就高达6200万，创造了一天单个直播间成交额过亿新记录。更别提被誉为“口红一哥”的李佳琦，此前仅用15分钟就卖掉15000支口红，以及5个半小时带货353万。这些亮眼的数字，无疑使得直播卖货这一新的导购方式，成功走入了大众的视角。但常言道，常在河边站哪有不湿鞋，在这一连串骄人的战绩背后，直播卖货也难免遇到“翻车”的情况。最近电商直播圈的天皇巨星李佳琦在直播带货某品牌不粘锅时，就遭遇了极其尴尬的一幕，当他以常用的“OMG，这绝对是一款又便宜又实用的不粘锅，各位女生千万不要错过了哦”作为起手式之后，对这款不粘锅的展示就就开始了。当李佳琦的助手将一个鸡蛋打入热锅中之后，随后鸡蛋就牢牢的黏在了锅底，尽管助手试图用铲子把鸡蛋铲起，可其却牢牢的粘在锅上，并且开始出现糊锅。旋即李佳琦从助手手里接过铲子试图救场，并强调“它不会粘的，不会糊的”，但事实却依然无济于事。而这也让一时之间弹幕纷纷刷屏，类似“垮了、粘锅了、这是不粘锅？”的言论也大量的出现。一款号称是不粘锅的产品，却在李佳琦的演示下变成了“粘锅”。对此有网友解释称，是助理没放油就直接煎了，所以才会有这种效果，但在直播过程中还是可以清晰的看到，锅中是有油的。而对此有网友表示，不粘锅即便是不放油也不会粘。显而易见，李佳琦这次带货铁定是翻车了，毕竟没有人会想买一款炒鸡蛋也会糊锅的“不粘锅”。而关于他为什么会翻车，此前相关媒体关于他的报道，可能就说明了一定的问题，“每天有超过10个商务团队排队等着李佳琦，提交到他面前的备选商品都被抽象成库存、原价、优惠价、佣金比例等几个固定指标，他需要在很短时间内判断出要或者不要”。但隔行如隔山，对于口红或者化妆品这样精通的领域，相信李佳琦要判断一款产品的好坏确实能在短时间内完成，但跨越到厨具中的不粘锅，李佳琦还有那么懂吗？那么，明知李佳琦是以卖口红著称，为什么还有观众来看他卖不粘锅呢？因为李佳琦以及其他现在活跃在直播卖货领域的一线网红，都完成了先将海量流量转化成粉丝，再通过内容将粉丝转化为用户，往社区方向在运营，也形成了一个以网红为纽带的社群。因此在很多李佳琦的粉丝看来，“我只是来看他直播，卖什么并不重要”。直播带货的存在原因就是对于消费者来说，他们需要一个类似消费顾问的存在，这一角色最开始是由亲戚朋友，之后是社交平台（例如：什么值得买、微博、知乎）上的大V，带货的网红无疑则是大V的升级版。在直播中网红真人出镜、亲身试用，将枯燥的二维文字转化为生动的三围影像，因此说服力也更胜一筹，并且在满屏弹幕的烘托下，这个气氛显然也会促使你下单购买。那么问题就来了，如果在直播卖货的气氛下，你脑子一热买了李佳琦推荐的“不粘锅”，到手之后除了冲动购买导致的后悔之外，售后可能也就变得很糟心了。尽管你确实是看了李佳琦的直播买的这款“不粘锅”，但是点击的链接却属于李佳琦背后的广告主，也就是说情况或许会从“你——李佳琦”变成了“你——某不知名小厂”。如果是李佳琦这样一个需求人气和口碑作为依托的网红，售后的问题要解决不难，但如果面对的是一个打着“能骗一个是一个”心思的不知名小品牌，那你与店铺客服之间估计是要好好battle一下了。最终的结果就是面对较高的维权成本，可能也只能认栽。事实上网红带货翻车已经不止李佳琦这一次了，而频频出现的质量问题，则是因为相比于诸如电视广告、互联网数字广告、软文等其他营销渠道，直播带货对于广告主而言，属于典型低投入高回报的性价比之选。众所周知，小厂相比于大型企业来说，能够在营销上投放的预算有限，而性价比的特色必然会吸引很多本身实力有限品牌入局。同样是因为钱的关系，小厂乃至小作坊在质量管理上或许就会有所欠缺，所以就像直播带货的鼻祖电视购物一样，大厂只是将其作为一个补充渠道，但抱着投机的心态而来的小厂在高价购买李佳琦们的宣传机会之后，自然也就将产品质量摆在了后面。网红带货与明星代言本质上来说，都是将其影响力转化为购买力的行为，但过去的事实告诉我们，各路明星在代言产品这件事情上翻车的情况已经屡见不鲜，其中要么是代言的产品有问题，要么就是明星压根不会用。不过现在大家很少会看到有明星在代言上出事儿了吧，这则是因为在新《广告法》的规范下，自然人被划进了广告代言之责任主体的范围，而这个责任主体在“虚假广告中向消费者推荐商品或者服务，使消费者的合法权益受到损害的，应当依法承担连带责任”。当然，监管部门也注意到了直播带货这一新的形式，此前国家市场监督管理总局执法稽查局就表示，将对近年来热度爆棚的“网红带货”和“网红食品”加大检查与打击力度。考虑到相较于食品这种直接影响消费者健康的品类，其他产品尽管影响较小，但终究要面临更加严格的行业规范。因此未来在更为严格的监管之下，直播卖货不仅能让网红主播们卖得省心，也能够让消费者买得更加放心。 【本文图片来自网络】 iPhone 11的热销，其实背后并不简单。 极客修的问题，其实在于第三方维修的原罪。
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